现代企业的竞争归根结底体现在人力资源的竞争上,而培训已经是人力资源开发与获取的重要手段了!尽管培训在企业的生产经营中扮演着如此重要的角色,目前国内企业的培训现状却令人担忧。
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实际上,培训也是一种风险投资。
如果员工接受培训后离开企业,企业就损失了其人力资本投资;而且,经过培训的员工若进入竞争对手企业,还有可能给本企业形成威胁。
因此,不少企业都患上了“培训恐惧症”。
是什么因素导致企业患上“培训恐惧症”呢?笔者认为很多企业主要存在以下几个困惑。
1.留不住的培训对象:企业在这些员工身上的培训也就成为他们跳槽到竞争对手时的“嫁衣”。
2.不领情的培训激励:很多员工在接到培训通知后通常以工作忙为借口“逃课”,或者当成是一次工作中的休息。
3.看不见的培训价值:公司也没有切实把握好课程内容的选择,导致供需不匹配,既浪费金钱也荒废宝贵时间。
事实上,企业“培训恐惧症”是完全可以消除的。具体来说,需要考虑以下几个问题。
据调查,员工跳槽最大的原因是“公平”问题,另外还有激励机制、制度执行、人际沟通等问题。
没有任何调查表明,员工跳槽是由于接受培训所致,实际上,情况恰恰相反,如果企业重视培训,真诚的与员工交流,并使他们感受到被关注,在企业中能够成长,他们可能就不会想离开。
2.将知识与技能培训
与企业文化培训结合
知识与技能属于通用性培训,由于通用性人力资本提高了员工的市场价值,所以通用培训之后,员工往往会要求更高的回报。
如果此时只关注知识与技能的提升,忽略企业目标与理念的共识,当员工不能得到预期收益时,若没有统一的企业文化作为主导,他们往往会选择离开或成为问题员工。
3.制定科学的培训需求分析
提升员工参与培训的热情
企业员工提高知识和技能的动力,从根本上讲就是利益驱动机制。当前,企业存在部分员工能力与岗位不符、能力与收入不符等现象,极大的挫伤了企业员工参与培训的积极性。
同时,由于企业没有科学的培训需求分析,培训项目不合理,导致培训内容与企业期望以及员工需求脱节,一定程度上也影响了员工参与培训的热情。
通常情况下,企业用于员工培训的投资分为:培训费用、培训期间员工的工资,培训期间由于受训员工不在工作岗位而给公司造成的其他间接损失。因此,企业在评估培训投资回报时,可从以下三个方面进行:
(1)培训前收回投资。
1.企业还可以将员工年终奖励的一部分划为培训费用,在第二年培训时使用。这样做,可以保证企业中业绩突出的员工优先得到培训。
2.先由员工个人承担培训费用,企业根据培训效果决定是否为员工报销。
(2)培训时收回投资。
目前,企业普遍采用的试用期制度,就可以理解为一项企业在企业培训时收回投资的政策。
试用期薪酬和同岗位正式薪酬之间的差异,就是新员工为试用期培训所支付的费用。
(3)培训后收回投资。
培训后收回投资是很多企业常用的做法。
其中最常见的形式是,企业与员工签订培训协议,在协议上明确规定,受训员工只有在企业工作年满几年后,方可离开公司,否则必须按照比例补偿企业的部分培训费用。同时,通过长期合同,使得员工和企业共同承担培训成本,共同分享培训收益。
总之,只要企业能够从对问题的认识上、工作方法上直至培训投资回收系统上不断创新和完善,做好每一个环节,“培训恐惧症”完全是可以克服的。
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