作为一个和大家一样，从校园里毕业，然后一步步努力生存于这个社会的人，参加创业团队后，看着身边的小伙伴，在他们脸上，我能感受到他们的渴望与期待，更能感受到他们身上那些一不小心，就会被忽视的潜能下的力量。我想，人力资源以及人力资源服务的本质追求，一定不是基于管控的权力关系，应该是对“人”的“潜能”的重新发现与开发，应该是帮助大家“唤醒沉睡的力量”。
大家好，很高兴，能够参加浙江省的“人力资源服务博览会”。这次代表金柚网跟大家沟通，我认真思考了许久，是谈我们的服务、谈我们的客户、谈我们的产品、谈我们的技术，还是谈现在比较火的概念，如SaaS，如大数据，谈未来的可能。想来想去，还是想跟大家交流一下对“人力资源”以及“人力资源服务”这个业务的本质理解。
在人力资源领域，比起兢兢业业做了二三十年的国企老将，金柚网是刚刚成长了2年半的行业小兵，我们还在睁大眼睛观察和学习。不过从第一天起，我们就有一个愿景，即成为“100%在线的人力资源服务平台”。互联网已经渗透到了我们生活的所有方面，现在和未来，所有行业，都会因互联网的“连接性”发生深刻的变化，而我们，身在其中。
人力资源的基本理解
有时候， 我们会在不知不觉间，忘记了很多最最基本的概念，就像我们不在不知不觉间忘记了为什么而出发。所以，作为一名人力资源服务行业从业者，我从百度百科上，抄了一些人力资源的基本概念来。
人力资源， Human Resources ，简称HR，指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和。或者表述为：一个国家或地区的总人口中减去丧失劳动能力的人口之后的人口。对企业来说，人力资源也指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。
简单来说，人力资源广义上指:一个社会具有智力劳动能力和体力劳动能力的人的总和，包括数量和质量两个方面。狭义上指：组织所拥有的用以制造产品和提供服务的人力。
考虑到“人”是一个企业作为组织的最最基本的要素，可以说，一个企业内，“人”是最重要的，完全以“人”为基础工作对象的人力资源，在根本上，其实推动着一个企业的实力发展及未来可能。
企业的组织形态决定着人力资源的基本内核
劳动力的数量和质量，决定着一个企业的真实“能力”。企业的组织结构与特点，其实决定着企业需要什么样的劳动力，即决定其所需要的劳动力的“数量”与“质量”。可以说，什么样性质的生产企业，决定了其人力资源的实质内容。
工业时代，人，是工业生产线上的配件。人力资源的内核，是机械性的、管控性的，计件性的。工业时代的企业，需要的是符合工业社会生产生活的人力资源形态。工业生产本身是冰冷的、机械化的、计件式的，所以基于工业生产的人力资源形态，一定是机械性的、封闭性的、控制性的。可以说，工业时代的人力资源，基于顺利组织工业生产的需求，大多是是管控性的。
互联网下，人，是网络世界的节点。人力资源的内核，是共享的、互助的、开放的。
互联网时代的企业，需要的是符合互联网时代生产生活的人力资源形态。互联网从诞生的第一天起，其所代表的内涵，就一直没有变过，即对“开放、共享、平等、互助”的精神追求。正是这些精神内涵，使得互联网的存在不断的被大众所接受，并在过去的10几年中，深刻改变了我们每个人的生活。今天，我们每一个人，可能在1997年以前，都不曾想象过，有一天，我们会如此真切的生活在一个“网络”之下，更不会想象到，有一天，手机成了我们最大的陪伴。
互联网时代的人力资源，扎根于互联网的时代潮流与组织形式，自有互联网时代的精神，即互助与共享。
新时代下，人力资源的本质：唤醒沉睡的力量
在从事人力资源这个行业后，过去的两年里，我总会时不时的思考人力资源的本质究竟是什么。在我们年轻同事的脸上，我能看到自己以前的影子，希望靠自己的努力凭本事在职场中立足。曾经，我们的职场期待是什么？职场是人与人的平台，在这个平台上，我们希望获得怎样的支持和人生？
人们（包括我自己），可能终其一生，都会不由自主的追求被认可的感觉，这可能是我们本能的存在感的驱动。每个人在职场上，无论自己怎样的性格，总是期待“被这个世界温柔以待”。
很多时候，人们对人力资源工作极其从业者，存在一些曲解。例如把人力资源，看成是干行政工作的，或是干招聘的、或是发工资的，或者其他的事务性工作的；总之不是干“业务”的，是“后台”的支持性部门。对很多企业主来说，业务部门是绝对的重中之重，人力资源嘛，大多归为业务辅助线。这可能与HR工作的特性有关。作为围绕“人”的工作，表面上看，的确是琐碎的。但是，考虑到一个公司的基本构成，最终，就是人与人之间的关系，我们是否可以说，表面的琐碎之下，可能有很深的“内涵”？
任何业务的本质，都不是琐碎的事务。
人力资源的本质，也不会是琐碎的事务性工作。我想，既然叫“人力资源”，那么应该是围绕真正的发现并开发出人力的潜能与资源。
人，是有潜能的；人力，是巨大的资源。人少，有人少的潜能，人多，有人多的潜能。人力资源的核心，是如何把人的潜能激发出来。潜能是需要被发现被引导的，所以我认为人力资源的本质，是唤醒沉睡的力量。不光唤醒他人，也唤醒我们自己。
人力资源的面貌，是一个企业面貌的真实折射
一个企业的所有事情，都是人做出来的。所以，一个企业人力资源的工作面貌，是一个企业发展阶段与企业实力的真实折射。可以肯定的说，专业度高、能力强、有深度、有内涵的人力资源工作，是一个企业茁壮成长的最大隐形发动机。
SaaS时代，人力资源开启企业发展的质变奇点
在互联网进入我们生活的起步，SaaS就已经开始渗透进我们的生活。在物联网下，整个社会从人到组织到硬件，都被连接起来。看不见的网络上，是被软件化了的数据。以SaaS为核心内容的B端服务公司，将为B端客户积累梳理过、总结过甚至是重新归类统计过的数据。在这个大趋势下，以前为了数据的陈列、归集、分类、统计所必须的大量繁琐的事务性工作，将被网络公司逐渐取代。也就是说，SaaS公司通过其服务以及系统标准化接管我们的事务性工作，而“我们”将可以从繁琐的机械重复性工作中逐渐挣脱出来，转身来关注真正的“人”的需求。
我们很多时候对新技术尤其是网络时代的犹豫和抵触，往往站不住脚的。仔细观察，不难看出，在传统的工业时代，人是机器，甚至只是机器的配件；而新的时代，机器是机器，人是人。这种属性分离，正在加速。
人力资源领域很可能是企业发展的质变奇点。当人力资源不再围绕事务性工作时，人力资源的真正内核本质将会显现：即人力资源，是对“人”的价值的重新发现，如果我们能够唤醒人们的潜能，唤醒沉睡的力量，得到释放的，可能不仅仅是企业的发展。
金柚网希望能够帮助企业尤其是HR摆脱行政事务性工作的干扰，从而与大家一起专注于真正的人力资源的业务本质，即，重新思考和发现人的价值。
金柚网的愿景，是成为“100%在线人力资源服务平台”，我们一直在努力迈向完全互联网化的100%在线。期间有很多波折，但只有做到完全的100%在线，效率才能做到最高；我们身处人力资源服务领域，人力资源的发展方向，就是我们的发展方向，我们会在服务质量上观察企业的需要，不断思考并改进我们的方法与路径。
作为一个创业仅2年半的人力资源服务企业，我们是这个行业里的小兵，我们也在向这个行业里非常优秀负责的国企老将学习，他们为中大型企业提供周到的多元化的人力资源服务，而我们是聚焦在中小微企业，为中小微企业提供精准的以社保管理和代发工资为核心的服务支持。
如何拓展人力资源领域的业务本质，如何开发人的潜能，这是一个相当庞大的课题。其中，有太多需要我们沉静下来一一解决的。相信如果我们人力资源领域的从业者一起，专注于帮助企业、企业主、员工从繁琐的事务性工作中解脱出来，那么最终获益的，一定是我们所有人。
Amnon Shashua是人工智能领域的一位专家，他说，“飞机不会扇动翅膀，但这并不意味着他们不能飞”。也许，我们每个普通人，换一种可能，都是可以飞翔的。让我们扎根于人力资源这个领域，一起努力，“唤醒沉睡的力量”。
