规划:人力资源规划中的六大重要环节!!!

来源:人力资源工作网作者:日期:2016-06-22


人力资源规划既是组织中人力资源系统的常规工作,又是技术含量高,操作复杂的工作,对于企业内人力资源工作者要求很高,即要求理论深度,又要求经验高度,既要了解行业,又必须了解所服务的组织,而且,这还是基本条件,所以,要完成一份高质量的人力资源规划,是相当有挑战的一项工作。


人力资源规划分广义和狭义两种,广义上更多的是从时间维度来界定的,规划周期大致为3-5年,狭义上的规划更多的是指人力资源年度计划,广义上的人力资源规划大体上会分阶段进行实施,一般第一个阶段都是从年度计划开始的,其实施特点是远粗近细。


本文谈论的人力资源规划是以狭义范围为主,因为操作广义上的人力资源规划对于组织的管理基础要求较高,甚至对于市场、政策、从业群体文化都要研究,所以大多数企业的人力资源规划,还是以短期的为主。

根据本人多年操作人力资源规划的经验来看,此工作有多重架构及方法可以进行梳理,也有多种技术进行分析,但究其重点,不外乎六个方面,


1、 战略分解:人力资源规划属于二级战略,对于目标分解的一致性要求很高,其中的逻辑关系参看图1


图一

2、问题的选择:这是人力资源规划的核心环节,如果问题选择错了,则后续工作是无本之木,是在浪费资源,如果问题选择虚了,会导致人力管理与业务脱钩,使得人力资源规划不能为业务发展提供价值支撑,如果问题选择太实了,那就成拎包的了。


甚至可以这样认为,问题选择的质量决定人力部门的专业水平,更决定了人力部门在组织中的地位。既然问题选择这么重要,在问题的选择时要注意四个方面;

(1)关注问题发生的可能性;

(2)如果该问题发生,对企业的影响如何;

(3)企业改变、管理或控制该问题的能力如何

(4)专注地集中于少数的、要紧的问题

总之,所有问题必须被确定为与企业有关的“痛苦“问题。


3、 盘点的质量:这是人力资源规划中的基础工作,很多企业问题,是在盘点中被“盘”出来的,人力盘点可以分为4个环节:

(1)数量:这类盘点主要是“盘”组织静态状态,指标主要包括:总人数、学历分布、各版块人数、工龄等。

(2)质量:这类盘点主要是通过指标的历史统计及交叉分析,可以得出指标的变化趋势,这类指标的分析结果是人力资源规划的核心基础。主要指标包括:适岗率、各类人员占比、人事费率、生产率、缺勤率、留人率、满意度等。

(3)流量:这类盘点主要是“盘”组织的动态状态,主要指标包括:核心人员流失率、人员稳定指数、内生人员转化率等。

(4)综合分析:以上的数量、质量、流量分析均属企业内部盘点,还要用SWOT,或者PEST模型,把相关的外部环境分析出结果后,才能确定出盘点的结果。


4、 预算的精度:预算包含两部分,一部分是人员规模预算,通过定岗、定编、定员来完成,也就是俗称“三定”,人员测算方法有:马尔科夫分析法、人员存量分析法等。一部分是费用预算,费用预算是在人员预算的基础上完成的,具体预算的方法包括:工资总额法、岗位价值评估法等。


5、 招聘渠道的选择:招聘渠道的选择可能是一些人力资源职业经理人都不太重视的环节,为什么呢?因为这个环节的技术含量不高,也不太容易看见效果(当然,著名公司招聘不在此列),但是,在一些快速发展的组织中,这个环节的工作是非常重要的,我甚至见过人力部20人编制,招聘部15人的企业。针对目前大家常规的招聘渠道,如校招、网招、猎头、现场招、内部推荐等之外,还是有一些创新的思路及方法的,例如:攻击型招聘、圈子型招聘等,招聘入口的选择在人员的绩效、成本、培训等方面都起着至关重要的作用。


6、 企业文化的塑造:在通常人力资源规划中,企业文化多多少大红都会有所提及,但都是不疼不痒的点到即止,有的小企业甚至连提都不提,这也正常,企业需要先过生存关嘛。企业文化的建设是需要很多条件的,操作起来也比较复杂,但是不管企业多大,也不管企业多小,文化的基因是根深蒂固的永远存在的,企业文化对组织发展的引领都是由外而内、由浅及里,会伴随着业务的稳定逐步成型,所以,即使公司再小,领导者也要思考企业文化的构成,以及通过企业文化的影响能给组织带来哪些收益。即使HR人员不太熟悉企业文化的梳理结构及方法,但在人力资源规划的过程中,都要从文化的角度进行思考,哪怕就是憋出来几句口号,例如“全心全意为人民服务”,为什么在这里一定要强调从企业文化的角度思考人力资源规划呢?有四大益处:

(1)企业的决策团队可以通过企业文化的审视,验证运营计划,甚至盈利模式是否符合人性,是否符合社会规律;

(2)人力资源规划的设计者们可以更好的与上级沟通,从根本上理解组织要求;

(3)企业文化是个有高度的模块,对于提升HR人员的组织视角很有帮助;

(4)企业文化操作比较复杂,可以很好地训练HR人员的专业能力。

在人力资源规划中的一定要注意与各个层级保持良好的沟通,尤其是领导们的认可与支持,业务部门的理解与支持也是至关重要的,“不谋万世者,不足谋一时,不谋全局者,不足谋一隅”,虽然人力资源规划属于组织的二级规划,但是对设计者的要求是很高的,除了要有“胸中有丘壑”的高度,又要有“滴水不漏”的密度,这种质量的人力资源规划,才会真正的对企业发展产生巨大价值。


 



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