Q:就医流程？

A: 

Q：还没有拿到医保卡怎么办？

A：如果是头一次参保就等银行通知；如果是广州本地户口参加过居民医保，就使用之前的医保卡。

Q：户籍在广州的，而且之前有医保卡的同学，他们是仍然用旧的那个吗？还有他们的医保卡不是农行的，有影响吗？

A：是的，有旧卡的不会再发新卡，用旧卡或其他银行的卡均正常享受待遇，不会有影响。

Q：医保卡丢失补办程序？

A：到相应医保服务银行广州市区内相应协议银行任意营业网点办理。15个工作日后在同一网点凭《挂失申请书》及本人有效身份证件领取新卡。（社保卡或医保卡遗失或重制期间，可暂凭挂失证明或重制卡回执及本人有效身份证件就医。）

医保服务银行服务电话。光大银行：95595；农业银行：87611191；广州银行：4008396699；广发银行：82632000；中国银行：95566；交通银行：95559；工商银行：95588；建设银行：95533；招商银行：38999789 ；广州农商银行：95313 .

Q：哪些地方可以接受报销

A：定点医疗机构，社区卫生服务机构及指定基层医疗机构（广州中医药大学的三元里校区属于这类），其它医疗机构，如第一附属医院。

Q：转诊是诊前还是诊后？

A：诊前，不然不能报销。

Q：挂号费是否可以报销？

A：不可以。基本医疗保险基金不予支付的服务项目：挂号费、诊金费、院外会诊费、各种特诊费、点名手术费、救护车出诊费、陪护费、膳食费等等。

Q：是否可以双重报销？

A：社保按比例报销后剩余的部分可以按商业保险的报销比例报销（不超过实际花销）。

Q：国际生是否可以办医保，还没办医保能否现在补办？

A：可以参保，不可以补办，新政策不可以中途参保，而要参加医保缴费日期已经截止了

Q：校外大药店类似于大参林（医院）能报销买药吗？

A：卡里面是没有余额的，也不可以拿到普通药店买药付款。

Q：选好的大点可否更改？

A：一个医保年度可选一次，每时当年的1月-12月。广州市所有二级、三级定点医疗机构均可作为大点，可在市医保局网站上查询。

PS 社保咨询电话：12333