用两个案例看人力资源管理的四段位

来源:和君咨询作者:日期:2016-06-20

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作者:和君业务合伙人 何春兰


《基业长青》的作者之一詹姆斯•C•柯林斯在《追梦企业家》一书说做序一语道破:“优质企业就像一支出色的登山队伍:要征服一座又一座高山,必定要承受许多风险,但如果没有新的高山等待征服,就会停止前进不再成长,自然会失去这支登山队伍最优秀的队员。顶尖的登山队员必须征服一座座高山,这是永恒的定律。”

或许不绝对,但似乎,成功的企业家都在做一件事儿:组建出色的登山队伍,不断寻找找更高的山。


案  例

案例一:

从巴西3G资本的追梦之旅看追求永续经营之企业的企业家对人力资源的管理——最重要的投资是人才


2015年富比士全球富豪排行榜,3G资本创始人雷曼排行26,合伙人泰列斯与斯库彼拉分居89、110位;巴西最有钱的人就是他们;现在是巴菲特的合伙人;白手起家。他们笑言自己并无可取之处,公司经营全取经自高盛(以绩效论英雄)及沃尔码(寻找优秀的人才共事、简单)。


你以为他们是金融家,其实他们是企业家。他们是产融互动的高手。收购的公司尽量控股,然后自己人去经营。他们的梦想是经营一家能基业长青的企业。


他们有绝佳的金融及经营头脑,但这却不是他们成功的首要原因,因为他们也无数次的失败。他们说从一开始最重的投资就是人才,他们的经营哲学是:即使在过程中必须忍受一些失望,但宁愿给被埋没的人才一个机会,也绝不能就此不信任人。因此,加伦帝亚投行在被培养的人才那里得到的只有失望,他们还是依然大力寻找及重视人才。


3G历程:


1971年,雷曼得人投资购买加伦帝亚投行,业绩辉煌,后于1998被迫卖掉。

1989年,收购小型获利不佳的博浪啤酒。

1991年,雷曼创建“助学基金会”,专门资助年轻人留学顶尖学府的费用。

1993年,三位合伙人创建GP私募股权公司,自2013年多少年都败多胜少。

2000年,收购南极洲啤酒公司。

2004年,收购世界排名第三的啤酒公司英特布鲁。

2008年,斥资520亿美元,入主世界最大啤酒集团安布公司。

2010年,收购汉堡王。

2013年,与巴菲特共同收购亨氏。

2014年,汉堡王并购加拿大国民食品提姆霍顿。

2015年,亨氏买下卡夫。


先来看看3G的核心人力资源:


雷曼,创使人,一名职业网球手。他有一个理想:网罗一批人才经营一家可永续经营的企业。


泰列斯,合伙人,一心想成为富人,从打杂小弟到合伙人。他在小小的博浪啤酒任职执行长时告诉同事说:有将一日我们会买下安布(世界第一的啤酒公司)。


斯库彼拉,合伙人,开创巴西的私募领域。他说:我所见过的人当中,只会计较蝇头小利的人,绝对成就不了大事业。

再来看看3位企业家在企业的发展中如何做人力资源:


圈人:“助学基金会”。1991年雷曼创建,专门资助年轻人留学顶尖学府的费用。事情的起源则是布里托无留学费用而向雷曼提出帮助请求。


选人:找到好的人才共事。实行PSD(Poor、 Smart and Desire to get rich)人才策略。运用一些奇特的面试问题网罗到一批杰出的贫穷、聪明、渴望创富的人才。也可称为“狂热分子”。泰列斯与斯库彼拉皆是PSD人才,包括雷曼自己。


布里托(后来收购安布后任执行长)从投行业务派往啤酒厂担任经理,他表示什么也不会,泰列斯告诉他:不要紧,反正你永远也不会成为酿酒师。我也和你一样毫无概念,总之你去到那里,找到好的人才一起共事,问题自有解决之道。

育人:边做边学。成长最快的路径就是给他有压力的工作,另外3G的员工没有受过名校教育的,很多都送去哈佛等名校学习过。


用人:以绩效论英雄。2015年富比士全球富豪排行榜,泰列斯与斯库彼拉分居89、110位;“结果,布里托及其管理团队不但达成目标......新一批美金百万富翁就此诞生。以2013年初安布英博股价推算,当时布里托一人所领的股票,价值便高达5亿雷亚尔(美金折合1亿多)”“在雷曼、泰列斯与斯库彼拉的职业生涯中,早已造就许多富豪。”


留人:高山留人。2002年12月柯林斯问时任美洲饮料的执行长(博浪啤酒2000收购南极洲啤酒更名)泰列斯:美洲饮料目前最主要的问题是什么?泰列斯思考后回答:我们虽然拥有优秀的员工与全新的管理团队,人才却不断流失。


3G的团队发现,花了许多时间培养出一群企图心旺盛的优秀青年,但他们却不愿在公司跟着蹉跎时间,耐心等待出头的机会。问题的答案很明显:如果公司规模无法一举扩大,提供更多人才大展拳脚的机会,那就势必会流失一些顶尖的专业才俊。美洲饮料需要在短期内成就更大的事业,而不只是在拉丁美洲收购公司而已。于是2004年3月2日美洲饮料收购世界排名第三的啤酒公司英特布鲁,那时拉丁美洲饮料公司排名世界第五。


文化:胸怀与格局。以远大的梦想,维持前进的动能。


案例二:

从秦国商鞅变法看企业变革无人可用之时企业家的人力资源管理——尊官分土求才


《战国策》对此事的评论是:“商君治秦,法令至行,公平无私,罚不讳强大,赏不私亲近,法及太子,黥劓其傅。期年之后,道不拾遗,民不妄取,兵革大强,诸侯畏惧。”


“求贤令”:

秦孝公即位之初下求贤令:“昔我缪公自歧雍之间,修德行武。东平晋乱,以河为界。西霸戎翟,广地千里。天子致伯,诸侯毕贺,为后世开业,甚光美。会往者厉、躁、简公、出子之不宁,国家内忧,未遑外事,三晋攻夺我先君河西地,诸侯卑秦,丑莫大焉。献公即位,镇抚边境,徒治栎阳,且欲东伐,复缪公之故地,修缪公之政令。寡人思念先君之意,常痛于心。宾客群臣有能出奇计强秦者,吾且尊官,与之分土。”


看看这次变法的核心人力资源:

秦孝公:一国主公,一心谋求秦国强大,统一天下。

商鞅:魏国小官,不受赏识,后献计秦孝公,施“富国强兵”之策。典型的PSD人才。

再看看针对秦国的改革无人可用孝公如何做人力资源:


圈人:“求贤令”。天下士子俱在大梁,齐国学馆亦颇热闹。秦国物质匮乏民风还好私斗,以秦国之境,想要招到大才,可谓痴心妄想,本国根本无才可用,列国士子根本无人愿来。孝公遂出奇计,出这篇绝世求贤令。以表达祖宗宏伟志愿,后历数先人辱国之事,现求才共襄伟业。


以孝公身份出这篇求贤令,其格局、胸怀与决心,招不来才那绝对是天下均无才可用!!于是“卫国人卫鞅入秦,教孝公以霸道之术,孝公甚喜,力排众议,以卫鞅为大良造,实施变法。”

选人:找到好的人才共事。出奇计强秦者。


用人:高官厚禄。“吾且尊官,与之分土”“力排众议,以卫鞅为大良造”。在历史上,王族及贵族是最好的盟友,可称合伙人模式,所以土地属于王族及贵族。能与之分土者,乃共享秦国也!从孝公一死,商鞅即亡可以看出,孝公对商鞅的支持是多么坚定。


留人:高山留人。“寡人思念先君之意,常痛于心”。先君之意?国势有成,大业有望是也!如能与孝公展望大业,即是名垂千古。


文化:胸怀与格局。孝公写下这个求贤令,其胸怀可谓如天地之宽广,更可观强国之心坚如磐石,非此不能支撑其力排众议积极变革。


观  察


这两个案例企业家的的共通点在于:


经营之道:找到好的人才一起共事;

投奔理由:实现更高的目标,获得超乎想象的利益;

用留之道:许之更高的山峰,给其可攀的山顶;

管理文化:企业家的远见与梦想、胸怀与格局。


思  考


本人总结人力资源管理大致可总结为四段位:


1段位:缺人找人:岗需=招人

2段位:结构需求:规划--招聘--培训--薪酬--绩效=目标

3段位:管理储备:培养--激励--目标=战略

4段位:圈才为王:梦想--圈人--共进--文化=格局


小型企业大多在1段位,以出现岗位需求再招聘人才为主,培训薪酬绩效规划等基本还无。老板大多致力于业务拓展,以完成销售目标为第一要务,对人力资源全无关注。如说有关注,则在销售人员的挖角上居多。


中型企业主在2段位的较多,根据公司目标,制定人力资源规划,招聘相应岗位,制定年度培训计划,以薪酬为手段,促进员工完成绩效。基本由人力资源部完成人力资源管理工作,老板没有参与,连挖角都由猎头公司完成。老板以拓展人脉及开发资源、寻求业务发展为第一要务。


大型企业主在3段位的比较多。企业有管培生储备,有员工职业发展通道,其中职业经理人及高层管理人员中也不乏有才之士。薪酬只是基本,以激励为主,除了股权等看得见的手段外,企业主的人力资源管理还涉及非物质激励,如打造企业文化,以期占据战略新高度。


如秦孝公者在4段位:表面看在1段位。当初秦国受制于战国诸侯,年年战乱,民不聊生,无食可吃,自然无人可用。孝公圣贤,祭出无出其右的求贤令,因治国之才缺岗,现招之。实则在4段位,以统一中原诱之,以与之分土共进之,实能给现利极小。以命力挺所认之人,令商鞅之心感动变法之志坚如磐石。人心坚则水穿石。


再看看3G资本在4段位:雷曼在创业初始便以巨利大招贤才,放手用人于重要岗位而决不置疑,之后利用助学基金会圈住一批PSD人才。人才无用武之地时,便为人才去开疆扩土创造空间留住人才。公司进步的同时就是人才的进步契机,人才进步的同时推动公司的进步。在企业里有后援基础,发展中能得到来自于同事的资源支持。以梦想推动前进的动能,以文化凝聚人心。


启  示


企业家人力资源管理的段位不在企业的大小,而在有志有格局的老板及职业经理人对人力资源管理的认知,从开始就以第4段位的理念经营人力资源。第4段位的人力资源管理,不仅仅在于有人可用,也不仅仅在于有钱可赚,更在于“公司进步的同时就是人才的进步契机,人才进步的同时推动公司的进步”以此或可建造基业长青的企业。


普通管理者的管理之事,并不适用于企业家。但以上企业家的人力资源管理之“术”,普通管理者也可视其为人力资源管理之“道”使用,只在量与度之间的把握而已。


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