根据人社部及省人社厅部署，我市自2013年起分步实施社会保障卡建设工作，在市委市政府的大力支持下，我们有序推进社会保障卡发行应用工作，在2014年完成了社保业务社会保障卡应用环境改造，截至2015年5月，共完成数据采集580万条，完成制卡530万张，银行激活卡150万张。

在社会保障卡发行应用过程中，我局根据群众的电话咨询、网络上关注的社会保障卡热点问题汇总编成问答形式，方便我市广大群众更好了解和使用社会保障卡。

1.社会保障卡的功能是什么？

社会保障卡是全国统一规划发行的多功能智能卡，主要应用于政府服务、民生服务和金融服务，具有电子凭证、自助查询、缴费和待遇领取、就医结算及银行金融（储蓄卡）应用等功能。

2.社会保障卡有哪些优势？

我市发行的社会保障卡是加载金融功能的二代智能芯片卡，比磁条卡具有更高的安全性，而且银行免收年费和小额账户管理费。

3.社会保障卡发卡对象有哪些？

本市户籍居民和在本市参加社会保险的非本市户籍居民，均需申办社会保障卡，首次申办免费。

4.申办社会保障卡的银行有哪些？咨询电话是多少？

中国工商银行  95588

中国农业银行  95599

中国银行    95566

中国建设银行  95533

广发银行    95508

广东农村信用社 96138

中国邮储银行  95580

5.社会保障卡如何申办？

未申办社会保障卡的居民，请自行到各银行服务网点申办，农村居民也可委托村人社服务站代申办。

6.如何查询社会保障卡申办进度？

集体申办还未领到社会保障卡的居民，可凭身份证号在村人社服务站自助一体机、茂名市人力资源和社会保障局网站（网址:www.mmrs.gov.cn）“社会保障卡服务平台”、广东省人力资源和社会保障厅网站（网址:www.gdhrss.gov.cn）或前往申办银行服务网点、镇（街）人社所查询申办情况，同时可核对配送地址，填写方便自己领卡的配送地点。

7.为何部分社会保障卡户籍信息未更新？

我市社会保障卡项目启动较晚，涉及范围广，任务重，采集的信息有部分是旧的户籍信息，但是户籍信息不影响社会保障卡的使用及待遇享受，如有需更正的，可到各级人社机构社会保障卡服务窗口办理。

8.社会保障卡如何激活使用？

领到社会保障卡后，持卡人需凭卡和有效身份证件到发卡银行服务网点办理激活手续。社会保障卡须激活才能使用，激活时需修改初始密码。

社会保障（医保账户）初始密码为“123456”

金融账户激活：按银行相关规定办理。

9.社会保障卡和原医保IC卡如何衔接？

为保证参保人员利益不受损失，我市将于2015年6月30日24时关闭原医保IC卡管理系统，原医保IC卡个人账户从2015年7月1日开始停止使用，其个人账户历史结余额将于2015年7月1日后一次性划转至参保职工社会保障卡基本医疗保险个人账户。原医保IC卡医保个人账户历史结余额划转情况请向各参保区域的广发银行营业网点查询，具体划转流程由广发银行茂名分行进行公告。

10.社会保障卡如何挂失？

社会保障卡如遗失，持卡人可拨打卡面上的银行服务电话口头挂失，或持本人用效身份证件到银行服务网点办理正式挂失手续。挂失成功后，账户即时冻结。

11.社会保障卡如何补/换卡？

社会保障卡遗失后，或卡面污损、残缺、信息变更等不能正常使用，可凭本人有效身份证件到原办卡银行服务网点办理补换卡手续。补换卡需交工本费。

12.社会保障卡在社会保险方面应用有哪些？

（1）参保缴费：社会保障卡是居民参加社会保险的电子凭证，加载的金融账户作为代扣社保费和领取待遇的主要账户。

（2）购药结算：享受门诊特定病种待遇的参保居民到定点药店购药时，凭社会保障卡联网结算药费，不需现金垫付相应药费报销金额。

（3）就医结算：参保居民在茂名统筹区内各定点医疗机构（含医院、社区门珍和村卫生站）就医时，凭社会保障卡办理诊疗和结算手续，实时联网结算医疗费用，只需支付个人负担部分，统筹报销部分由定点医疗机构与当地社保经办机构结算。

参保居民在茂名地区以外的省内异地定点医院就医时，凭社会保障卡联网结算异地医疗费，只需支付个人负担部分，统筹报销部分由医院与省社保局结算，省社保局再与茂名市社保局结算。

（4）社保信息查询：参保居民凭社会保障卡可在各级人社机构和村人社服务站的自助一体机、网上服务平台查询个人参保基础信息、待遇享受信息、医疗结算记录等信息。

我市社会保障卡社会保险应用已经改造完成，拟在2017年1月1日起，所有社保业务将统一通过社会保障卡办理，请城乡参保居民尽快申领并激活社会保障卡，以免影响本人享受各类城乡社保待遇。

13.社会保障卡在就业服务方面应用有哪些？

社会保障卡作为电子凭证，个人可凭卡办理就业登记、失业登记、求职登记、职业介绍；需凭卡进行离校未就业高校毕业生登记、职业培训实名登记、职业技能鉴定；凭卡申请接受就业服务、享受就业扶持政策申请、就业援助申请。

14.社会保障卡在拓展应用方面有哪些？

今后，社会保障卡将全部覆盖人社业务应用，逐步拓展其他政府部门及公共服务应用，实现“一卡多用，一卡通用”。

2015年起，茂名市人社局联合银行等相关部门，拟在全市各行政村建设社会保障卡助农服务点。村民可在服务点凭社会保障卡缴交社保费、领取养老金及各类政府补助，可凭卡小额存取款、缴交水电费、汇款、转账等应用。

各级人社机构社会保障卡咨询电话：

茂名市2976905、茂南区2536916、电白区5599488、滨海新区5358262, 5891189、高新区2086312、高州市6882869、化州市7331869、信宜市8837055。

更多社会保障卡资讯讯，请访问市人社局网站：www.mmrs.gov.cn