相当部分酒店职业经理人

严重缺乏人力资源管理技能，这是酒店管理水平不高的重要原因！

酒店管理应人员除具备本专业的岗位知识技能之外，还需具备一定的人力资源技能，经常有的酒店部门人员流失严重，当然是部门负责人的原因，不必听其解释；如果部门没有明确的绩效评估与接班人计划，那么会造成该部门负责人什么事情都是一人独大，没有酒店体系化管理。

当今的酒店管理人员必须具备一定的人力资源管理能力，这不仅在日常员工管理当中不处于被动的状况（如劳动纠纷），而且有助于提升酒店管理人员综合素质，更大范围发挥员工潜能与酒店人力资源效能。

酒店是一个劳动密集型行业，是关于管理人的行业，因此如果不懂人力资源管理，没有将人管理好，那这至少是一位管理能力有缺陷的管理人员，不应授予更多的人员管理的职责，人力资源管理技能应是能否被重用的一个重要指标。

具备一定的人力资源技能对酒店管理人员而言有如下的好处

1、   更高效地与人力资源部门合作

2、   有助于团队建设

3、   有助于培养自身领导力

具备一定的人力资源技能对酒店而言有如下的好处

1、   可以使酒店的人力资源运作更加体系化。

2、   更加有效发挥人力资源效能与潜能。

3、   酒店管理更加公平、公正、透明。

这些基本技能主要包括：

1. 留住员工的能力：员工离职率

2. 培养员工的能力：员工职业发展规划、员工培训

3. 员工绩效辅导：员工绩效管理

4. 熟悉劳动合同法：减少劳动纠纷案

5. 熟练使用各类人力资源管理工具

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