人力资源的故事--人资主管(09)

来源:元江HR故事汇作者:日期:2016-06-29

忙碌的一天过去了,李可可回到自己住的地方,终于可以放松一下,打开电脑里的音乐,听着歌,自己也跟着哼唱起来,晚饭很简单,一碗自己发明的面条,反正是自己喜欢吃什么就放什么,自己高兴就好。就这样放松着自己的心。

清晨,李可可早早的起床,梳洗打扮,换了一身正装,不为别的,因为今天有面试,本着尊重每一位面试者来要求自己的。

到了办公室,大家看见李可可的正装就知道了今天应该有面试了,有人会问,今天面试哪个岗位,是帅哥还是美女什么的。

李可可来到自己的工位上,并没有马上打开电脑,而是找出昨天发给相关面试官的面试资料,看了起来,今天面试的人数还是不算多的,只有4位,面试岗位有2个,一个是招商经理,一个是商业物业经理。还好的就是中途不用更换面试官了。

今天的主面试官是商管公司的总经理赵总,人力资源面试官自然是陈云姝啦,专业面试请的商管公司的副总经理王总。

面试地点是在李可可的办公楼的同层大会议室,在3天前李可可就通过内部的OA系统进行了预定,前天李可可已经把面试资料提交给3位面试官了,今天早上例行的还是要再通知一遍,以防相关面试官忘记了。除了陈云姝是直接敲门去通知的,另外2个老总是打电话通知的,还别说,专业面试官王总还真的忘记了今天要面试,立马从外面准备往回赶,按预计是可以按时到达的。李可可总算送了一口气。

915分,李可可的工位电话响起,是前台打来的,说是有2个面试的人到了,李可可出去迎接了一下,给对方《应聘登记表》填写,并且前台已经给他们倒了一杯水。

928分,3位面试官都拿着自己的记事本和李可可提供的面试资料进入了大的会议室。

大会议早在早上就按照李可可的要求进行座位调整,在进门的对面只摆放了三张椅子,在进门的一侧摆放了一张椅子,而在角落里还摆放着一张椅子。

930分开始,一直持续到1150分,终于面试结束了,在送走了最后一位应聘者后,李可可收拾了一下面试场地,材料进行整理一下,然后也就奔着公司食堂去了。

今天的面试结果不算理想,通过了1个人,这是最终的面试,这4个人前段时间已经过五关斩六将了,但最终领导还是那样的挑剔,只留下了1个人,李可可只能继续找寻她的猎物了。

其实呢,李可可在这次招聘中也是不能很好的掌握领导要用什么样的人,虽然说的很清楚,但是李可可对招商经理的岗位还是有些模糊的,所以今天特意在面试的一个角落里摆放了一张椅子,这样的话,在面试的过程中,李可可就在旁边旁听,不仅仅是观察应聘者,更多的时候是观察面试官,通过面试官的提问来发掘这个岗位到底有什么要求,以便更好的来进行猎聘。

而且通过今天的旁听,发现了面试官面试的时候有很多很有意思的事情,那就是不同的面试官的提问方式是不同的,面试方法也不同。

比如通过面试的招商经理王伟峰。

李可可把王伟峰的《应聘登记表》复印了3份,分别递交给了3位面试官,在确认可以开始面试后,李可可引领王伟峰,敲门进入大会议室:“各位面试官,这位是应聘招聘经理的王伟峰先生。”

“王先生,里面请,这位是陈总、赵总、王总”李可可按照面试官的座位顺序向王伟峰介绍着。在王伟峰就坐后,前台又给王伟峰倒了一杯水。而李可可这时也顺势坐在了角落里,准备着旁听资料。

首先发言的是陈云姝:“王先生,您好,我是人力资源面试官,我姓陈,我身边的这位是商管公司的总经理赵总,最右边的是分管招商的副总经理王总,欢迎你来应该招商经理这个岗位,请你用3分钟的时间做个自我介绍。”

王伟峰明显感觉到了压力,所以略做了一下调整:“赵总、王总、陈总您们好,我是王伟峰,今天我是来应聘贵司的招商经理这个岗位的,到目前为止我已经工作了近10年,服务了3家公司,其中第一家公司不是做招商的,我是做前期的,由于那个时候大学刚刚毕业,只要有份工作就好,所以那个时候是家里人帮我找的一份工作,我做一年后感觉不是太理想,这个时候正好有机会让我尝试个新的岗位,就是招商工作,就这样我进入一家房地产公司做专业市场的招商工作,工作了6年,在这家公司我是从0做起,刚开始什么都不懂,不懂的话我就问,直到我掌握位置,我从普通的助理做到了部门的经理,当我到经理的岗位时,我感到了职业的瓶颈期,因为我在这几年也在研究市场,感觉专业市场未来的发展空间不会太大,所以我又到了第三家公司,一家做城市综合体的商业管理公司,在这家公司我的心态也是属于清0状态,让自己从心开始,3年过去了,我现在的想是找一家可以长时间服务的一家公司,正好壹诺集团有这样的机会,我就来了。”

赵总继续浏览着简历,转头看了一下王总:“王总,你先开始吧。”

这个岗位是王总直接领导的,所以自然上心,简历也早就看过了。“王先生,你好,刚才听到你的自我介绍,其实跟我们这个岗位相匹配的工作经历只有最后一段,时间其实并不是太长,所以你在这次面试里,你的机会并不是最大的,所以我的第一个问题就是你如果来面对你强有力的竞争对手?”

王伟峰想了想:“其实这个问题对于我来讲应该不能算做我的短板,反而可以看到我的长处,假设同是有10年工作经验的朋友来应聘招商经理的岗位,在座的各位领导就可以很清楚的看见,我只工作了3年,对方却工作了10年,除了经验可能比我丰富点,其他的方面都应该不如我,另外还可以看到我的 学习能力会比别人强。”

王总点了点头,继续问道:“你以为你比别人的学习能力强,就可以了,我们可不是培训学校,你来这里可是创造价值的,不是来学习的。招商的工作是很繁琐的一项工作,除了工作经验外,更看重的是资源,你在上家单位积累了多少资源啊,有多少资源是可以带给我们的啊,简历上写的好像很多的,是不是都是接触过,有多少个资源是你直接谈下来进行商场的啊”

王伟峰听到这里明显有些不舒服了“我手里的资源说实话不是太多,但是我手里的资源都可以说是主力店的资源,其中在上家单位我一个就谈下来了8家主力店,不是说大话,当年有家主力店,我们公司的老总都放弃了,认为谈不下来,最后我没有放弃,经过我的努力,最终还是让我谈下来了,而且现在这家店在我们的项目运营的非常好,已经和我们公司签署了战略协议,凡是以后我们公司开的商业项目,都会进驻。其实有些时候,尤其是对于不是那么有名气的商业项目,商户可能更看重的是人,或者这样说,商户看重的是那些能做事,想做事,认真负责的人,因为这些人会给他们带来不一样的回报。”

王总看了看王伟峰:“你说的这种情况,属于非常规的,各个店铺相信的依靠的可能是一个人,但那是小项目,小公司,绝不是我们壹诺这种大集体,我们靠的是管理,是流程,是知名度,是投入。对了,我刚才听你说你们老总都放弃的主力店铺,你却谈下来了,你能讲讲这个事情吗?”

王伟峰又再次调整了一下自己的状态:“王总,是这样是,当时我们的项目已经引进了一些主力店铺了,根据招商的规划,还应该缺少一家主力的咖啡店,根据公司的想法,是想引进星巴克的,因为如果星巴克引进成功的话,我们的商业项目的定位可能就会再次上升个层次,所以我们也很努力的和星巴克谈,而且这个案子是由总经理亲自带队,跟星巴克拓展部的经理谈了很多次,星巴克的拓展经理认为我们项目部不适合他们,在最后的谈话中直接拒绝了我们,对于这样的结果我们都不愿意看到,但是也没有办法,总经理在月度例会上很无奈的宣布不再拓展星巴克了,改为拓展其他咖啡品牌,在会上我没有说什么,会后我找到了总经理,因为我还是想再加把劲,再努力一下,因为一开始拓展星巴克也是我的想法,当时公司上下都认为不可能,认为星巴克肯定不会来我们项目的,其实我心里还是憋着一股劲的,总经理看我这样的坚持,就同意了我的想法,但是他只说再给我一个月的时间,一个月如果没能攻克星巴克就不再跟进,同时保证从现在开始也要搜集其他咖啡的品牌。就这样我又有了1个月的时间,在这个月里,我放弃了从星巴克的拓展部门入手,因为他们已经明确不进入我们项目了,所以我的目标是星巴克的老总,只有通过更高层的对话,我想我才能有机会,所以我就通过我的渠道,找到了星巴克老总的电话,先是打电话,然后就是拜访,一开始还接待我一下,到后来就躲着我走,我记得最深刻的一次,我早上七点就到了星巴克的总部大楼,等着星巴克老总,他们老总9点准时到公司,我在大厅只和他说了声‘梁总早上好’,然后他人就坐电梯上楼了,接着我就在大堂坐着,哪里都没有去,早饭我没有吃,水不敢喝,怕上厕所,一坐就是一上午,到中午了,我看到很多人都去吃饭了,梁总还没有出来,其实后来我了解到,梁总是不敢出来,前台早就通知梁总我在楼下坐了一个上午了,最后梁总通知前台给了我10分钟,我就是用了这10分钟,把我们项目推荐给他,但是当时我的感觉,他并不是很关注我们的项目,更多的关注在了我这个人的身上,通过近半个月的努力,星巴克决定再次考察我们项目,现在我们项目的星巴克是这个地区最盈利的店。”

王总:“你怎么肯定你当时一定能拿下星巴克呢,如果拿不下来,你不就浪费了一个月的时间啊,到时候可能连你的工作都保不住啊,那样做不是太傻了吗?就没有人说你做事一根筋吗?”

王伟峰:“王总,其实我不是很赞同你的说法,一根筋代表的是工作上的执着,但是不能说我不聪明,对待工作我认真,不懂的我学习,拿不下来的项目我不服输,有人会觉的我傻,但我不这样认为,我这样做是对得起公司,对得起这份工作,对得起自己。”

王总看了看王伟峰,内心是非常喜欢的,但是又不能说什么,回头与赵总说了一声:“赵总,我这没有问题了。”

赵总拿着笔在王伟峰的简历上画着圈,并写着简短的评语,“陈总,你有什么问题啊?”

陈云姝心想现在轮到我了:“王先生,我这边有几个问题需要向你提问的。”

王伟峰看到那个王总的问题问完了,松了一口气,这回轮到另一个人了:“陈总,您好,您问。”

陈云姝笑了笑:“我看你的简历上写的你不是本地人,你怎么想来到这个城市工作呢?

王伟峰:“是这样的,我不是本地人,但是我爱人是本地人,我也就在这边安家了,现在还在都上幼儿园了,我把我父母也接了过来,现在应该说还是比较稳定的。”

陈云姝通过这段话把想了解的都了解了:“哦,现在都在本地了,那很好啊,其实从你刚才的阐述,上家单位对你还是很好的,那你因为什么想换工作啊?”

王伟峰:“其实这是我个人的职业规划,虽然上家单位对我很好,但是现在对我来讲已经处于瓶颈期,我现在的项目太小,而且人员非常稳定,公司所有的副总都是老板家亲戚,我现在在项目上就是个做事的,根本就没有上升空间,而且说实话我认为我自己在招商这个岗位上是知识结构与思维框架还是不够用,我要找到家大的规范公司,让自己有个升华,我自认为我不比别人差,再加上我又很努力,我相信我未来的职业生涯会很好的。”

陈云姝:“王先生,你刚才说了你的缺点,又说了你的优点,那你能2个词来形容一下你自己吗?优点和缺点各说一个好吗?”

这个问题对于任何应聘者都是不愿意提及的,王伟峰也是一样:“两个词,我可以想想吗?”

“好的”陈云姝答道。

1分钟过去了。

王伟峰清了一下嗓子:“陈总,我认为我的优点的一个词是‘坚韧’,我不是名牌大学出身,没有太高的学历,但是我想通过我的努力让我的爱人,我的家人有更好的生活,我就要付出更多的努力,前面不管是什么,我都要走过去,唯一的就是坚持,而这份坚持是通过‘坚韧’的内心来实现的;另一个词我想了下,关于缺点的词,我想用‘执着’来形容,因为我们知道水满则溢,我有时候会转牛角尖,在这方面有时候会浪费我的时间和精力,这也是我工作了10年为什么还没有再上升一步的原因不,不过,现在这种情况好了很多,转牛角尖的情况很少发生的。”

陈云姝继续提问:“王先生,你看啊,我们集团现在的商业项目越来越多,你对外派和加班的问题怎么看的啊?”

王伟峰:“陈总,我对于外派的问题,其实只要是不是很远,我都能接受的,对于加班,我已经习惯了,而且我的想法是,你的工作没有完成,是自己的问题,只有努力完成,不要管时间问题,另外,别人可以正常下班,说明自己的工作效率不高,还是要努力的。再说坐商业的,那有几个是不加班的。行业决定的,改不了的。”

陈云姝在王伟峰回答的时候已经在自己的笔记本上进行了记录,王伟峰回答完后,陈云姝对赵总说:“赵总,我这边也没有问题了。”

赵总这个时候已经在王伟峰的简历上画的满满的了,也做这评语:“王先生,我这的问题也不多,第一个,你对招商工作是如何理解的,第二个,你认为招商经理应该具备哪些能力?就这2个问题。”

王伟峰稍作沉思:“其实我对招商工作的理解,招商这个工作首先是体力活,要有好的体力才能做招商,所以我经常去做健身,打打网球什么的,其次,招商工作是个智力活,要和商家斗志斗勇,什么时候放优惠,什么时候逼定都是要靠脑子的,还有,我认为招商工作是个技术活,不仅仅体现在与商家沟通中,还要学会很多东西,比如心理学,还有比如商务礼仪,沟通技巧等等。对于招商经理要具备的能力,我想除了基本的能力外,招商本身还有一些能力是要具备的,比如商户信息收集与管理能力品牌商家甄别与选择能力,招商进度把控能力,商户谈判能力,合同管理能力,这些能力应该属于招商人员专属的能力。

赵总点了点头,转身示意一下陈云姝。

陈云姝知道怎么回事:“王先生,我们今天的问题已经问完了,感谢你来参加今天的面试,现在你是否有问题需要询问我们的?

王伟峰想了想:“我现在想了解的是我们集团现在有商业储备用地多少,未来3 年的商业地产开发的战略是什么样子的。”

陈云姝点了一下头:“是这样的,公司现在商业储备用地近80万平方,相当于还有8个商业综合体的规模,但在本地只有1个,其他的7块用地是在外地,未来3年我们集团将开业商业综合体20个,在建综合体达到15个左右。根据这个规模,现在进入壹诺集团的,只要肯付出,未来一定会有所成就的。”

王伟峰听到这个数字,身体不由自主的动了一下,而这个小动作被陈云姝看的清清楚楚:“好的,各位老总,我没有其他的问题了。”

陈云姝:“那么王先生,今天的面试就到这里吧,稍后几天,会由我们公司人力资源的人员与你保持沟通,如果还有什么问题,也可以向她们提问。”

就这样,王伟峰离开了面试的会议室,而面试官依然要考验下个应聘者,当所有应聘者面试完后,3个面试官开始把面试的情况进行汇总。

综合下来,其他3个人有长处,也有短处,但相对来讲,只能适应现阶段公司发展,对于未来公司的发展,这些人显然是不能够胜任的。

在评价王伟峰的时候,分管副总经理王总说:“这个人我是看好的,做招商的人坚持能力一定要强,我今天给他出的题都是压力面试的题,在回答这些问题的时候,他的抗压能力和反应能力都是比较强的,我现在就是需要这样的人。我的想法这个人可以进来。”

陈云姝听到这里说:“这个人我也是看好的,首先他是外地人,现在在本地安家,父母都接过来了,现在正是上有老下有小的年龄,他进来肯定要拼的,而且还是很稳定的,对于最后的问题,当他听到我们公司未来的规模及规划的时候,其实他内心是非常激动的,他对进入公司应该是非常向往的,后期这个人的前景会很好,而且现在已经可以找到压低工资的方向了。”

最后发言的自然是商管总经理赵总:“我与你们2个人的看法还是一致的,这个人的职业规划和整个人的框架还是很好的,后期有潜力的,王总,你今天可是找到宝了,这个人进来后要好好带,这个人以后会替你分担很多担子的哦。”

几个人说说笑笑的结束了今天的面试。

李可可今天是在会议室旁听的,对于商业工程物业经理的岗位,在面试的过程中,她已经找到了几位老总想要的标准了,接下来就是找人的过程了。


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