什么是鲨鱼式管理

一般将军事的严格管理称为“鲨鱼式管理”，它是以“X理论”为思想基础，“X理论”假设，人们不希望工作，因此必须受到强制和控制。在以大机器生产为代表的劳动型企业中，实行“鲨鱼式管理”能充分提高生产效率，获取超额利润。但这种过于严苛的管理模式过于刚性化，往往会使员工产生不满或怨恨，甚至引发他们的消极对抗。

什么是戛裨鱼式管理

裨鱼是原产于印度的一种胎生、观赏、以蚊虫为食的小鱼，一般被视为柔弱的象征。因此戛裨鱼式的管理则表现为“仁慈权威者”形象，他们回避竞争、人情至上，只想获得普遍的好评；其缺点往往表现为无个性、不自信、易受情绪影响、工作效率低、业绩差。这种管理模式显得过于柔性化。

班组管理方式的发展

如今的班组管理，由原来极端的刚或极端的柔，变为如今的刚柔并济。也就是从原来的鲨鱼式或是戛裨鱼式管理转为如今的海豚式管理。

鲨鱼式管理曾经影响一时，该管理强调刚性、嗜好权力、严厉无情、强调竞争，效率和成绩高于一切，对员工如对待战场上的士兵。

戛裨鱼式管理也曾影响一时，这种管理强调的是人情至上。只想获得好评，工作效率低业绩差。干工作都是面子事儿，强调感情第一。

如今，海豚式管理逐渐受推崇，成为目前班组管理一致认为的比较科学的管理。刚柔并济，既关心工作成果，更关心员工成长，强调的是公平。在对待员工的态度上，更加尊重下属，成果和人情并重；在领导作风上，更实事求是，接受批评与自我批评并及时改正；在领导品质上，有气度和胸怀，强调与员工分享权力、责任和荣誉。强调的是激活团队活力和团队精神。

☛海豚式管理与鲨鱼式及戛裨鱼式管理的比较

鲨鱼式管理嗜好权力，严厉无情，效率和成绩高于一切。戛裨鱼式管理不喜欢权力，缺乏主见，人情至上，工作效率低。海豚式管理吸纳了两者的优点，抛弃了两者的缺点。

◆ 在对员工的态度上

鲨鱼式管理对属下员工缺乏同情心，傲慢、严厉，无视下属的要求，只罚不赏，不接受批评，强调和要求员工忠诚，对员工过于苛刻，压抑下属的技能，对员工的新见解不感兴趣，疏远下属，与下属保持距离，只关心业绩，任务成果至上。

戛裨鱼式管理对属下员工富有同情心，重人缘，过于纵容、讨好员工，老好人主义，渴望员工忠诚，对员工多赞美，少批评，缺乏主见，过于依赖下属的技能，过于在意下属的感受，对工作业绩缺乏关心，友谊、人情至上。

海豚式管理尊重下属，对属下员工宽容、仁慈，慎重对待下属的要求，赏罚分明，善于听从下属的意见，勇于面对各种批评，努力赢得员工忠诚，对员工坦率公平，善待下属技能，鼓励员工创新，对下属的业绩和下属的感受同等关心，与下属保持密切关系，成果与人情并重。

◆ 在管理组织上

鲨鱼式管理是君主式管理，管理层次等级分明，自上而下惟我独尊，追求权力，极少授权，甚至滥用职权，独享工作计划和目标，在整个组织中，居高临下。

戛裨鱼式管理是放纵式管理，在管理组织中不讲等级，过度授权，不喜欢权力，甚至误解权力的作用，缺乏明确的计划与目标。

海豚式管理是蛛网式管理，在管理组织中既强调等级，更注重协调，适度用权，适度放权，必要时授权，注重和员工共享计划和目标，在组织中是指挥与协调中心。

◆ 在管理决策上

鲨鱼式管理，过于自信，个人主义严重，缺乏民主。

戛裨鱼式管理，感情用事，无个性，不自信，过度民主而少有集中，只寻求共识，缺乏决策的独立性。

海豚式管理，在决策时，自信适度，理性和感性并重，重视共识，必要时独立行事，做到了民主和集中的有机结合。

◆ 在工作作风上

鲨鱼式管理处理问题情绪化，严肃、缺乏幽默感，反复无常，使属下员工难以适应，自视无事不能、无所不知。

戛裨鱼式管理，在处理问题时过于乐观，刻意追求幽默，习惯于从事物的好的一面考虑问题，对工作中的不利因素考虑较少，对自己缺乏信心，认为自己什么都不懂，易受他人影响，犹豫不决。

海豚式管理处理问题时，沉稳、客观、果断，情理并重，及时寻求工作的改进和充实，适应了员工的要求。

◆ 在对竞争的态度上

鲨鱼式管理强调竞争，强调优胜劣汰，鼓励个人英雄主义。

戛裨鱼式管理回避竞争，认为竞争会破坏员工之间的感情和合作，更注重竞赛。

海豚式管理强调合作，注重团队精神，鼓励“内和外争”。一个班组团结如一人，与别的班组争高低，一个车间团结如一人与别的车间争雌雄，一个企业团结如一人，与别的企业争输嬴，整个民族团结如一人，与别的民族、国家激烈竞争。

◆ 在对待错误的态度上

鲨鱼式管理从不认错，他们觉得认错是在贬损自己的威信。

戛裨鱼式管理则无原则地认错，为讨好下属把许多不属于自己责任的问题揽到自己身上。

海豚式管理则实事求是地对待错误，随时接受批评，并予以纠正，从中吸取教训。

投稿及合作：zibohr@qq.com

淄博人力资源信息中心

招聘会信息  人资操作实务  职场管理技巧