腾讯董事会主席兼CEO马化腾对“互联网+”的解释是,“互联网+”就是利用互联网的平台,利用信息通信技术,把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来,在新的领域创造一种新的生态。那么,人力资源管理是否也能够被“互联网+”吗?答案当然是肯定的。“互联网+”对人力资源管理的影响
“互联网+”时代促使人力资源管理理念的转变。首先是对人力资源的新认识。互联网时代的员工,已经从“经济人”转变为“知识人”。员工掌握的信息与知识成为企业盈利的关键要素。在互联网时代,对员工的尊重与关怀被提到了前所未有的高度。
互联网思维对人力资源开发与管理方式的渗透。大数据思维在人力资源开发与管理中得到广泛应用,大数据技术将贯穿人力资源的选、用、育、留等各个环节。同时“全员参与”的思维得到普及,在“互联网+”思维下,人力资源管理可以通过企业微博、微信、微信公众平台、电子邮箱等方式,让员工参与人力资源管理。
如何升级为“互联网+人力资源管理”?互联网的最核心特征之一是“去中介化”或信息沟通渠道的扁平化,如何打破层级的汇报关系,形成内部社交的互动协同关系,是人才管理者需要思考和创新的地方。包括社交招聘、分享式学习、职场情商、绩效与目标管理、人才盘点与继任计划等,这些都是新课题。
情感的互动管理。我们说如今的人力资源要从人性的角度出发,我们可以利用互联网的双向互动功能来提高员工情感互动性性。员工情感是通过不断的互动产生的。应用内部员工管理系统,不仅完成日常的工作管理任务,也可以将员工的职场情商管理加入其中,对于团队工作都有潜移默化的作用。
管理方式的人性化。一方面,我们通过相对娱乐和轻松的方式,让人力资源管理体系以更为人性化的方式深入人心。另一方面,通过互联网管理系统,公司和员工可以做到频繁互动,彼此受益,合作共赢。
互联网实现持续性成长。组织学习的方式正越来越多元化,对企业来说,人才培养没有完美的、一招致胜的方式。以课堂培训为例,在课堂上仅能吸取10%左右的内容,需要和导师有效沟通之后得到20%,然而剩下的70%要在解决问题和自我成长中获得。那么我们就需要借助互联网扁平化信息传播与互动的特点,来获取这70%的持续性成长。