人力资源的故事--人资主管(02)

来源:中南林科大14级人力资源管理1班作者:日期:2016-08-20

时间不会因为你的停歇而停下脚步,当你不走的那一刻,也许你正在倒退。

一个人每天都要处理一些与生活和工作相关的事情。今天也不例外,但是当李可可起床后,发现天气好像不是很好,外面的天空有些压抑,感觉好像要下雨了。

下不下雨都不会影响上班族的来来往往。可能要出去办事的人会想想,这件事今天一定要出去办吗?如果可以不出去,那就不要出去了,淋湿了会生病的。

壹诺集团的办公楼层没有因为天气的原因而改变,每个人都有忙不完的事情。李可可的习惯是早上查看昨天下班后写的《明日计划》,马佳佳习惯早上写《今日计划》,因为马佳佳的理由是“今天就是今天,始于斯,止于斯。”

陈云姝每天早上的习惯也很有意思。那就是每天早上在人力资源中心的QQ群里发一些心灵鸡汤,鼓励大家一下,然后就是通过单线联系,向每个人发出一些指令,比如跟进事项的进度,索要报表、报告、方案等。其实大家都害怕她的头像闪动,因为有些时候,她想要的东西都是突发奇想的,有些人根本就没有准备,所以大家把她的QQ头像叫做“夺命追魂Q”。

在陈云姝的领导下,人力资源中心的这些主管在数据的准备和统计上有了超前的进步。没有办法,员工所做的事情,都是领导要检查的事情。因为不知道这位老佛爷要检查什么(什么都检查),所以在做每一件事情后都会做相应的记录,以防突击检查。

上午没有什么事情发生,下午一上班,马佳佳就被老佛爷叫进了办公室,久久都没有出来,根据李可可对这两个人的分析,佳佳和老佛爷独处时间一长,准没好事,看来不知道那个家伙要倒霉了。刚想到这里,马佳佳把老佛爷的门打开了,“李可可,来一下,陈总叫你。”

李可可的脸瞬间变成了萝卜皮,心想“坏的不灵,坏的不灵,坏的不灵”这次在心里念的可不是三遍,说不上念了多少遍了。

稍稍调整了一下,李可可装模作样的拿好了笔记本和笔,轻轻敲了下门,便进了去,不知道等待她是什么。

当李可可看到老佛爷脸上没有笑容的时候,感觉问题有些严重。但进都进来了,硬着头皮坐在了马佳佳的旁边。

“可可,把你叫进来呢,主要是有个事情要问你的,这段时间你这边拟录用没有到岗的有多少人,我说的是经理级以上的员工。”陈云姝没有表情的问着。

这类的数据,对李可可来讲还算不得什么。“陈总,这段时间拟录用还没有到岗的员工有6人,其中4个经理,1个助理总经理,1个副总经理。”内心窃喜。

陈云姝听到了只有6个人,心里好像有什么东西算是落地了,稍有放松。说话也稍微带点笑容了。“哦,那还不算多,和你讲一下吧,事情是这样的,昨天中午和集团总裁一起吃饭,谈到了一个人,亿佳公司(集团下属外贸方向服装加工公司)财务部副经理段宏峰,你有印象吗?”

“段宏峰,我有印象的,当时对他的判断应该是还可以的,能完成既定的工作任务,但晋升空间不是很大,又因为亿佳公司的财务管理相对简单,也就录用了。”李可可的眼睛向左上方凝视着,回忆着当初面试及讨论的情形。

“还有印象就好,佳佳前几天和他进行了协商离职的面谈。他的离职本没有什么大不了的,但是不知道谁在总裁面前说了段宏峰这个人很多的坏话。昨天中午我和总裁一起就餐,总裁的想法是让我们再从侧面了解一下这个人,看看是不是和他听到的是一样的。佳佳上午对这个人进行了调查,发现段宏峰很多的问题,简历水分太多,像工作时间段不吻合,工资虚报,职位虚高等等这些,最可气的是他的离职证明是假的,离职证明上的公章根本就没有数字编码,可能是他找人偷刻的。”陈云姝恨恨说着。

李可可听到这里,心里算是有底了,因为自己的风险已经明显降低了很多,平时说话满脸带笑的模样又出现了。“陈总,对不起,我这边在面试和录用过程中没有把好关,都是我的错,因为以前我只对新进的带‘总’的员工进行背调,比如还没有入职的2个人都进行了背调,但是对于经理级的员工我们是没有进行背景调查的,我的想法是后期我们要在背景调查这方面加强一下力量,保障每个新进的员工都是合格的。”

“我看啊,这个背景调查最好要调整到经理级别这个层次上,可可啊,你先针对背景调查做个方案,我要详细点的,然后我们再进行讨论,唉,这一调整,又要进行大的变动了,你先做方案吧,顺便通知一下,我们下班前10分钟,人力资源中心的人在会议室开会,具体内容我们上会的时候再讨论。就这样吧。”

李可可起身出了陈云姝的办公室,出门后,眼珠子左转了一圈,右转了一圈,心里痛骂陈云姝,“以后不叫她老佛爷了(人家也没有让你叫啊,再说知道你给起的外号,还有你的好果子吃吗?),叫资本家,陈资本家,下班前10分钟开会,这个会说不定要开多长时间呢,今天又要顶着星星和月亮回家了。”

李可可回到自己的工位上,拿起内部电话,“喂,前台妹妹,有会议室吗?我们部门要开会,16:50,”李可可得到的肯定的答复后,无精打采的面朝着吴宁静说:“小疯(吴宁静的绰号,宁静加个吴当然变成疯了),16:50第二会议室我们中心开会,会议内容陈总没有说,别忘了啊。你们几个都听见了吧,我就不和你们再重复啦。”

“收到,吴宁静”

“收到,陆骁”

“收到,王亮(壹诺集团人力资源中心培训与发展主管)”

“收到,刘浩然”

大家的回答好像是一个声调,好像很有默契一样。

通知完大家后,李可可又陷入了沉思阶段,因为她要思考的是经理级员工的背景调查的问题,这可是个比较庞大的工程,不仅仅涉及到背景调查的方法,还要涉及到公司制度的优化,流程的变更等等。又是头大的事情。

这个时候马佳佳也从陈云姝的办公室走了出来,愁眉苦脸的样子让人一看就知道也的有麻烦了。

所谓上有政策,下有对策。道高一尺,魔高一丈。

人力资源中心这个6个主管虽然不喜欢“追魂夺命Q”,但是为了对付老佛爷,他们自动自发的建立了一个自己的QQ群,当马佳佳回到自己的工位后,看到右下角的QQ头像闪个不停,就知道他们几个人在群里讨论事情呢。

吴宁静:“可乐,怎么下班前又要开会啊,什么事啊?我今天晚上还想去逛街呢,听说在平安街开了一家书吧,比较有特色,看来今天的泡汤了。”

李可可:“还能什么事,不是好事,去年招进来的亿佳公司财务副经理段宏峰,前几天被屠夫(马佳佳的绰号,离职谈判高手,外表很斯文,内心真毒辣,平均年离职谈判次数超过50次)杀了,不知道哪个不长眼的人在总裁他老人家面前说了段宏峰一堆坏话。”

刘浩然:“不长眼,怎么可能,想都不用想,肯定是老佛爷得罪谁了,人家找个机会背后捅她刀子。”

陆骁:“亮贱(王亮的绰号,因为经常拿《亮剑》电视剧里的情节来培训,性格还有点娘,所以就得此美名),老佛爷得罪谁了,你给大伙分析一下。”

王亮:“我觉得吧,这个人范围可以缩小很多,能跟总裁打报告的人,你们说能有几个啊,级别肯定高,而且还要知道段宏峰的情况,总部里只有财务总监,剩下的就只有亿佳公司的老大。就他们俩之一,或者没有之一。”

李可可:“我看亮贱说的有道理,行啊,分析很透彻嘛。”

马佳佳:“你们还有心谈办公室政治,谁能救救我啊,这回我可惨了,各位大哥大姐可怜可怜我吧,我马上就变成没有家的孩子了,你们谁能收留我啊。老佛爷让我把2年内入职的经理级员工的资料从新梳理,除了对绩优的人,其他都要进行背景调查,一想头就大。”

吴宁静:“拜拜

刘浩然:“再见”

  骁:“拜拜

  亮:“拜拜

马佳佳:“你们还有点人性吗?平时对你们那么好,现在一个个都原形毕露了。找个时间请你们‘喝茶’(离职面谈),不要怪我啊。”

王亮:“佳佳,我怎么会抛弃你呢,我肯定是支持你的,刚才只是手滑,不要在意。来,和我说说,我来帮你分分忧。”

马佳佳:“少来,你能帮我什么啊,对不合格的人进行思想道德修养培训,让他们认识自己的错误,保证下次出去面试不会再发生类似的事情,那是老娘我背调后才轮到你的。”

李可可:“纳尼,什么情况,这两年进来的可不少啊,起码有40-60个啊,我的乖乖,这可要了亲你的命了。”

马佳佳:“好像不止我的命啊。还有你的,因为出来前,老佛爷已经答应我了,这个事情咱们俩做,谁让人是你弄进来的呢。”

李可可:“什么情况,不带这样玩的。

李可可:“不会吧,屠夫,做人要讲良心的,做事要讲道德的。你看我这都焦头烂额的,你怎么忍心啊,你就下的了手。”

吴宁静:“呵呵,呵呵,呵呵

马佳佳:“可乐,你是不是认为独乐乐不如众乐乐,要不我们在一会开会的时候在老佛爷的面前邀请一下其他人。反正他们也没有什么正事,是不?”

李可可:“我看可以,就这么办了。

刘浩然:“两位,我可是没有招你们啊,高抬贵手,发兄弟一马,来日必有福报。”

陆骁:“对,对。

王亮:“邀请就不要带我了,你们找小疯好了。”

吴宁静:“我错了,两位姐姐,原谅小的不懂事,你们大人大量,把我放生了吧。”

马佳佳:“哎,我还哪有心情和你们开玩笑啊,好几十人啊,整理材料都要被玩死了。”

李可可:“哎,看来我的绰号也改改吧,叫什么‘可乐’啊,哪里有乐啊,改叫‘可怜’吧,天天都是眼泪。”

众人都无话可说,各自忙着各自的工作,各自想着各自的事情。

16:45大家都带好了笔记本和笔,顺序的进入了会议室,基本上都是按各自以往的位置放下物品,坐好,手机调成振动或静音,等待老佛爷的驾临。

陈云姝基本上也就比大家晚个2分钟进入的会议室。顺时针扫了一下会议室里的人,看见大家都到了,就对着最靠门口的王亮说:“王亮,把门关上吧,我们开会。”

“今天呢,我们开个会,主要是围绕着我们在日常工作中的细节管理上。可以和大家明确的讲,我们中心现在在细节工作上是出了问题的,前段时间亿佳公司离职的一位员工,在离职后才发现他的诸多问题,虽然没有给公司造成多大的损失,但是其影响是极大的、恶劣的,今天,我们就针对这件事,你们每个人好好反思一下,想想在工作中的死角,漏洞等等。具体是件什么事情,让马佳佳来给大家讲讲。佳佳,你讲一下吧,清楚点。”

这个时候的马佳佳像是拿到了金批令箭一般,把平时的女王范又端出来了,说句心里话,她现在的样子真很有领导风范,头稍稍上扬,腰挺的很直,马佳佳清了清嗓子:“好的,陈总。各位同事,事情是这样的,今天早上陈总在QQ告诉我,让我找出亿佳公司已经离职的财务副经理段宏峰的资料,让我根据他的档案资料做个背景调查,看看有什么问题,为招聘条线服务一下(其实根本不是这么说的,是为招聘条线敲个警钟)。经过我半天的努力,虽然不能将段宏峰的全部资料查清楚,但是其在简历上的一些信息我还是调查出来了,比如他在天禧集团工作的时间段是有问题的,多写了1年多,这是我通过给天禧集团的人力资源部打电话进行确认的,这1年多的时间,段宏峰可能在一家不知名的公司工作,他怕影响其下一家单位的就职,就将简历变更,凸显其在天禧集团的工作业绩,使其能够就职一家比较好的公司。又因为我们集团只针对高管进行背景调查,所以就没有对段宏峰进行背景调查,使其顺利进入我们集团下属公司工作,在这里我还是要承认自己的错误,段宏峰在入职后,我没有对其资料进行详细的查看,只收集了我们集团要求的资料,所以,这里出现了一个问题,就是段宏峰的离职证明是假的,是其伪造的,这个可以从印章上进行判断,一般情况下,员工离职必须在其《离职证明》上盖公司公章,而段宏峰盖的公章是没有数字编码的。我分析可能是其伪造的。另外,我在跟天禧集团的人力资源部的人进行沟通时,发现其月工资与《应聘登记表》上的工资是不符合的,差距比较大,超过了40%。因此我判断段宏峰的工资也是有很大的水份的,但到我们公司具体的工资是多少,只有陆骁知道了。事情的经过就是这样。”

陈云姝点了点头:“不错,讲的很清晰,分析的很到位,也能看到自己在工作中的不足,能发现问题是很重要的,接下来就要改正自己的问题了。其他人对这件事情有什么想法啊,都来说说。”陈云姝很自然的把目光扫到了李可可的身上。

李可可避无可避,端正了一下坐姿,咽了咽口水:“陈总,那我来说说吧。”表情明显有认错的想法。

“这件事情对我来说,可以说是一件好事,这件事情的发生可以说‘太棒了’,因为这件事情,让我看到了我在工作上的不足,通过这件事,我在后续的工作中将会把员工入职的漏洞进行填补,在以后,将不会发生这样的事情,现在最紧迫的就是把还没有入职的4个经理级员工进行背景调查,同时还要储备这几个岗位的人才,防止背调不合格又没有人补充进来,而且,我还会研究背景调查的方法,使其更合理、更准确、更经济。”

陈云姝听了李可可的发言还是比较满意的,没有说什么,然后就将目光移到了马佳佳身上。

马佳佳看到老佛爷的目光,心里嘀咕着“我不是刚说完,怎么又看我。”无奈的她只好马上笑脸相迎:“陈总,其实这件事情对我的打击也是很大的(当然大了,好几十人的背景调查,资料梳理,能不大吗。),这件事的发生使我发现,我的工作中存在很多的细小的漏洞,我准备将2年内新入职的经理级员工资料全部重新梳理一下,尽快完成他们的背景调查,同时还想把我的所有的资料全部查一下,尽可能详细的做,总没有坏处的。”

陈云姝听完马佳佳的话,想了一下,“经理级员工的背景调查还是要做的,我刚才也想了一下,2年内的跨度还是有点大,还是缩减到1年内吧,这样你的工作量会少些,两年到一年的经理级员工,让浩然提供一下他们的绩效考核成绩,对一般和绩差的人,还是要查查的。”

马佳佳听说从两年减到一年,心里乐开了花,这可是一半的量啊。

陈云姝其实对这个团队的成员还是比较满意的,每个人都有每个人的特色,个性上还很鲜明,最最重要的这几个人都是比较聪明加勤快的(笨的和懒的都让她干掉了或者调到下属公司工作了)。陈云姝在会上又讲了讲其他的事情,每个人都进行了发言。等到散会的时候,发现整个办公楼里已经没有多少人了,这个时候已经晚上730分了。其实应该说还好。大家各自散去,李可可是最后走的,因为她还要写一下自己的《明日计划》。

有人说过,我真的不想睡觉,因为醒来后,我将面对更多工作。

新的一天,新的开始,新的工作内容,李可可继续在本子上写着各种各样的问题,最后梳理到她自己的工作记录本上。

今天她主要是完成背景调查的方案,提交给陈云姝。同时本周要完成还没有入职的4个人的背景调查。

以前李可可感觉背景调查不是最重要的,最重要的是面试,几轮面试下来肯定能考察出应聘者各方面的能力,只有优秀的或者合适的人才能进入壹诺集团。但经过这件事情,李可可发现背景调查是必要的,其实她心里还是后怕的,如果段宏峰在财务部利用职务的便利,给公司造成重大损失怎么办,到时候可能她本人都会受到惩戒的,更会影响到自己未来的职业道路。所以现在必须亡羊补牢。

如果一个人对一件事情认真的话,对于这个人来讲,他将无畏前进的阻力。对于这件事情来讲,这件事将变的再容易不过。

一个上午李可可就将方案写好了,这个方案主要涉及到前言(事件),公司现状,解决方案,时间表,费用预算等等。最后写个“以上妥否,请领导批示。”

陈云姝看过这个方案,感觉非常好,在批注下面写到“同意,可将未入职4人按此方法进行背景调查。”

李可可的方案具体是怎么写的不必多说,但是里面写的方法还是很有意思的。最常用的比如通过简历上的工作单位,在网上查找其人力资源部门,进行电话背调。再比如,通过简历上留下的证明人电话进行背景调查。这两种方法是可以用的,但是其真实程度怎么样,有待考察。

李可可没有选择这两种方法,因为她想要最真实的答案,所以有人说李可可有自虐倾向,但是李可可却说:“你现在所做的,未来必会有相应的回报。”

针对这4个人,李可可用的方法很有意思,她不再联系简历上的电话信息,因为这些信息的可信度太低(中国国情),所以李可可另辟蹊径,进行着‘李氏背景调查’。比如甲在一家工作时间段为2009年—2014年,那么李可可就在人才网站上搜索这家公司,找出同一时间段的简历,再筛选出可能和甲有过工作接触或同部门的人员简历,给这些人打电话进行电话询问。这样的操作所达到的效果可能会出奇的好,另外如果看到简历是近期更新的,李可可会告知对方公司有类似的岗位,询问对方是否有意向,如果有的话,就先进行电话面试,在面试的过程中套取背调人员的信息进行核实,这种背景调查的方法得到的信息相对来讲比较真实可靠。如果能找到同一时间段的该公司的人力资源部门的人员就更好了,可能连工资都调查出来了。(这样有些不道德,没有办法,为了完成自己的工作啊。)如果网络上没有这类的信息,背调的人的岗位又比较重要,在部门预算允许的情况下,李可可也会寻找猎头公司进行背景调查的。

经过一周的背景调查,李可可发现这4个人或多或少还是有些问题的,但都属于可接受范围内,风险不大,经过汇报后,这4人仍可如期入职。李可可算是松了一口气。

马佳佳那边就没有这么好的运气了,当天很高兴的,因为减少了1年的时间量,但是当马佳佳调出员工档案时才发现,根本就没有少多少,因为前年的招聘量根本不大,而且还有部分离职了,最多的就是去年进入公司的,原来2年的人数是52人,现在1年的人数是37人。再加上刘浩然给的绩差的员工3人,总计40人。还是头大的事情。

不管头有多大,自己的事情还是自己的事情,马佳佳有个理论也很有意思,她总是说:“专项的事情就像怀孕,早晚都要生,早晚都要疼,晚疼不如早疼,像这样怀孕的事情,越早卸货越好。(有拖延症员工的必备提示语。哈哈哈)”

马佳佳的数据统计与分析能力非常的强,她将这40人的信息做成了一张表格,同时她还借助了刘浩然提供的绩效考核数据,将这40人进行了分类,对绩效优秀及良好者的调查相对较少,对一般和绩差的人背景调查的比较细致,马佳佳的方法和李可可运用还不一样,马佳佳有自己的一套,因为马佳佳是管理劳动关系的,她和社保中心的人特别熟悉(逢年过节的时候,马佳佳会组织些活动,邀请各个方面的人员一起参加一下),所以只要把身份证号码一报,很快就有数据回来,工作时间段全都可以进行校对,然后再根据不准确的信息再进行核对。但由于人数众多,马佳佳的工作整整比李可可晚了10天才完成。不过马佳佳还是有收获的,在这40人里面,有3人是有问题的。但是马佳佳对其他同事说白忙了一场,什么都没有查到。在给陈云姝的报告里却是要尽快处理这3个人。

陈云姝也是认可马佳佳的报告的。一周之后,有3个人离职了。

对于屠夫,杀生不残忍,有愉悦感。

李可可有总结工作的习惯,在这件背景调查的事情结束后,她就把总结写完了:“对于每个人来讲,一份好的工作是至关重要的,但是怎么去取得这份工作,古人说君子爱财取之以道,我想说你可能会骗来一份工作,但你每天都会生活在阴影下,你不会快乐。得到好工作是建立在你的诚信、敬业、学习的基础上的。你只有敬畏这份工作,这份工作才会带给你满意的生活。背景调查是件很无奈的事情,是面试官与应聘者最后博弈的战场,最终谁会胜利,我不知道,但最好不要两败俱伤。”


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