【973落实回音壁】养老金为什么没有按时到账？

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秦女士

退休职工，养老金平时18号到位，这个月还没有到账，不知道什么原因？

刘佳冀
兰州市医保局

养老保险待遇科副科长

根据企业离退休职工养老金发放时间流程规定，养老金发放时间为每月18-20日，经查，市医保局6月养老金发放严格按照发放流程规定时间执行,发放正常，未出现不按时发放情况。经过与反映人进行电话联系，得知反映人自己为了取钱方便，在建设银行办理了一张银行卡，并且在建设银行办理养老金存折工资转账银行卡的关联业务，由于6月建设银行相关部门未及时将养老金存折工资转入银行卡，造成秦女士持银行卡去网点领取养老金提示未到账。所以，医保局工作人员建议秦女士持有效养老金存折去银行再次查看工资到账情况，十分钟后，反映人回复我工作人员，养老金存折上工资已在18日正常到账，秦女士对我局服务态度和答复意见表示非常满意。

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