心里是奔溃的，却还去慰问他人

面对裁员，内心是奔溃的。

由经济导致的结构性失业和技术发展导致的技术性失业，我原来的一家公司大幅裁员，但不知道具体裁谁。每隔一天，上头邮件发送一批名单给我们，让我们跟员工去谈。

我知道，最后有一天，同事手里的名单上可能就有我的名字，呵，公司从7,000人变到2,000人不到，怎么还会需要那么多HR呢……

作为HR，我们必须敬业地、专注地、谨慎地跟被裁的同事沟通，安慰他们，听他们讲完一个又一个的故事。有哭的有闹的有威胁的，当然，也有理性面对直接谈钱的。

面对着他们的愤怒、冷嘲热讽、怪到我们头上的各种罪名，仿佛是HR从他们的手中抢走了孩子的学费、家庭的饭钱、房租……我们坚强地听完，小心地安慰，生怕哪句话用词不当给公司造成了劳动纠纷。

我们告诉他们一切会好的，然而，有时面对着40多岁的女工，要供孩子读大学，要赡养生病的老人，我知道，我们的话很无力。

经常被曲解，还是用心面对

做过企业敬业度项目的同学都知道，Gallup Q12里有道题，我在公司里有个朋友。虽然业界不断争论，这点是否真正影响我们的效能和产出，抛开争论不管，我知道，我希望在公司里有几个谈得来的朋友。

每天超过1/3的时间我们在公司里度过，如果有人年龄相仿、志趣相投、价值观相近、又有共同的内部笑话，我们当然可以作为朋友，并发展成为好朋友，时时有聊不完的话题。

曾经我在公司里有个好友，一个市场部主管，被公司合规部门调查她与广告商之间是否有利益交易。调查的一个多月里，我都知道公司有人在调查取证。有很多次，我都在挣扎着，要不要告诉她。午饭时听着她分享生活趣事，嚷嚷着练习要跑半马，信任的眼神。有很多个晚上，我都睡不着。我差点决定，我要先辞职，然后再尽快告诉她这个“秘密”。

但，我没这么做。我选择尊重HR的职业操守：我要保密。我心里想着，用另外的方式帮助她。公司调查结果出来了，保密文件袋交到了我手上，公司要求我去一起跟她谈，不过我没有去，我真的没那么坚强。

积极向上的处理问题

多年的HR工作经验，让我们学会了放下负面情绪，从相对积极的角度看待别人的行为。

作为HR，我给自己招聘过直属上司，还在薪资谈判中压过价。在她入职后了解到她这个岗位的薪资区间后，她发现自己跟我谈工资吃了亏。

她有意无意地疏远我，有些我本来可以操作的工作也转给其他同事。但，面对这些，我不能负面地思考。我还得更积极地配合她，因为我负面思考了，我就更无法获得信任或看到她的优点。事实证明，这个上司是非常干练、专业、优秀的，她后来成了我非常好的职业导师。

也有经历过，自己辛苦找来和培养的应届生，在工作刚刚上手之后就要离职，怕我不批准辞职，写了一封信，塞我桌子里就不来了。我连问个原因的机会也没有。

那么多时间、精力和信任都投入到对方的身上，我不知道获得了什么。但，面对这些，我不能负面地思考。

做HR是一种修行

让我们一起在修行的路上

越走越平静，越走越内心强大

来源网络