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作者：张传禄

　　人分两种：“会办事”和“不会办事”。什么是会办事？就是把好事办好，把难事办成，把不放心的事办放心。而不会办事呢？就是把好事办砸，把简单的事情办复杂，把放心的事情办得不放心。

会办事的标志 

不论办任何事情，上级指示的，领导交办的，下级请示的，同事委托的，包括我们自己的事，都办得明明白白，不是稀里糊涂；都是雷厉风行，不是拖拖拉拉；都是严谨细致，不是粗枝大叶；都是有始有终，不是虎头蛇尾；都是严格有序，不是杂乱无章。

办事“32字诀” 

急事稳办

越是紧急的事情，越要稳妥办理。首先，事情再急，也不能慌了手脚；其次，事情再急，也不能乱了章法；再次，事情再急，也不能顾此失彼。总之，遇事不慌，稳中求快，实现速度和效益的统一，是急事稳办的本质要求。

特事特办

特事都是超常规的事情，按常规的办法办不了，办不好。这就需要在办事时灵活处置，用特别的措施、特别的手段、特别的方法来办理。比如，化复杂为简单、化危机为机遇、化被动为主动、化腐朽为神奇、变坏事为好事等等。“特事特办”的基本要求是原则性与灵活性的高度统一。

大事细办

天下大事，必作于细。重大问题，万无一失。我们在承办重大事情的时候，一定要心细如发，一丝不苟，确保周全。在大是大非面前，头脑要非常清楚，一定要有如临深渊、如履薄冰的谨慎态度，办得有根有据，有章有法，有理有节，有始有终。

轻事重办

所谓轻事重办，就是再小的事情，也要慎重处置，要不厌其小，不厌其碎，不厌其烦。个别小事时间跨度大，久拖不决，要特别小心，不能忘事、漏事，始终关注事情发展变化，什么时间办到哪一步，心中有数，有头有尾，确保落实。

熟事生办

所谓“熟事生办”，就是把熟悉的事情当作不熟悉的事情来办。不少事情出纰漏，恰恰是因为对它太熟悉而掉以轻心所致。俗语讲，“河里淹死会水的”“小水沟里翻大船”，就是警告人们对熟悉的事情千万不要大意，大意就要出问题。

生事慎办

涉足陌生的领域，处理陌生的事情，应谨慎从事，扎实行事，切忌自负轻率，鲁莽冒失。任何事情都有其内在的规律和要求，没有办过的不能自以为是，自作聪明。只要是不明确、不熟悉的工作，一定要下功夫搞明白，力求熟悉它、精通它。

有事快办

机关人员要有“案无积卷”“事不过夜”的精神。大凡会办事的人，都能做到，越是不急的事情，越是抓紧时间办。要努力做到：信息不在我手里梗塞，文件不在我手里积压，事情不在我手里延误，工作不在我手里中断。

私事兼办 

办好俗务，是办好事务的基础和前提。马克思认为，人们首先搞好衣食住行等，然后才能从事其他社会活动。所以，我们一定不要小看私事在人生长河中的地位作用，私事办好了，对事业是促进，办不好就是障碍。私事兼办，就是要统筹兼顾地把个人的私事办理好。