医保/社保卡刚派发的时候是会有个透明小文件袋，里面就有密码函，使用该卡时，直接输入密码函上面的数字即可，不需激活。(社保卡上还有金融卡功能哦，此功能如需使用则需要到卡所属银行激活）
小文件袋上面的标签，有个10位数的电脑号，即是个人的社保号，也是登录广州市人力资源和社会保障局的网上服务大厅的初始密码（比较早期的只有8位数，如果你未曾修改过密码，则在后面补两位数：10）
如果卡的密码忘记了：
则需要本人去到卡所在银行（根据你实际领到卡的所属银行），带上身份证原件，到任意一家支行都可以办理重置密码。
如果网站的密码忘记了：
1、到社保局各办事窗口重置。①个人办理：必须本人办理，提供身份证原件及复印件，在身份证复印件上注明：用于办理网上办事大厅重置密码，本人签名及日期。
2、通过网办系统重置。点击“忘记密码了？”，输入帐号，选择电子邮箱或手机，取回密码。（第一次忘记密码需要到各办事窗口办理，在前台补充完整相关信息以后，忘记密码功能才能使用。）
