从手工操作到不断简化手续，从网下服务到网上办理，在市公积金管理中心工作多年的李英亲眼见证了“互联网+”给生活带来的巨变。

2008年以前办理公积金业务时，当事人要先把资料送到市公积金管理中心，经过一天的审核后，第二天再跑一趟才能领到提取单，需要的资料也是不胜枚举。后来，市住房公积金管理中心在服务中心设立窗口，李英和同事是首批在窗口办理业务的工作人员。

“那时候资料审核、开票全是手工的，速度慢，所需资料也特别多。”李英说，在实际操作中，尽管公积金管理中心不断简化手续，但由于各项数据没有实现共享，需要的资料仍然不少，以致市民排队领取公积金的现象存在了多年。 后来，电脑办公引发了一场“网络革命”，公积金业务借助网络大幅度压缩了办理时间，业务办理也全部改为电脑操作。

“以前提取公积金需要提供银行还款流水单，2011年与银行联网后，这份流水单不需要了;2012年，公积金提取增设网上转账办理方式，申办人可以直接提现，也可以选择直接转账到指定账户，办事流程进一步优化。”李英告诉记者，网络带来的影响简化了办事流程，让市民办事从最初的“多跑腿”变成了“少跑腿”。

近年来，我市借助互联网平台，利用数据联网资源建立了网上办事大厅，将业务办理全部纳入网上操作，市民不需要再往外跑，坐在自家电脑前便可以完成操作，“互联网+”给生活带来了更大的便利。

“网上办事大厅建立后，申办人自己就是业务办理人，大家只需登陆网上办事大厅，按步骤一一点击，轻轻松松几分钟时间就可以完成操作。最后申办人要提取的公积金会自动转到个人账户上，一点腿也不用跑了。”李英说，去年下半年，公积金提取业务实现网上办理后，服务中心办事窗口开始撤回到原单位，这标志着窗口办理公积金业务的时代宣告结束，一个崭新的大数据时代到来了。

李英说，现在采用网上办事大厅操作，首次提取公积金连户口簿、结婚证、银行备案等原本不可或缺的资料都不需要了，电脑会自动识别，这些都是大数据时代带来的便利。“为了方便群众操作，我们专门印制了《网上办事大厅提取住房公积金业务指南》，你看，这份指南细化到每一个操作步骤，操作程序一目了然。”指着一份业务指南，李英说，她坚信未来“互联网+”利用大数据时代的资源宝库，将更加深入地影响我们的生活，群众办事也将借助“互联网+”平台变得更加便捷。