满意度调查：市人力资源和社会保障局

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你热爱自己的单位或企业吗？你所在的单位如何做到关爱职工？今天，市人力资源和社会保障局副局长陈宽年带队走进《行风热线》直播间，就我市和谐劳动关系、职工维权等内容与听众及网友互动交流。

“三百”竞赛正在进行中，市人力社保局有哪些服务“三百”的政策？

副局长陈宽年：总的来说我们分为三个方面，共有十四项具体的工作。今天主要是围绕助推劳动关系、构建和谐发展这个主题来做宣传和介绍。我们按照“双维护、双服务”的要求服务好用人单位、服务好企业、服务好广大百姓。从2012年开始，全省开展了“双爱”活动，努力实现更高水平的和谐劳动关系。作为企业和用人单位，要关爱职工，做到“六有”，作为职工，要热爱企业，做到“六要”。

微友提问：金华在打造无欠薪城市，那么市人力社保局对金华企业拖欠工资的家底有摸清吗？

副局长陈宽年：我们有进行拉网式、滚动式排查，建立了档案，对这个底数是清楚的。但数据是动态的，涉及到的人数也比较多，也可能涉及到很多其他问题，处置难度比较大。对于老百姓怎么来维权，我们的措施是建立24小时的值班制度，充分发挥12333服务执勤电话和96309投诉举报电话的作用。现在也快到年底了，是欠薪的高发期，我们下一步也在继续跟进。另外，我们还在加大欠薪入罪的宣传力度，现在有拒不支付劳动报酬罪，今年整个金华大市境内已经移送了70多起。

微友提问：我所在的工作单位像夜班的津贴、高温的补贴等都没有，我该如何享受到这些福利？

副局长陈宽年：如果发生这些情况，要及时到相关部门投诉，一定要有相关的证据，能够说明清楚你们需要什么，我们需要给你们解决什么。在建筑企业和租赁企业有部分工资支付保证金，还有政府从财政里拿出来的工资应急周转金。我们最主要还是从源头上去控制，去宣传，要求企业严格按照法律法规来执行，职工在参加生产之前要了解相关法律法规，清楚自己的权利和义务。

听众来电：市人力社保局对用人单位的巡查制度是否可以将坐等服务转为主动服务？

副局长陈宽年：我们也在弥补人手不足的缺陷，注重发挥基层的力量，把乡镇、用人单位的作用发挥出来。比如说今年我们在永康开了一个推进会，思考如何发挥乡镇、街道在这方面的作用，能够化解劳资纠纷，解决一些矛盾和问题。再比如我们今年重点推的一项工作就是要加强基层劳动争议调解组织的建设，发挥好调解的作用。