职业发展协会暑期社会实践团队走进烟台市人力资源与社会保障局实习7月11至7月28日，山东工商学院职业发展协会暑期社会实践团队在烟台市人力资源和社会保障局的实习已经过去将近三个星期了。三个星期内，在人社局的每一天都过得特别充实。虽然每天的工作内容没有差异，但是队员们并没有对此感到厌倦，每天都乐此不疲，办公室中总会传来大家欢快的笑声，在枯燥的工作找到乐趣，提高大家的工作效率。我们的工作主要分为三个方面，因此团队成员也被分为三个小组。第一小组有一名同学，主要负责在办公室帮助工作人员接电话，解答毕业生的一些疑问，这可以很好地锻炼队员的思维反应能力。第二小组有两名同学，在一楼大厅“毕业生就业”窗口，负责办理与毕业生报到、二次派遣、改派等相关的业务。每天接触各色各样的人，提高了队员的语言表达能力、沟通能力。第三小组有七名同学，主要负责档案整理。大体流程如下：毕业生档案通过EMS等邮递公司送到人社局，我们首先负责对快递单号进行拆撕，将已经撕好单号的快递按照省级单位进行分类，方便前来提档调档的毕业生来查找。然后利用电脑对档案进行录入，将毕业生档案信息录入到系统数据库中。在将已经录入数据库中的档案搬运到相应的仓库内进行封存，便于烟台市各县市区的相关负责人前来搬运。这种看似简单实为复杂的工作，我们的队员每天会录入1000+份档案。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我们在实际操作方面的一些技能，还有就是帮助我们认识到了现在社会的就业形势，所以我们应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。这次的暑期社会实习，无论是在今后的工作或是生活中，都将成为我们人生中一笔重要的资本。
我所感·我所悟
时间飞逝，不知不觉中职业发展协会的团队暑期实践已经进行了将近一半，从7月11号到7月27号，从学校到烟台烟台市人力资源与社会保障局，每天早晨在东门古树下的集合，一切都形成了习惯。在这期间，我们学习到了很多在校园里所无法接触到的知识，受益匪浅。大家每天都非常积极的录入毕业生档案，整理档案，派遣档案回毕业生户籍所在地、解答毕业生问题等，每天都有计划、有条理的做完当天应该做完的事情。在这段时间内，我们的团队合作、组织协调、时间利用、为人处世、与人沟通等能力都得到了很大的提高。
我和另一位搭档主要负责在大厅的窗口为毕业生和企业的人服务，解答并处理一些应届毕业生报到、二次派遣、改派等问题。业务虽然看起来很简单，但注意的细节很多。首先，在工作中需要较好的沟通技巧。要懂得倾听，切实了解毕业生或企业的情况，从他们的言语中提取有效信息，了解他们要办理的业务，并帮助他们解决问题。其次，德载重任 ，踏踏实实尽自己最大的努力干好每一件事，始终坚持责任、亲和、诚信、耐心，以积极、认真地心态对待工作。当遇到自己真的不能解决的问题时，要敢于向其他“前辈同事”请教，不可不懂装懂，耽误咨询者的办事时间。在工作的闲暇时间，单位内的“前辈们”还会跟我们分享他们在这里工作的经验，教我们一些说话的技巧或是如何回答一些经常会问到却又不在自己业务范围的问题。很感谢他们的教导，让我们慢慢熟悉工作并从中获得乐趣。虽然有时会觉得不断查询同样的信息会让人有些烦闷，但是当听到他们在办理完业务后的一声道谢，总觉得这样是对自己工作的肯定，心里又会暗自高兴。在烟台市人力资源社会保障局暑期实践，每一天都是一个新的挑战，都会遇到不同的事和人，这种感觉在校园里是无法体会到的。在剩下的时间里，我们会更加珍惜这个实习的机会，继续努力工作，服务更多的毕业生和企业。责编：徐凤雲
审核：杨莹
