人力资源管理师（三级）培训教程
（第四章 绩效管理 小结）
本章主要介绍了以下内容。
1. 绩效管理系统设计的基本内容。
2. 企业绩效管理的总体设计流程，每个阶段的工作内容和实施要点。
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3. 绩效管理系统的评估内容及问卷设计。
4. 绩效计划的目的、(微信公众号：H R M1688)内容、特征和实施流程，绩效合同的设计。
5. 各种绩效考评方法的适用范围和主要特征，以及在应用中应注意的问题。
6. 绩效考评中的矛盾冲突分析，避免和解决绩效考评矛盾的方法。
7. 绩效申诉的内容、管理机构及处理流程。
8. 绩效面谈的种类，绩效反馈面谈的目的以及提高绩效面谈质量的措施与方法
9 员工绩效改进的方法与策略。
本章习题
1.简述绩效管理系统波计的基本内容。
2.企业绩效管理包含哪五个具体阶段?每个阶段的工作内容和实施要点有哪些?
3.如何对绩效管理系统进行评估?
4.简述绩效计划的内容 特征及实施流程。
5.论述各种绩效考评方法的适用范围和主要特点，以及在应用中应注意的问题。
6.分析绩效考评中的矛盾冲突，简述避免和解浃绩效考评矛盾的方法，
7.简述绩效申诉的内容、管理机构及处理流程。
8.简述绩效面谈的种类以及提高绩效面谈质量的措施与方法。
9.简述改进员工绩效的具体程序和方法。
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