黑山县医疗保险管理中心成立于2002年底,开展工作至今已有14个年头。目前,中心共有职员25人,分设参保申报审核科、医疗管理科、医疗费结算科、工伤生育结算科、财务科、稽核科和办公室七个科室。单位的具体业务包括医疗、工伤、生育三个险种的征缴、扩面、医疗费结算、定点医疗机构和定点零售药店的协议管理,统筹基金的预决算等。
黑山县医疗保险管理中心自开展工作以来,在县政府及局党委的正确领导下,以抓扩面、抓管理、抓网络工作,不断完善运行机制为重点,坚持以人为本,以群众满意为服务宗旨,不断规范工作流程,实现了医疗保险基金使用合理,运行平稳的工作目标。全体成员工作兢兢业业,群众满意度不断提升,连续多年被市医保中心评为先进单位。
工作成绩的取得,有我们自身的不懈努力,也离不开社会各界的关怀和监督。在日常的工作中,我们坚持严格要求自己,做到了:
一、提高思想和组织上的认识
坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为理论指导,把全员的思想统一到中心工作上来,把党员先锋模范作用激发出来。加强自身政治修养,要充分认识到医疗保险工作是党的民生工程的具体体现,构建和谐社会的重要内容,以高度的责任感和使命感做好医疗保险工作。树立正确的价值观,加大全体成员的内涵建设力度,为落实医疗保险政策提供人才保障。完善培养骨干人才和业务精兵的机制。营造了风清气正、凝聚干劲的良好行业环境。
二、强化形象意识,提高自身水平
在不断加强政治理论和业务能力学习的同时,我们还注重个人道德情操及意志品质的培养。紧紧围绕塑造良好窗口单位形象的目标,按照“内强素质、外塑形象”的要求,实行内部评比机制。积极组织开展岗位练兵活动。加强基础知识与基本技能训练,精心构建政治合格型、知识学习型、研究创新型、技能复合型的高素质人才队伍。在推动业务工作保持一流水平的同时,经常开展形式多样的文体活动,不断丰富员工的精神文化生活,努力建设开拓创新、奋发有为、和谐向上、健康有益的医疗保险文化。经常组织座谈会,用先进人物事迹对员工进行教育,把“窗口服务要热心,岗位工作要细心,人民事业要忠心,无私奉献有爱心”,作为员工服务的标准,时刻提醒员工积极上进,保持对工作和生活充满热情。同时,我们还通过优化服务环境和质量,努力达到了服务环境整洁优美、服务设施完备齐全、服务态度主动热情、细致周到,服务质量群众满意、社会认可的标准。
三、强化冲刺意识,完善保障措施
医疗保险中心作为黑山县窗口服务单位之一,我们一直用积极的态度对待工作,全神贯注,全力投入,不断自查并整改工作中存在的问题。建立并完善了“三项机制”:
(一)工作领导机制。建立一把手亲自抓、分管领导全力抓、对口部门具体抓、业务职能科室合力抓的工作机制。
(二)工作责任机制。做到把任务分解到科室、把工作落实到人头,形成人人身上有责任、个个肩上有担子的科学工作结构。全体成员在互相协助的和谐氛围中,树立了正确的人生观价值观、和高度的主人翁意识。
(三)工作奖惩机制。坚持将工作成效纳入年度综合指标考核的重要内容。对在工作中认识不到位、工作不积极以及任务完成质量不高且影响系统集体形象的个人和科室,年度考核将不得评为先进个人和先进科室,严重者调离工作岗位。
我们坚决按照县委、县政府的统一部署,牢固树立全局意识。切实增强全体员工的工作使命感和紧迫感,做到识大体、顾大局,通力合作。形成人人关心、人人参与、人人动手、人人监督的良好工作氛围。坚持以饱满的工作热情和务实的工作作风,为全县人民的医疗保障工作尽职尽责,为全县社会保障事业作出贡献。