第三章  培训与开发

第一节  企业培训计划设计与实施

第一单元  企业员工培训规划的设计

【学习目标】

通过学习，明确企业员工培训规划的概念、培训规划制定的内容和要求，掌握企业员工培训规划设计的基本程序和方法。

【知识要求】

★企业员工培训规划的概念：在培训需求分析的基础上，从企业总体发展战略的全局出发，根据企业各种培训资源的配置情况，对计划期内的培训目标、对象和内容、培训的规模和时间、培训评估的标准、负责培训的机构和人员、培训师的指派、培训费用的预算等一系列工作所作出的统一安排。

企业员工培训规划分类：

1、从内容上分类：员工培训开发战略规划、管理规划、其他类型规划

2、从期限上分类：长期规划（3年以上）中期规划（1-3年）短期计划（1年内）

3、从对象上分类：管理人员、技术人员、技能操作或一般人员

★★★★培训规划的主要内容：

培训的目的、目标 、对象和内容、范围、规模、时间、地点 、费用（直接成本和间接成本）、方法 、教师 、计划的实施

★★★员工培训规划制定要求：

系统性、标准化 、有效性、普遍性

【能力要求】

★★★★培训规划设计的程序步骤：

起草培训规划应做好的工作：

1.制定培训的总体目标（依据：企业总体咱略目标、HR总体规划、培训需求分析）

2.确定具体项目的子目标

3.分配培训资源

4.进行综合平衡

第二单元  企业年度培训计划的设计

【学习目标】

通过学习，（关注微 信号：H R M 1688，获取更多考试资料）明确企业员工年度培训计划的构成和基本内容，掌握年度培训计划设计的基本程序和主要步骤。

【知识要求】

年度培训计划构成五大模块：

封面、目录、计划概要、主体计划、附录

★★★年度培训计划内容：

培训目标、时间地点、（欢迎关注 微 信 号：H RM1688，获取更多考试资料）内容课程、负责人与培训师、培训对象、教材及相关工具、形式和方法、预算

★★★年度培训计划设计程序：

前期准备、培训调查分析研究、计划制定、审批及开展

★★★★年度培训计划设计的主要步骤：

1.培训需求诊断分析

2．确定培训对象（分析员工状况、明确员工差距、筛选培训对象）

3.确定培训目标（层次分析、可行性检查、目标订立）

4.根据岗位特征确定培训项目和内容

（关注微 信公 众号：HRM1688，更多考试资料）

5.确定培训方式和方法（职内培训、职外培训、自我开发）

6.做好培训经费预算与控制

7.预设培训评估项目和工具

8.年度培训计划的确定方式（会议组织者、参加者、决策方式）

第三单元  企业员工培训计划的实施

【学习目标】

通过学习，明确企业人力资源部门（人力资源管理师微 信 号：H RM1 688,欢迎关注）培训管理职责，掌握培训计划的实施与管理控制的方法，以及实施培训计划管理的配套措施。

【知识要求】

★★★人力资源部门的培训管理职责：

培训的组织管理、需求管理（分析、确认）、行政管理、资源管理（培训师、教材选用编写）

【能力要求】

★★★★一、培训计划的实施与管理控制

（一）明确实施培训计划的基本思路

（二）确立培训计划的监督检查指标

（三）计划实施全过程的评估与管控

★★★二、实施培训计划管理的配套措施

（一）企业全员培训文化的培育

培训文化是组织文化的重要部分，对组织培训工作的有效开展起着很大的促进作用。

（关注微 信公众号：HRM1688，更多考试资料）

（二）企业全员培训环境的营造

（三）企业培训师资队伍的建设

⒈选择培训教师的原则与标准

⒉根据课程的性质选择培训师

（四）企业培训课程的开发与管理

（五）企业员工培训成果的跟进

（六）全员员工培训档案的管理

（七）员工培训激励机制的确立

本节练习

【例题3-1-1】以下关于培训费用的说法错误的是（　　）。

A．是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和

B．间接培训成本是企业在培训过程之外支付的一切费用总和

C．由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成

D．直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和

【答案】C

【例题3-1-2】员工培训规划的（　　）是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性。(2011年5月二级真题)

A．系统性

B．标准化

C．有效性

D．普遍性

【答案】C

【例题3-1-3】关于年度培训计划设计的基本程序，下列说法错误的是（　　）。

A．前期准备阶段工作自上而下启动

B．培训调查与分析研究阶段要求召开统一培训会议来推动

C．年度培训计划的制订阶段采用自上而下方法

D．初步的部门级年度培训开发计划体现员工培训需求和部门培训需求两个层次

【答案】C