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随着全面薪酬和人工成本管理的发展，越来越多的企业认识到：福利作为现代人力资源战略实施的重要组成部分，不仅在对人才吸引、挽留方面具有独特的效果，而且在提高员工认同感和敬业度方面起着举足轻重的作用。在薪酬激励和现代福利管理理念下，更具有战略性眼光的企业正在运用整体薪酬回报理论探索福利的全面激励效应。

员工福利心理发展诉求分为四个层面

（1）福利保障：生活基本需求和实物发放；

（2）满意/保留：工作满意、企业归属和信赖与忠诚；

（3）敬业/吸引：工作期望、职业发展和责任与自豪；

（4）全面激励：个性化需求、沟通与反馈、全方位认可和成就驱动。

通常企业福利体系设计分为三个方面：

一、信息调研

调研企业各项福利：

1.综合福利：福利政策、福利沟通、福利成本和福利项目等

2.养老保险：企业年金、员工储蓄、住房计划和教育基金等

3.医疗与保险：意外伤害、重大疾病、配偶/子女保险、医疗基金等

4.假期福利：假期策略、公司福利年假、国家法定假期和地方法定假期等

5.年节福利：发放政策、年节福利来源、年节福利投入、年节福利水平等

二、管理趋势

以调研数据未寄出，结合国内外福利发展趋势，进行福利管理策略、异地派遣人员福利管理以及海外派遣人员福利管理研究。

1.福利管理策略研究：福利管理现状、福利沟通、福利投入、福利项目以及福利发展趋势；

2.海外派遣员工福利管理研究：海外派遣员工福利行业/市场对标、典型国家/城市生活成本资讯、全球城市艰苦条件评估以及随性子女海外教育福利成本；

3.异地派遣员工福利管理研究：异地派遣津贴管理、生活补助、租房补贴、探亲福利以及子女教育。

三、设计解决方案

结合企业文化和人力资源战略实施的管理要求，结合员工全面激励的发展诉求，为企业提供独特的福利解决方案，帮助企业全面提升福利竞争力，优化创新全面激励体系。

通过现有福利盘点、外部福利市场对标，出具内部员工福利诊断，然后设计福利方案，直至落实与员工沟通。

通过全面福利激励体系设计，解决企业福利成本和员工满意度之间的矛盾、增强员工福利感知度使福利透明可视、增加员工选择权，满足差异化需求。

（文：刘文芳，北大纵横管理咨询集团五级咨询师，本文发表于2016年6月16日）

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