一、社会保障卡是什么

 1、什么是社会保障卡

社会保障卡是指面向社会公众发行，主要应用于人力资源社会保障领域政府社会管理和公共服务的集成电路卡，是持卡人享有社会保障和公共就业服务权益的电子凭证。

 2、新发放的社会保障卡与原社保卡的区别

一是社会保障卡是采用国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内规划了所有人力资源和社会保障业务应用，“一卡多用，全省通用”。二是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原社保卡增加了银行借记卡的功能。

 3、社会保障卡卡面说明

社会保障卡采用全国统一的卡面样式。A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条用于银行业务；B面印有持卡人姓名、社会保障号码、银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社保业务，又支持银行业务。

4、正确保管社会保障卡

  （1）不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条。

  （2）牢记并妥善保管卡片密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起。

  （3）在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。

二、如何使用社会保障卡

（—）社会保障卡的启用和密码

 1、社会保障卡的领取

  （1）本人自己领取的，凭本人有效身份证原件到中国农业银行(绥棱县支行)办理领卡手续。

  （2）代理他人领取的，代理人持代理人和被代理人有效身份证原件到中国农业银行(绥棱县支行)办理领卡手续。

绥棱县中国农业银行支行地址：绥棱县繁盛大街258号。

 2、社会保障卡银行账户的激活

社会保障卡银行账户不激活，将无法办理银行存取款业务，也将不能办理社会保险缴费和到银行支取社会保险待遇业务。办理时需要重置用户银行账户密码。

  （1）本人自己领取的，在农行发卡网点办理领卡手续的同时办理该卡的银行账户激活业务。

  （2）代理他人领取的，卡内银行账户无法激活，必须将卡交给被代理人本人办理激活业务（全国农行网点均可办理）。

  （3）被代理人（绥棱本地人）领卡后因病等身体原因不能到农行网点激活银行账户的，应与农行联系咨询激活业务方法。

 3、社会保障卡的密码

社会保障卡有两个密码，即社保账户密码和银行账户密码。

社保账户初始密码为“123456”，持卡人可在定点医院、药店修改社保账户初始密码。

银行账户初始密码由合作银行按自定规则设定，持卡人可向合作银行网点咨询，该初始密码在进行银行账户激活时要进行修改。

注:持卡人领取社保卡后,应及时修改初始密码,以防卡丢失后资金被他人盗用。

 4、社会保障卡密码重置

持卡人可通过触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡业务经办窗口重置社保账户密码。银行账户密码可通过 ATM 机、营业网点柜台等渠道进行重置。密码重置须持卡人提供有效身份证件。

密码必须设为６位阿拉伯数字。请不要将６位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码，建议将几个常用数字简单组合成密码使用。

（二）社会保障卡在人力资源社会保障领域的主要应用

 1、社会保障卡使用范围说明

按照国家“一卡多用，全国通用”的原则，遵循安全性、完整性和公益性的要求，社会保障卡采用全国统一的标准规范制作。随着不同地域人力资源和社会保障信息系统的相互联通，社会保障卡将在全省范围使用的基础上，逐步实现全国通用。目前，社会保障卡在人力资源和社会保障领域主要用于医疗费用即时结算、养老保险指纹生存认证、待遇查询等。

 2、身份凭证

社会保障卡是持卡人享受公共就业服务、就业扶持政策的身份凭证；是办理参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取、资格认证等业务的身份凭证。

 3、查询人力资源社会保障信息

查询人力资源社会保障信息这项业务仅涉及社会保障卡的社会保障功能。持卡人到已配备社会保障卡服务自助终端（指纹机）的网点，把社会保障卡插入读卡器中，根据提示输入个人卡密码，验证通过后读取持卡人基本信息和所办理的业务信息。

 4、社会保障卡养老保险指纹生存认证功能

已采集指纹信息的离退休人员，每年生存认证年审可通过指纹认证系统实现生存认证，具体办法如下：

本人持社会保障卡到已配备社会保障卡服务自助终端(指纹机)的网点,插入社会保障卡，点击指纹认证年审，按提示将已采指纹的手指放在自助终端机指纹仪上，进行指纹认证。系统自动通过公安户籍信息系统死亡信息比对证实生存且指纹与信息系统指纹一致的，指纹认证系统即显示“年审通过”。已死亡或指纹不一致的，系统显示“年审未通过”，比对通过的，可以解除养老金发放冻结。

 5、缴纳社会保险费

城镇居民医疗保险参保居民可以将医保费预存入社会保障卡中，每年9月1日至12月25日，再到户籍所在社区刷卡缴纳下一年度医保费。

 6、社会保险待遇领取

这项业务涉及社会保障卡的社会保障功能和金融功能。人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现持卡人通过社会保障卡领取社会保险待遇。社会保险待遇领取包括养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗费用的报销返还等各项社会保险待遇领取，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。参保人员可持社会保障卡到各合作银行网点或者 ATM 机上支取，从而实现待遇发放。

目前，我县城镇医保参保人员申请报销异地医疗费用时不用另行开卡，可以提供已激活银行账户的社会保障卡复印件。

 7、医疗费用即时结算

这项业务目前仅支持本县城镇职工医保门诊个人账户、城镇居民医保门诊统筹即时结算，即将支持本县门诊特殊疾病、门诊特殊治疗和住院即时结算。跨统筹地区医保信息系统建设完成后，持卡人可实现省内跨统筹地区医疗费用即时结算。

参保人员可持社会保障卡，在本统筹地区及跨统筹地区定点医疗机构门诊、住院过程中实现医疗费用的即时结算，实现“一卡通”。社会保障卡在整个过程中是电子凭证的媒介，进行信息记录。

（三）社会保障卡加载的金融功能的应用

 1、社会保障卡加载金融功能总体工作安排

按照国家规划，社会保障卡加载金融功能分为“隐蔽磁条过渡，最终芯片‘合作’两个工作阶段，以单一芯片同时支持社保应用和金融应用为最终模式。

我省发行的社会保障卡同时支持隐蔽磁条和芯片两种方式加载银行借记卡功能。

 2、银行借记卡使用费用

我省社会保障卡金融功能的启用不收取年费和小额账户管理费。

 3、银行借记卡的跨行使用

社会保障卡贴有银联标识，在全国贴有银联标识的 ATM 机和 POS 机上都可以使用，支持跨行使用。对于银行取款手续费问题，持卡人可通过农业银行服务电话咨询。

 4、社会保障卡金融功能的应用

加载金融功能的社会保障卡是具有特殊性质的银行卡。具有存取现金、转账结算、消费等一般银行借记卡可以实现的金融功能。

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，可在合作银行指定的受理网点或通过 ATM 机、POS 机、转账电话、网上银行、电话银行等电子渠道按相关规定办理金融业务。

国家对于社会保障卡的金融功能具有如下限制：

  （1）使用范围暂时限定在中华人民共和国境内。

  （2）暂限定为人民币借记应用。

在当前阶段，社会保障卡具体金融功能的应用根据各地区加载情况的不同而有所区别。具体事宜可以向人社部门或合作银行营业网点咨询。

 5、 现金存取

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，通过合作银行柜台或 ATM 机，可以将现金存入持卡人银行账户，或者从银行账户中支取人民币现金。

 6、余额查询

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，通过合作银行柜台、ATM 机、网上银行等渠道，可以查询银行账户余额有关信息。

 7、转账汇款

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，通过合作银行柜台、网上银行等渠道，可以向开立在本行或其他行的银行账户进行人民币资金划转，手续费请向合作银行咨询。

 8、刷卡消费

持卡人在装有 POS 机等自助设备的商户购物消费时，凭社会保障卡和银行账户密码，通过刷卡可以实现付款结算，款项在相应的银行账户中扣收。

三、社会保障卡出了问题怎么办

 1、领到社会保障卡后，发现卡面或卡内信息有误怎么办

此种情况多为数据采集错误或持卡人个人信息发生变化，凡属上述情况，持卡人提请县人社局信息中心或社会保障卡业务经办窗口进行公共信息修改，并将社会保障卡交回县人社局信息中心或社会保障卡业务经办窗口提请重新制卡。

 2、密码遗忘后的处理

如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，须本人凭社会保障卡和有效身份证件到县人社局信息中心或社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，本人须凭社会保障卡和有效身份证件到农业银行营业网点办理密码重置手续。

 3、密码锁定后的处理

为确保社会保障卡使用安全，只要持卡人将社会保障卡社保账户密码连续3次输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。 

一旦社保账户密码被锁定，本人可以凭社会保障卡和有效身份证件到县人社局信息中心或社会保障卡业务经办窗口办理密码解锁手续。

一旦银行账户密码被锁定，持卡人应拨打银行服务电话，咨询密码解锁手续。

 4、社会保障卡丢失后如何办理挂失

发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，要立即分别向县人社局信息中心和农业银行申请挂失。挂失时请持卡人持本人有效身份证原件到当地人社部门与银行挂失。人力资源社会保障部门和合作银行在接到挂失信息后会及时冻结该卡的使用。

挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。

 5、如何办理解除挂失

社会保障卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，可申请解除挂失。解除挂失分别到人力资源社会保障部门和合作银行窗口办理。到社会保障卡业务经办窗口和合作银行营业网点办理解除挂失手续均须凭本人有效身份证件原件和社会保障卡。

 6、如何办理补卡

社会保障卡丢失或者被盗，在办理挂失后，可凭本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理补卡。委托代办补卡手续的，应出具委托人的有效身份证件和被委托人的有效身份证原件、复印件，有单位的委托人，同时出具单位证明，无单位的，要出具街道社区证明，按照同样流程办理。

社会保障卡补卡可立时取卡，社保功能即可启用，但金融功能尚未启用，持卡人领卡后需到相关银行办理金融功能启用事宜。

 7、如何办理换卡

出现以下两种情形之一时需要更换社会保障卡：

  （1）卡面污损、残缺不能辨认，或者已不能在专用设备上读写时，可直接到当地社会保障卡业务经办窗口申请更换。办理换卡业务时，持卡人须持旧卡和本人有效身份证件。

  （2）持卡人个人基本信息（包括姓名、身份证号码、民族等）发生变更的，须持有关证明到社会保障卡业务经办窗口申请信息变更。社会保障卡存在质量问题或由于数据采集错误引起的坏卡，持卡人可申请免费更换；属于持卡人使用不当造成社会保障卡损坏或因其他原因需要换领的，持卡人须缴费后办理更换业务。

我省社会保障卡不设置有效期，持卡人可终生使用。

 8、社会保障卡如何注销

出现以下两种情形之一时要注销社会保障卡：

  （1）持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务注销手续后，由社会保障卡业务经办窗口办理卡注销手续；金融功能的注销按银行规定办理。

 （2）换卡业务中，持卡人在领取新的卡片后，旧卡由社会保障卡业务经办窗口收回，执行旧卡注销操作和物理破坏。

注意：须先办清所有人力资源社会保障业务和银行业务后，再办理卡注销手续。

 9、社会保障卡被 ATM 机“吞掉”后怎么办

办理金融业务时，如果社会保障卡被 ATM 机“吞掉”，不必慌乱着急，持卡人可在卡片被吞后，立刻拨打相关银行服务电话，凭本人有效身份证件申请领回被吞的卡。

注意:持卡人应谨防有人利用参保人不了解“社保卡”功能而行骗的行为。人社部门与公、检、法等执法部门绝不会使用电话方式对所谓“社保卡、医保卡”欠费、涉嫌洗钱和诈骗犯罪等问题进行处理，持卡人如遇有关社保卡问题，可直接拨打卡面人力资源社会保障服务电话12333进行咨询。

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