【6月25-26日】关于举办非人的人力资源管理特训班的通知

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关于举办非人的人力资源管理特训班的通知

各有关单位：

企业即人，管理即借力。管人难、管好人更难，在当今激烈的市场竞争中，人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。也正是如此，才有许多的管理者头痛：什么样的人才是优秀的人才？如何才能找到他们？如何留他们？如何让其增值？如何培养其既有个性又服从组织？如何让人才的成本最低？……人才是企业的最重要资源，如何加强人才管理，不仅是人力资源管理者的责任，一线经理也必须从岗位设置、招聘到培训、绩效管理和职业发展等各个环节直接参与到人力资源管理。因此，让各部门经理学习一定的人力资源管理，掌握管人技巧，深刻认识到人力资源工作对企业发展的重要性，有助于各部门在管人方面加强配合，从而提升企业的整体效益。广西人力资源服务行业协会定于6月下旬在南宁市举办《非人的人力资源管理》特训班，本课程将从经营管理的角度带领学员全面提升人力资源管理的思维与技能。现就有关事项通知如下：

一、培训对象

分管业务的副总、业务部门经理、职能部门经理（非人力资源部）、业务主管等。

二、课程主要内容

（一）部门经理为什么学人力资源管理

1、经理人的核心任务是什么？

2、部门经理日常工作中需要花大量时间做与员工的什么工作？

3、什么是人力资源管理？人力资源管理的六大内容

4、直线经理和人力资源经理在人力资源工作中工作职责的区别是什么？

5以案例引发大家的思考：员工需要什么样的领导人？

6、带人就是带“心”，如果能让员工的心跟着你走，你就是一名优秀的部门经理。

（二）第一讲选才——“慧眼识才”

1、部门经理在选才方面需要做哪些工作？

2、如何选才？面试人才的基本标准是什么？

3、面试中的难点是什么？问不深、选不准、定不快。如何解决？

4、两大核心技术解决面试难题

5、面试五问

6、如何问关键事件？——行为面试法

7、案例练习

如何判断人才的潜质是否合适企业未来的发展——情景模拟法

（三）第二讲育才——成为员工的导师

1、部门经理最大的突破在于用好人

2、对良莠不齐的团队如何因人施教，如何激励与引导员工

3、部门内部该如何建立良好的培训学习氛围和机制？

4、员工需要什么样的培训内容和培训形式，什么样的导师？

5、团队中的刺头（能力强但高傲）该如何沟通与管理？

6、团队中的尖子生（核心人才）该如何管理？

7、团队中的中庸之道之人该如何激励？

（四）第三讲用人——知人善用，利用绩效管理

1、绩效管理的概念

2、绩效管理中的角色分工，部门经理的角色是什么？是绩效管理的执行者和反馈者

3、部门经理如何与员工做绩效面谈（沟通）

4、当员工业绩表现好的时候如何沟通；当员工士气低落，绩效不好的时候如何沟通与激励：案例讲解

5、介绍一个好的沟通激励方法——评核会议式沟通操作方法：案例分析

6、部门经理你会批评员工吗？批评十法，学会如何批评员工，批评目的不是发泄情绪，是帮助员工改进工作

7、部门经理该如何让下属的行为表现达到与自己的要求一致？强迫、高压OR恩威并用

8、案例分析

（五）第四讲留才——直线经理是关键

1、员工在企业的生命周期图

2、员工为什么能在你的企业留下来

3、一般的留人三招

4、更高层次的留人三招

5、部门经理留人要有自己的一招

6、领导魅力从何而来？领导人常犯的疏忽有哪些？需自我反省

7、我们敬仰的领导：诚实、有愿景、懂得鼓舞人心、能力卓越

8、良好的员工关系是企业发展的基础，也是留人的关键

9、处理员工关系的基本原则有哪些？企业做到了吗？直线经理做到了吗？

（六）企业了解员工真实想法的几个有效渠道

（七）部门经理如何与下属沟通来改进工作

第一步：营造融洽的氛围

第二步：说出你想谈的话题

第三步：指出引起你关注的原因

第四步：询问原因，聆听解释

第五步：强调必须改善、听其提出的解决方案

第六步：讨论提议，并向员工提供协助

第七步：采取具体日期，定下跟进日期

三、培训师简介

郭新娟老师：

现担任广西人力资源服务行业协会副秘书长，广西人才服务办公室高校就业服务部副部长，就业指导专家委员会专家，国家职业指导师，SYB创业培训师，国内知名人力资源实操派专家，广西人力资源服务行业协会培训师，就业指导专家委员会专家。郭老师曾在国有大中型企业、中外合资企业担任过人力资源部负责人，拥有丰富的企业人力资源管理实操及咨询经验。从2012至2014年，连续三年获得广西人才交流服务中心颁发的年度“金牌就业指导（培训）师”称号。

品牌课程：

人力资源方面：《非人的人力资源管理》《招聘与面试技巧》《绩效管理实操与激励》《平衡记分卡实操》《企业人力资源管理制度成熟设计与风险规避》《员工关系管理》

中高层管理技能：《执行力与团队建设》《领导力》《团队沟通与管理》《中层管理人员技能培训》

职业素养及销售类：《职业生涯规划》《商务礼仪》《客服提升营销力》《沟通与谈判技巧》《外服岗位素质提升》《电话营销术》

曾培训与服务过的企事业单位：

西江投资集团、交通银行、广西北部湾投资集团、方胜实业股份有限公司、广西北投昊元置业有限公司、广西投资集团建设实业有限公司、广西云龙标有限公司、广西广缘汽车有限公司、桂林电器科学研究院有限公司、广西小松工程机械、柳州物资储运贸易总公司、广西电视台、钦州大洋粮油、广西王者通讯设备有限公司、广西浩天电力集团、大北农集团公司、用友集团等。

四、培训时间、地址及费用

培训时间：

2016年6月25日上午09:00—12:00，下午14:30—17:30；

6月26日上午09:00—12:00；合计1.5天。

培训地址：南宁市金洲路33号广西人才大厦四楼培训教室

培训费用：协会单位会员700元/人，3人以上团购650元/人；非会员800元/人，3人以上组团750元/人（含培训费、资料费等）。

五、报名事宜

报名参加研修的单位或学员请填写报名回执表传真至0771-5510289或通过邮件发送至3318156168@qq.com（报名回执表见附件或实名验证加入协会人力资源研讨QQ群：

49317350，在群共享文件处下载），并将培训费汇到以下账户：

银行户名：广西人力资源服务行业协会

开户行：中国建设银行南宁琅西分理处

账号：45001604568059000333

（个人网银转账请回传回执表时附带转账人身份证复印件一份，以便财务查验）

六、报名联系方式：

联系人: 唐筠、韩冰霜、李秋

咨询电话：0771-5583533、5505221、5532039

报名传真：0771-5510289

邮箱：3318156168@qq.com

联系地址：南宁市金洲路33号广西人才大厦314、315室

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