企业面试通常在一间小小洽谈室，这个房间几乎可以说是地球上谎言密度最高的所在。因为企业面试人员面对求职者的焦虑眼神，一定会把公司前景描绘得天花乱坠。而应聘者，更是会利用这短短的时间，巧舌如簧给自己贴金，恨不能让面试官当即给出正式的OFFER。
这是我的导师杨教授在课上给我们讲的一段话，当时我们全班几乎笑翻！
仔细想，这个幽默的背后，其实道出了企业HR常常遭遇的一个难题，即：在如此短暂的时间里，企业面试官究竟要如何发问，才能最有效率地测试出来应聘者的真实面目。
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招聘面试时什么问题最有效？
从去年以来，公司的业务蓬勃发展，各部门求贤若渴，面试成了各级主管的日常功课。依我自己的经验，在有限的时间，借助以下六个问题，基本可以了解素昧平生的求职者，包括他的人生经历、心理素质、个性特点、求职动机，职业发展取向等。
01
请谈谈你的个人经历
重点测试求职者的思维逻辑性和语言表达能力。其实，很多人可能觉得你之前已经拿到人力资源部转来的求职者的简历，所有的个人经历都已经一目了然，何必多此一问。其实不然。设置这个问题的意义在于：直接引导求职者进入面试的状态，但是又不至于把面谈气氛一下子搞得紧张。
如果发现求职者的工作跳槽次数多，不妨追问：
1、为什么频繁跳槽？（尤其重点要关注求职者对最近三次离职的解释）
2、从你频繁跳槽的情况看，是不是可以推断你的职业稳定性有欠缺？（问题有一点挑战性，以此验证求职者的稳定性和反应能力）
评判：如果求职者频繁跳槽，而且，把跳槽的原因统统归结于过去服务公司，要引起最大的警惕。这种人，往往是其本人对新环境的适应能力值得怀疑。对于专业岗位而言，如果跳槽次数在平均半年左右一次的，基本可以断定求职者的专业素养积累不可能非常好。因为他根本没有机会积累专业经验。
如果求职者的工作相对稳定，不妨追问：
1、我发现你过去工作一直比较稳定，那么这次的跳槽，是基于什么样的原因？（以此验证求职者的求职动机和职业稳定性）
评判：最合理的一个解释是这类的求职者在现有的公司，遇到了“天花板”。为个人发展计，决定离职。
通常第一个问题，只是一个开场。接下来，由远及近，逐渐进入正题。
02
请问对我们行业＆公司了解有多少
重点测试：求职意愿强烈程度、个人资讯整合分析能力、推理思维的逻辑性、大局观。我认为此问之后可以听听求职者对于行业现状、走势、竞争态势、竞争对手的基本判断，有助于对求职者全面的考察。
不妨追问：
1、你是从什么渠道了解到我们公司？
2、你是从什么渠道了解到我们的招聘信息？（间接地证实公司现有招聘渠道的有效性比较，适合反馈给人力资源部）
评判：如果求职者对公司的了解程度非常高，未必能证明他一定胜任这个岗位，但至少说明他是一个事先准备工作充分、做事认真的人。而我面试过的一些求职者，当我发问这个问题时，我立刻知道他连公司和竞争对手都还无法区分，绝对说明面试前的准备工作非常不充分。
产生这种情况通常有两个原因：要么是求职者在广泛求职，到处散发求职简历，精力所限无法准备充分；要么本身就是一个做事不认真的人。前者是求职意愿的问题，后者是个性态度的问题，无论如何，面试考评都须作减分处理。
03
请问你对应聘岗位的理解
重点测试：对应聘岗位所涉及工作的熟悉程度、个人与该岗位的潜在匹配程度。
我们发布的公开信息中，往往简述了该岗位的任职条件和工作职责。我发现，在实际中，不同公司，虽然给予相同的岗位称谓，但有时候，工作内容却大相径庭。所以，这个问题最有助于测试求职者的过去经历对求职岗位的支持。
评判：如果求职者所讲述的该岗位的理解与我们的设置相符，基本可以判定求职者具备从事该岗位的必要经验，入职之后对该岗位的熟悉、适应过程可以大大缩短，招聘成本相对较低。
同时，你可以就该岗位的核心要求发问，不妨追问：
1、你认为你已经具备哪些方面的素质使得你可以胜任这个岗位？
这个问题几乎就是做岗位适应性判定的核心问题。作为面试官，你在面试前，必须十分清楚这个岗位的关键素质要求，并根据求职者的应答逐项判断是否具有胜任岗位的潜力。
04
请举例你过去工作经历中最有成就感的一个案例
重点测试：团队精神＆合作能力、思维的逻辑性、个人价值观、个性特点。在这里，不要担心求职者被鼓励给自己贴金。其实，作为面试官，你尽可以耐心听求职者讲自己的成功故事，但是你必须根据情节把握三个重点：求职者是否重视与其工作团队的配合，是否客观评价其他成员在其中的作用，测试是否具有合作能力；求职者为什么认为这是一件最有成就感的事情，测试求职者的个人价值取向；求职者个人在其中的角色和影响，测试是否具有领导力。
在求职者的讲述过程中，面试官无妨随时插问求证细节，以验证以上三方面的结论。并可以追问：
1、你在这个案例中的角色是什么？
2、你认为这个成功归功于你个人的还是你们团队？
3、为什么这件事带给你最大的成就感？
这个问题，也可以从反面问。比如，请举例你过去工作经历中最失败的一个案例；这类的问题显得尖锐，如果你觉得求职者自负接近狂傲，不妨发问以验证求职者的心理素质和抗击打能力。
05
请问业余时间做什么
重点测试：兴趣爱好、个性倾向、社会交往能力。这是我个人比较偏好的一个面试问题。说真的，在精心准备过的求职应答面前，面试官不容易挑出破绽。何况，现在满世界的还有什么面试技巧、面试秘笈等等，教唆求职者说谎面不改色、表现泰然。
之前的那四个问题，基本已经收录在求职大全里面。求职者如果精心准备过，基本可以滴水不漏。
如果到这时候，建议面试官以较为松弛的表情，暗示面试主题部分的暂告段落，让求职者放松警惕。然后假装八卦，就求职者的个人生活继续发问。
坦率说，我认为这时候的问题反而可能触及真实面目。
1、业余时间通常做什么？
就像区别人和人的，不是看他们如何赚钱，而是如何花钱。看似很轻松的问题，它背后的思考逻辑是：你在工作之余的兴趣爱好才折射你的真实内心。
顺便说一句，这个问题没有标准答案的，任何应对都没有办法直接以对或错作判断。在我的经验中，一旦问到这个问题，求职者中很多人就成了音乐爱好者、书迷、运动狂。大抵如此。我猜很多是为自己贴金。因为说喜欢看书比较容易得分。所以我会进一步追问：
2、你最近在读什么书？
结果很多人一下子就张口结舌了，而且表情立刻会变得复杂。你立刻就知道这是个伪书迷。这种游戏，有时候也蛮有趣的。
06
请问你为你的父母做过什么
重点测试：责任心、伦理与价值观。这也是我个人偏好的一个问题。在我看来，一个对自己父母没有孝心的人，对待自己的工作，也多半没有责任心。有人会反驳我说，自古忠孝不能两全。没错。所以，自古以来，忠孝就是一个人的两面。
我在异地事业部任职的时候，主持过一次内部选聘。因为有一些管理岗位，很多基层的员工来应聘。我亲自参加对这群人的面试。大部分应聘者，都是成家不久的年轻人。刚刚开始脱离父母荫庇，开始独立支撑自己家庭。对其中的每一个，我几乎无一例外地都问到了这个问题。
按照答案的不同，大概可以分成两类人，懂得孝敬父母、为家庭贡献的人和忽视孝敬父母，对父母几乎没有贡献的人。
在我敲定的最终录用名单中，当然大部分是前者。我认为这类人，服从于传统道德伦理、孝敬父母、具有归属感、知恩图报、对家庭负责，这才是工作敬业、积极进取的根源。我不相信那些从小娇生惯养、自私冷酷、自我中心、从不懂得关爱他人的那类人会积极努力地工作。
后来事实证明，我的判断是对的。
“知人知面不知心”。招聘面试，犹如被人撮合的相亲者的第一次见面，带着一丝神秘和幻想，用世上最美丽的谎言互诉衷肠。如何洞察人心、直击真我、准确锁定求职者，真的是一门大学问。很多时候，我们还在亲身见证因误解而结合的错误，除了耽误双方终身大事，倘若再落得因爱生恨，就是人间悲剧了。呵呵！
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