Global Vision丨他山之石可以攻玉,本文是GHR翻译的第41篇文章。本栏目旨在分享国外HR的优秀作品、开阔国内HR视角。选材上,我们倾向于那些跳出常规、引人深思的观点;文字上,尽可能保证原汁原味,因非专业翻译如有错讹欢迎拍砖。加入GHR翻译团队请添加微信GHRvip15。
Liz Ryan 是Human Workplace 的创始人和CEO,其创办的Human Workplace 主要为企业提供战略咨询服务以及教练培训与指导业务,她自己也是一位优秀教练 ,Liz Ryan 在linkedin上的关注人数超过百万,其优秀的思想对广大的企业理者和职场人士有很深的影响,她同时是一位专业的歌剧演唱家。输入文字作者:丽兹·瑞恩(Liz Ryan)
Human Workplace创始人、CEO
译者:赵慧捷
很多人不明白什么是强有力的领导力或不知道如何效仿,“激励”行业也就由此应运而生。
但其实,公司聘请一些顾问“提升团队的积极性”。简直是浪费时间!
没有人上班是为了把工作搞砸的。我们都想全心全意地工作,但是公司或者机构的章程、等级制度、冲突、缺乏规划或者对官僚主义的担心往往会成为拦路虎。如此一来,我们的积极性自然一落千丈了。
你无需通过所谓的激励计划让员工兴致高涨。激励计划只是解决人为问题的人为办法。
我们一直身处基于担心的管理方式以及萝卜加大棒的政策之下。这是我们大部分人所知道的唯一管理方式。我们已经习以为常,所以并没有意识到像对待孩子一样对待员工,而忘记他们本是有天赋、有能力的成年人,而忘记这点对我们造成了多大的伤害啊。
把他们当作成年人,并不需要通过奖励激励他们,也无需通过惩罚改正他们的坏习惯。这些方法简直是一种侮辱!且没有效果。如果你雇佣信任的人并且给予其宽松的环境发挥自己的才能,他们不会令你失望!
真的,我们没有认清管理者的真正工作是什么。管理绝非是逼迫员工实现标准之下的某些霸道目标。又有谁曾在激励之下做的了这些呢?
我们没有看到一个管理者在其团队成功的过程中扮演的关键角色。我们甚至因为员工不够积极而惩戒他们,就好像有谁起床上班是为了来找无聊和挫败感一样。招聘广告也说“我们想雇佣一个做事积极主动的人”。
事实是这种观点是有问题的。你不可能只是去招个“积极的”人,然后袖手旁观看着他工作——激励来自你自己的公司环境。
它并非像卷尺一样,员工可以随身携带。激励计划不仅昂贵,还浪费时间。你无法强迫人们变得积极。你当然也无法通过批评激励任何一个人。
好消息是只要他们的工作有意思而且有价值,给他们提供干好工作的工具、时间和自主权,那么激发团队的内在积极性来解决问题就变得很容易了。
为了挖掘团队成员工作时的惊人活力,你所需要做的只是清除屏障从而促进积极性,而大部分组织都在不经意间抹杀了这种积极性。
在一些组织里,团队成员想要向前哪怕一点都几乎不可能。这些组织不够信任员工,不放心把他们的本职工作交给他们。
以下是阻碍活力发挥的十大障碍。在Human Workplace,我们称之为“团队魔咒”。现在你就可以立即扫除它们。在公司里,活力流动越容易,团队也就越容易达到目标!
抹杀积极性的十大阻碍
1.计划模糊或毫无计划
如果毫无计划,没有人知道计划是什么,或者计划过两周就变一变,你就可以和团队积极性说再见了。
2.角色混淆
在一个健康的组织里,角色可以很灵活。但是如果团队里不止一个人感觉他们在负责同样的事务,或者大量任务没有人负责,那么你的团队也不会走得长远。
3.信息混杂
你不能刚刚告诉你的团队他们是行业翘楚,第二天就削减他们的福利或缩短午餐时间。信息混杂只会强调出一个信息:“我们经理的支持大部分只是口头说说而已”。
4.冲突悬而未决
忽略并不能解决冲突。解决冲突时,你应该尊重冲突中的每个人,不要分输赢。一定要时刻谨记团队的魔咒!
5.前景不明
如果团队成员不知道组织想要如何发展,或者团队如何帮助组织到达目标,他们又怎能在乎呢?每个人都需要对未来有清晰的了解。管理者的工作就是要向团队传达他们做出正确决策所需要的信息。
6.房间里的大象
房间里的大象是指应该关注却未受关注的重要话题。没有人想谈论“房间里的大象”,所以大家都假装没有看见。
7.繁文缛节
繁文缛节是一种过度的官僚主义。它会让团队感到窒息。不要制定更多政策了,相反,取消一些政策吧!
8.许可程序过多
如果员工要获得上帝或者达赖喇嘛的许可才能呼吸,那么某些地方一定会出问题。
9.原力干扰
原力干扰是能量场中一种消极的变化,比如员工对公司新福利计划反应冷淡。找他们谈一谈,把事情理顺!“我不能更改政策”并不是一个经理真正该说的话。“让我们讨论下,看看是什么情况,我会随时通知你”才是迈向正确方向的一步。
10.工作倦怠
工作倦怠是冷酷的魔咒杀手。你有两个选择:要么减轻工作负担,要么看着你的团队天天萎靡不振以至放弃。
作为管理者,你可以选择忽略任何一个甚至所有活力阻碍,很多管理者也正是这样做的。他们认为自己无法解决团队的问题,所以干脆假装问题不存在。他们设法趟过这个阻碍进程、沟通和日常工作的大泥潭。
你不能指望饱受打击、筋疲力尽、垂头丧气的人提出什么绝妙的想法。你也无法期待他们不断创新,亲密合作。你所能希冀的也只是心不甘情不愿的顺从。作为管理者,你的任务是强求团队勉强顺从,还是激励他们到达新的高度呢?
当我们担心现状被打破时,我们就会假装只要告诉员工他们的目标,就能够管理好整个团队了,剩下的就让员工内心的担忧机制来帮我们解决吧。
什么是担忧机制?它是一种容易意会但不可言传的关系——做你的工作,拿你的工资。我们假定人们必须在乎工作,因为如果不在乎,他们就会被解雇。这时,我们就在使用担忧机制。
你不能恐吓或者威胁人们在乎工作,即便这些威胁是被动的。
是时候说出担忧和信任的真相了。也是时候投入到每天的工作中去了。当我们内心无比清楚:创造价值只能靠团队成员的敬业和意愿时,我们就不能一直假装预测能让公司发展下去了。
新的一天来了。我们终于可以看清萦绕在我们工作四周的担忧和信任的真相了。如果我们看重客户、股东、团队以及我们自己的健康,我们必须这样做。我们可以发出自己的声音,大声说出在我们的组织里什么有用、什么没用。就让我们从今天开始吧!
重磅推荐:工资发给本职工作,奖金发给突出贡献,股票发给未来潜力。手把手教您设计合伙人体系、激活组织《合伙人制度的136模式》公开课,基于人性的激励措施+标杆企业案例分析+模型解析和练习,提供清晰、有效、实操性极强的合伙人评估与考核方法体系,解决企业人才管理和团队激励杂症。报名请点击下方“阅读原文”,或直接致电400-696-2298。