为加快公司人力资源开发，造就一支高素质的人才队伍，确保公司实现“水上旅游产业综合运营商”和“上海城市滨水时尚新地标”的战略愿景，根据《国客中心“十三五”发展规划》，结合公司人力资源实际情况，制定人力资源规划。
管理人员平均年龄42.39岁，中级及以上职称占管理人员的31.25%。管理人员年龄相对较轻，学历较高，为公司的发展提供了较有力的人力资源支撑。业务开拓和业务创新意识较强，管理人员已基本适应了公司快节奏业务发展的新常态。员工来源多样，文化差异较大，未有效形成优势互补和工作合力。随着公司多元发展和业务模式的不断升级，公司将对下列4类人员进行重点培养：五年内引进行业领军人才、市场营销人才、技术保障人才等不少于5名，内部培养不少于10名。2020年末，管理岗位人员中级职称达到35%以上；高级职称达到6.25%以上；中层以上管理人员中级以上职称比例力争达到100%。①中层管理人员每年培训不少于90学时，不断提高综合素养；②鼓励经营管理人员积极参加职称培训和晋级，以提升管理和业务能力；③侧重于技术类员工的专业技能培训和技能等级提升，以提高技能水平。①尝试对重要岗位和关键岗位进行公开竞聘和公开招聘，增加竞争意识；③注重选拨过程中公平公正公开和民主推荐程序，体现公平公开。①不断完善中层管理人员绩效考核，增强执行力，确保高效完成各项工作任务；②试点对投资企业经营管理者实行契约化管理，明确任期目标责任；③建立和逐步完善全员绩效考核体系，调动全员工作积极性；④建立向关键岗位和有突出贡献人员倾斜的分配激励政策，鼓励多做贡献。③推进岗位轮换、交流、挂职锻炼和师徒带教举措，各方努力，共同推进人力资源建设。②探索多种形式的劳动用工方式，用市场化制度来最大限度地调动积极性；③通过市场化的选聘手段适度从外部引进部分急需人才，帮助公司更快适应发展需求。
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