目前正值社会养老保险费征缴高峰期，为方便群众缴费，市养老中心主动作为，想群众之所想，急群众之所急，多举措应对缴费高峰，确保群众及时缴费，为群众提供优质高效的服务。
协调银行及时抽调政治素质高、业务能力强的人员充实到收费窗口，同时增加社保经办和咨询窗口，分散缴费压力，并为等候的群众提供茶水、报纸、自助查询等便民服务设施。
通过电视广播、报纸、手机短信、中心网站、微信公众号、各街道小区醒目处粘贴通告以及服务大厅电子屏播放通知等多途径加大补缴政策宣传，严格落实一次性告知制度，将补缴范围、补缴时间、补缴办法等对办事群众予以全面周到说明。
服务窗口人员主动牺牲午休时间、延长工作时间，提前到岗，推迟下班，对群众提出的问题耐心倾听，不敷衍，不推诿，微笑服务，遇见有疑问的办事群众主动询问，力争让群众乘兴而来满意而归。
加强大厅的巡查力度，维护现场秩序，并增派导办员为群众提供问询服务，引导群众进行排队办理，做好人员分流，避免因人多拥挤现象的发生，协调窗口之间相互配合，减少缴费群众滞留时间，让服务流畅、有序的进行。
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