按照2016年绍兴市社会保障市民卡（简称：市民卡）工作的安排，我区已启动实施市民卡的批量换制工作。为保障市民卡换制工作的有序开展，将按“先单位后个人、先职工医保后城乡医保”分批次更换。

目前我区企事业单位职工已基本完成市民卡的换发工作，自由职业者的市民卡换发工作将逐步开展。

【常见问题说明】

市民卡的办理

企业参保人员由单位社保管理员统一办理；

自由职业者新参保的，参保缴费后到便民中心相应银行窗口办理；

原已有社保卡的自由职业者及退休人员，可由本人带身份证到便民银行窗口换发市民卡，或待批量制卡后再领取。

市民卡新增功能

目前市民卡已开通了公共自行车租赁、公交车乘坐、绍兴市36家景点免费刷卡旅游。

市民卡目前拥有的功能开通

（1）因租赁公共自行车涉及到押金问题，故市民卡此项功能未默认开通，需持卡人前往市民卡银行服务网点填表申请开通，并缴纳押金（200元）和电子钱包充值。

（2）公交功能默认开通，持卡人需保证电子钱包内有充值资金（电子钱包充值可到市民卡对应银行窗口办理），才能刷市民卡乘坐公交车。对于老年人、在校学生等特定群体的优惠政策，按各区、县（市）原有的规定执行。

（3）旅游按原先身份证的规定，市本级户籍的都可免费游。

市民卡电子钱包用途

电子钱包主要用于乘坐公交车、租借公共自行车等小额快速支付，电子钱包不计息、不提现、不透支，卡片遗失后钱包内余额不退还，充值要适度。电子钱包的最高限额为500。

办理市民卡收费问题

（1）首次领市民卡不需要收费（包括原已有社会保障卡的人员首次换发市民卡也不需要收费）。

（2）市民卡在质保期内，非人为原因损坏而需换卡的也不收费。

（3）市民卡因为人为损坏、遗失或超过质保期而需补换卡的，银行收取20元工本费。

市民卡信息更新

（1）持卡人若发生社会保险参保信息变更的（包括：参保地跨地区变更、参保险种变更）持卡人可到户籍所在地的乡镇街道社救中心，或便民中心6号窗口办理卡信息变更。

（2）持卡人若出现名字有改动的，须带户口本原件，社保参保系统改正后，到便民中心102室办理信息重置，再到原发卡银行窗口申请制换卡。

市民卡挂失、解挂及补办

（一）挂失及解除挂失

（1）临时挂失及解除挂失：通过拨打12333电话进行社保功能和联机帐户挂失，有效期为5天；同时拨打市民卡关联银行的客服热线申请银行卡功能的挂失，具体按银行相关规定执行。（5天后临时挂失将自动解除） k%lz%r  

（2）正式挂失：到各乡镇社救中心服务点、或便民中心6号窗口进行挂失、解挂。

（二）补换卡：本人持身份证到相关银行办理，建行市民卡到便民中心1号窗口、工行市民卡到便民中心2号窗口、农商行市民卡到农商行乡镇街道中心网点办理或到便民中心3号窗口办理。

未成年人（16周岁以下）办理市民卡

未成年人可由其监护人代为办理，并按规定出示代理人有效证件、被代理人有效证件或户口簿、监护关系证明（即户口簿或不在同一户口簿时需要提供的其他监护关系证明）。七周岁以上，需提供一寸电子照片。

市民卡启用

为保证您在领到市民卡前仍能使用原社会保障卡就诊配药，我们特意设置了一个月的自动开启期，从单位社保管理员批量领取市民卡之日起，一个月后自动开启该批市民卡的社保功能，期间原社会保障卡的各项功能均正常使用。如需提前启用，您可随带身份证及市民卡到关联银行市民卡服务网点或各乡镇社救中心服务点及便民中心6号窗口进行开通；原社会保障卡的社保功能即会自动失效，医保使用等社会保障功能会自动转到市民卡上；原社会保障卡仅保留银行借记卡功能，如需注销，可到关联银行办理。

特别提醒

在您领到市民卡后请仔细阅读以下注意事项：

（1）在市民卡自动启用日前，如您恰遇疾病需入医治疗，请您务必提前启用市民卡，以免在您住院期间恰好新卡自动启用原社会保障卡失效，带来无法出院结帐的麻烦。

（2）如您的养老金等社保待遇原先是通过社会保障卡发放的，则市民卡启用后将改为通过市民卡发放。

（3）市民卡联机账户和电子钱包的功能是默认开通的。您在关联银行的市民卡服务网点对电子钱包进行充值后，即可在公交车上刷卡使用。

（4）如您想使用市民卡借用公共自行车，需先到关联银行市民卡服务网点缴纳押金后方可开通使用。

你想了解更多内容，欢迎登录绍兴市社会保障市民卡网站http://www.sxssmk.com。若在使用中有什么问题，请致电市民卡服务热线12333进行咨询。

*来源：上虞社保

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