第二章   招聘与配置

第二节  应聘人员笔试的设计与应用

【学习目标】

通过学习，明确应聘笔试的概念和种类，岗位知识测验的内容，掌握笔试设计与应用的基本步骤，以及知识测验的题型设计等方面的方式方法。

【知识要求】

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★★★应聘笔试的概念和种类

笔试是采用笔试测验的方法对应聘人员进行初次选拔的活动过程。

总之笔试的优点是：

①可以同时对大批应聘者进行测试，费时少、效率高；

②笔试试题设计可经过深思熟虑，反复推敲，多方咨询，具有较高的信度和效度，科学性强；

③试卷评判比较客观，体现出公平、准确的特点；

④应聘者的心理压力相对较小，较易发挥正常水平；

⑤涵盖范围广泛，测试内容呈多样性；

⑥可以构建试题库长期使用。

也存在一定的局限性（缺点）：

①无法考查应聘者的思想品德修养、工作态度、口头表达能力、灵活应变能力、组织管理能力、（微 信公 号：H R M16 88，提供人力考试资料）实际操作能力等；

②可能有出现“高分低能”现象；

③一些应聘者可能由于猜（欢迎关注微 信 公 众号：H R M1688）题、押题或依靠欺骗、舞弊等不法手段而获得高分；

④不能对应聘者表达含糊的问题直接进行追问，进而掌握其真实的水平。

★★★岗位知识测验的内容

岗位知识的测验，一般包括以下三个方面：

⒈基础知识测验

⒉专业知识测验

⒊外语考试

【能力要求】

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★★★笔试设计与应用的基本步骤

笔试一般应包括以下几个基本步骤：

（一）成立考务小组（H）

（二）制度笔试计划(R)

（三）设计笔试试题（M）

（四）监控笔试过程(1688)

（五）笔试阅卷评分

（六）笔试结果运用

★★★★笔试存在的问题与主要对策

从笔试命题机制的流程与程序上讲，必须加强以下几个方面的建议，才能保证笔试试题的针对性与科学性。

建立规范的阅卷制度

实施规范细化的阅卷制度，主要包括：

（一）制定详细准确的评分标准与答案

（二）根据考试的级别与类型采取多样化的阅卷方式

（三）对笔试试卷结果进行二次或三次审核

试卷分析报告的撰写

试卷分析报告的内容主要包括：

（一）进行试卷信度、效度、难度与区分度的分析

（二）进行考试情况整体分析，了解应聘者整体状况

（三）根据选拔的需要，进行应聘者个人的试卷分析

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笔试结果深层次的开发与应用

因此，可以从以下两个方面提高其被开发与利用的程度。

（一）改进选拔录用方式

（二）多种手段密切结合

①将笔试结果同面试结果结（欢迎关注微 信 公 众号：H R M1688）合起来，确定应聘者综合素质能力的状况，在选拔决策的过程中，建立笔试试卷档案查阅分析机制。

②将笔试分析结果同考核与背景调查结合起来。笔试结果的深层次的运用需要同工作考核与背景调查结合起来，使二者互为补充，互相验试，从而提高选拔应聘者的准确性与有效性。

知识测验的题型设计

在进行知识测验的设计时，可以采用以下两类题型进行设计。

（一）客观题

客观题的主要优点是：

①题目的分值小，适宜大量出题，考点可覆盖的面广；

②评分依据唯一的答案，评判更科学、客观；

③方便采用电脑阅卷等现代化的批癌工具，大大提高了效率。

但客观题也有一定的局限性（缺点）：

①编写试卷的难度大，如编写单项选择题，每个题目需要找出3-4个干扰项，且每个干扰项不能对答案具有导向性、指向性或明显可辨别性，因此，需要反复比较才能确定；

②不易对人的综合分析、运用能力和文字表达能力进行测试；

③容易存在一定的漏洞，使应聘者猜测答案，降低了考试的信度；

④考试的耗费比较大，组织一次考试需要耗费大量的人力、物力和时间。

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设计客观试题时，可以采用填空题、选择题、判断题、改错题等多种形式。

（二）主观题

主观题的主要优点是：

①试题的内容综合度高；

②具有一定的发散性，（微 信公 号：H R M16 88，提供人力考试资料）鼓励应聘者自由发挥，有昨于考查知识的运用能力、深层次的认识思维能力；

③主观试题命题量少，题干比较简单。

但主观题也有一定的局限性（缺点）：

①测试的内容范围有局限性，分数占的比重大，考生一道题目的得失对结果的影响偏大；

②主观题没有统一的答案，容易受到批阅人自身的知识及其专业水平，以及评判标准等主客观因素的制约和影响；

③批阅主要靠人工完成，效率比较低，不能用现代化的评分手段替代。

设计主观题时，可以采用简答题、论述题、作文题、案例分析题、方案设计题等多种形式。

本节练习

【例题2-1】下列关于技术性笔试的说法错误的是（　　）。

A．技术性笔试主要是针对技术、研发型岗位人员招聘设计的

B．技术性笔试是最常见的一种测试应聘者知识水平、能力素质的通用形式

C．对于相关专业知识水平要求得比较高

D．主要涉及岗位需要解决的技术性问题

【答案】B

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【例题2-2】从笔试命题机制的流程与程序来看，需要加强（　　）方面的建设，才能保证笔试试题的针对性与科学性。

A．根据岗位的级别与分类实施针对性命题

B．建立笔试命题的研究团队

C．制订笔试计划

D．实施专家试卷整合与审核制度

E．针对招聘岗位的级别和选拔对象进行岗位的匹配能力分析

【答案】ABDE