一、人力资源激励的含义
激励是“从满足人的多层次、多元化出发,针对不同的员工设定绩效标准和奖酬值,以最大的限度满足员工的工作积极性和创造性,去实现组织目标的过程”。它是个体和环境相互作用的结果。从这个意义上来讲激励就是激发人的动机、使人有一股内在的动力朝所期望的目标前进的心理活动和行为过程。激励是对人的一种刺激,是促进和改变人的行动的一种有效的手段。而人力资源激励则是以人力资源特征为基础,运用适合的激励理论,取得最大的员工使用价值并发挥最大的员工主观能动性。激励是“通过高水平的努力实现织目标的意愿”,“而这种意愿是以满足个体的需要为前提的”。
1 激励机制的作用
激励机制是一柄双刃剑,用不好,就会伤害员工的自尊心,适得其反;用得好,就会调动员工的积极性和创造性。激励有正激励和负激励之分。批评、惩罚是一种“负激励”,物质奖励和“赏识”的精神激励等就是典型的正激励。对于科学的激励机制,就是要能够有效地激发员工潜能和工作动机,其作用有以下几个方面:
1.1 吸引和留住优秀人才。如果一个成熟的企业各种激励机制深入人心,有着公正公平的薪酬机制、适宜的职业发展规划、良好的工作环境和企业文化那么对于员工来说无疑是具有吸引力的。在配以提升员工素质、展现员工才华、为员工搭建实战才华的平台为宗旨的培训机制,那么,吸引和留住优秀人才将会是不争的事实。
1.2 开发员工潜能,实现企业目标。员工的敬业度是衡量企业激励机制优劣的标准。在实际工作中,可能听到这样的话,“这事不归我管”;“领导让怎么干就怎么干”;“干的多,责任就多,拿的却不多”等等。实际这些都是敬业度不高的体现。
1.3 出现这种情况与职业的发展空间狭窄、薪资待遇没有体现公平公正的原则、没有良好培训条件和学习机会、工作环境差和企业文化氛围不浓等,归根结底还是激励机制上存在问题。在全面系统地分析企业员工敬业度是否能够满足企业目标,并且要结合员工敬业度不高的原因采取有效的措施,制定合理的激励机制,而有效的激励机制将会进一步开发员工潜能,提高员工工作水平,进而实现企业目标。
1.4 造就良性的竞争环境,引导正确的工作动机。它的运行能够创造出一种良性的竞争环境,科学的激励制度包含有一种竞争精神,在具有竞争性的环境中,员工就会受到环境的压力,员工自身就要要求上进,主动做好工作,这种压力将转变为员工努力工作的主要动力,达到共同努力、顺利实现企业目标的目的。
因此,企业实行激励机制目的在于调动员工的积极性和创造性,正确地诱导员工的工作动机,激励机制运用的好坏在一定程度决定着企业的兴衰,只有利用激励机制恰当,才能使员工在实现组织目标的同时实现自身的需要,实现两者双赢的目的。
2 激励机制的内容
激励机制的内容是以提升企业员工敬业度的为导向的管理机制,制定良好的规划员工的职业生涯发展计划,以坚持以人为本为出发点,制定以职业发展为导向的培训计划,建立公平公正的薪酬体系,营造以人为本、追求卓越的企业文化,把“爱岗、敬业、服务、奉献”从口号转变成自己的实际行动,提高员工敬业度的保障制度,使员工变得更加敬业,使这项口号落实到工作生活的全过程,全心全意为企业的发展谋利益。
2.1 设计员工的职业生涯发展。制定员工的职业生涯发展计划,是提高员工敬业度的最佳途径。其目的是使每一个员工都看到自己的成长方向和成长的空间,为每名员工的发展提供机遇,为每名员工的发展提供机遇,建立公平的员工晋升制度,从而提高员工职业发展的满意度。对于实施制度建设上,为促进人才发展,可以进行轮岗锻炼制度,采取老带新、师带徒的方式,使他们尽快熟悉本专业,积累经验,为以后的发展打下坚实基础。此外,采用直接聘任、公开竞聘、招聘、选任和委任等多种方式,积极促进人才流动,适才适用,给员工创造选择岗位的机会。设计员工的职业生涯,完善奖励制度也是不容忽视的,制定完善的考核办法,定期对员工进行考核,它是增强员工不断进步的动力。考核结果作为职业生涯阶梯晋升的依据,让优秀员工优先晋升。
2.2 开展好以职业发展为导向的培训。企业通过培训员工,可以提高工作效率,员工通过培训,可以挖掘自己的潜力,培训激励是激发员工工作积极性的一种手段,它可以帮助企业顺利实现目标,给员工具有挑战性和竞争性的工作,能使他们得到更多发展自身的机会,有利于实现自我价值,提高自身素质和能力。通过有效的培训机制,倡导树立终身学习的观念,依据员工的培训需求,本着“缺什么、补什么、学什么”的原则,制定可行的培训计划,在培训中加以提高。培训以本岗位专业知识培训和管理知识培训为主,形成培训———提高———再培训———再提高的良性循环,结合实施上的薄弱环节,采取多种形式,提高员工工作能力和执行力。
2.3 建立公平公正的薪酬制度。薪酬制度是一种物质奖励,是影响员工敬业度一个重要因素。建立公平公正的薪酬制度是激励机制的重要内容。制定员工认同的、公正公平的薪酬制度,是提高员工薪酬的公平感和敬业度的基础。通过薪酬激励机制,体现以“公平公正、多劳多得、责权利一致”的原则,从而激励员工把精力集中在工作上,使员工感觉到只有干好工作才有回报、只有贡献才会收益大,发挥创造性和主动性,真正实现员工与企业的共同发展。对于业绩好的员工和工作目标完成好的员工,在奖励他们干好工作的同时,要通过制度给予物质奖励,以奖励他们的成就,又具有示范作用。
2.4 完善员工精神激励机制。除去物质激励外,精神激励也会同样发挥着作用。精神激励包括给予职位晋升、给予荣誉、赏识等。对待有能力的人才,倡导人尽其才的理念,只要是人才,就应该尽快让他在重要岗位上挑大梁、担大任,在实践中长知识、增才干。同时建立完善的考核、考评机制,真正为他们的长远发展着想,提供展示才华和潜能的机会,让其与企业共同成长,让他们在为企业发展壮大做出贡献的同时,自己的素养和才能也得到同步的增长。对待对企业有突出贡献的人,除去物质奖励外,要给予适当的荣誉。可以通过加强宣传、立光荣榜等手段增强精神激励,号召职工信息先进,营造一种正面激励的氛围。赏识是一种激励。“人类本质中最殷切的要求是渴望被肯定。”赏识员工,就是要善于发现员工的优点,充分利用员工的优点。而赏识需要管理者善于发现员工的“闪光点”,当发现员工的“闪光点”后,要及时给予表扬鼓励,使员工的自我价值得到满足,工作激情就会被点燃,让员工从日常工作中感受到管理者真切的肯定。在赏识的作用下,员工的自信心与责任心被有效激发出来,同时也能有效地促进员工积极挖掘自身的潜力,不断进步。
二、人力资源激励原则
物质激励与精神激励相结合的原则
物质激励是指通过物质刺激的手段,鼓励职工工作。物质激励是基础,精神激励是根本。物。企业必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正调动广大员工的积极性。
2.目标一致原则
在人力资源激励中,目标的设置十分关键。在激励机制中一定要做到目标明确、目标结合,既要让企业员工知道组织目标,又要充分地让员工能够在为企业谋利益的同时实现个人的目标。
3.公平合理性原则
激励的合理性原则无非包括两个方面:其一,激励的措施要适度,其二,奖惩要公平。激励措施最常用的就是奖励(正激励) 和惩罚(负激励),奖就是对符合社会价值标准和组织目标的进步、积极的行为给予奖励;惩就是对与此相反的行为即落后、消极甚至越轨行为给予惩罚。激励只有做到公平合理,才能起到预期效果。
4.明确性原则
行为主体受到激励后能保持更旺盛的工作热情,对不正确的行为起到及时修正的作用,可以减少不正确的行为产生的损失,少走弯路。
5.差别激励原则
这就要求对不同的人、不同的情况采取不同的激励方法,以使激励更加有效。
三、传统人力资源激励机制
1, 内容型激励理论
1)马斯洛的需要层次理论把人的需要分成五类,并在此基础上把人的需要分成了较高层次的需要和较低层次的需要,并指出,需要从低向向高向发展,这符合人的身心发展规律;同时,这也有利于在激励过程中分清职工的“主导需要”,可以更好地激励员工;这一理论的理论基础是错误的,片面的强调了自我实现需要,而忽略了社会存在对于人的发展的作用
2)ERG 理论
把人的需要分成生存、相互关系和成长。实际上,该理论与马斯洛的需要层次理论在本质上是一致的。ERG 理论与后者相比,它证明了多种需要可以同时并存,同时指出,如果高层次的需要得不到满足,那么满足较低层次的需要则更为强烈。
3)赫茨伯格的双因素理论
把人的需要分成了激励因素和保健因素,保健因素是消除员工不满的因素,激励因素是促使员工满意的因素,在实践中指导企业分别实施激励。
2,过程性激励理论
1)期望理论的关键是了解个人目标以及努力与绩效、绩效与奖励、奖励与个人目标满足之间的关系。作为一个权变模型,期望理论认识到,不存在一种普遍的原则能够解释所有的激励机制。同时在这一激励模型中,考虑员工的绩效常常过分简单的把它看成能力与激励相互作用的结果,绩效应该是能力、激励和机会这三者的函数。
2)亚当斯的公平理论员工做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己的所得报酬的绝对量,而且关心自己所得报酬的相对量。
四、新兴的股权激励制度
股权激励把公司的股份作为奖励员工的工具,是一种先进的激励方法。它可以弥补传统激励手段的不足,把员工与企业紧紧联系到一起,具有束缚员工和稳定员工的作用,起到充分调动员工积极性的效果。是一种先进的长期激励手段。
1,股票期权
这是美国企业中运用最多、最规范的股权激励手段。它授予员工享有未来接受股票的权利,是付酬形式的一种。多用于对高层领导人、核心员工的激励。
2,期股
这是带有中国特色的一种股权激励形式。现在中国企业常用的股权激励形式,大多都是期股的变种。期股指,通过被授予人部分首付、分期还款而实现的对企业股权的拥有。
五、结束语
综上所述, 管理是门科学, 更是一门艺术, 人力资源管理是管理人的艺术, 是运用最科学的手段, 更灵活的制度调动人的情感和积极性的艺术,无论什么样的企业要发展都离不开人的创造力和积极性, 因此企业一定要重视对员工的激励, 根据实际情况, 综合运用多种激励机制, 把激励的手段和目的结合起来, 改变思维模式, 真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系,使企业在激烈的市场竞争中立于不败。
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