说明：这是企业人力资源管理师考试（三级）培训教程（第三版教材）章节课后习题及参考答案（4-6章）

第四章：绩效管理

1、简述绩效管理系统设计的基本内容  

参考答案：

绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。绩效管理程序的设计又有管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。 

2、企业绩效管理包括哪五个具体阶段？每个阶段的工作内容和实施要点有哪些？ 

参考答案：

（二） 实施阶段 

1、通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力 

2、收集信息并注意资料的积累。 

（三） 考评阶段 

1、考评的准确性；

2、考评的公正性；

3、考评结果的反馈方式； 

4、考评使用表格的再检验；

5、考评方法的再审核 

（四）总结阶段 

1、对企业绩效管理系统的全面诊断；

2、各个单位主管应承担的责任； 

3、各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。 

（五）应用开发阶段 

1、重视考评者绩效管理能力的开发；

2、被考评者的绩效开发； 

3、绩效管理系统的开发；

4、企业组织的绩效开发 

3、如何对绩效管理系统进行评估？  

参考答案：

【绩效管理系统的评估】 

（一）绩效管理系统评估的内容 

1、对管理制度的评估            

2、对绩效管理体系的评估 

3、对绩效考评指标体系的评估    

4、对考评全面、全过程的评估 

（二）绩效管理系统评估的问卷设计 

1、基本信息

2、问卷说明

3、主题部分

4、意见征询 （欢迎关注人力资源管理师微信公众号：HRM1688）

4、简述绩效计划的内容、特征及实施流程  

参考答案：

【绩效计划的内容】 

是管理者和员工就工作目标和标准达成一致意见，形成契约的过程 

【 绩效计划的特征】 

1、绩效计划是一个双向沟通的过程 

2、参与和承诺是制定绩效计划的前提 

3、绩效计划是关于工作目标和标准的契约  

【绩效计划的实施流程】 

（一）准备阶段 

1、让员工了解企业的方向          

2、员工了解个人相关的信息 

（二）沟通阶段 

1、沟通环境      

2、沟通原则      

3、沟通过程 

（三）形成阶段 

1、员工和企业目标相结合          

2、员工工作责任的修稿 

3、管理人员和员工工作任务的共识 

5、论述各种绩效考评方法的试用范围和主要特点，以及在应用中应该注意的问题 

参考答案：

（一）行为导向型主观考评方法 

1、排列法          

2、选择排列法        

3、成对比较法 

4、强制分布法      

5、结构式叙述法 

（二）行为导向型客观考评方法 

1、关键事件法      

2、行为锚定等级评定法   

3、行为观察法  

4、加权选择量表法  

5、强迫选择法  

【特点】

1、关键事件法：以事实为依据；时间跨度大；费时费力；能做定性分析，不能作定量分析；不能具体区分重要性程度，很难用于员工比较。 

2、行为锚定等级评定法：费用高；费时费力；精确；良好的反馈；良好的连贯性和较高的信度；考评的维度清晰。 

3、行为观察法：费时费力；忽略行为过程 

4、加权选择量表法：打分容易；核算简单；便于反馈；适用范围小 

5、强迫选择法：考评这不知道员工的考评结果；避免偏误；考评结果不反馈 

（三）结果导向型考评方法 

1、目标管理法    

2、绩效标准法    

3、直接指标法  

4、成绩记录法    

5、短文法        

6、劳动定额法 

【特点】

1、目标管理法：易于观测；失误少；便于反馈和辅导；工作积极提高；横向比较少 

2、绩效标准法：全面；激励作用；人力、物力和财力大 

3、直接指标法本法：简单易行；省人力物力和成本；需要加强企业基础管理，建立健全各种原始记录 

4、成绩记录法本法：人力、物力耗费较高，耗费时间也很长；效果好 

5、短文法：避免评价误差；受个人水平局限；较大局限性 

6、劳动定额法：生存率提高；适应性可变性强

（四）综合型绩效考评方法 

1、图解式评价量表法

2、合成考评法 

【特点】 

1、图解式评价量表法：涉及范围大，易产生晕轮效应或集中趋势 

2、合成考评法：针对性和适用性强，无横向比较 

6、分析绩效考评中的矛盾冲突，简述避免和解决绩效考评矛盾的方法  

参考答案：

【绩效考评中的矛盾冲突】 

1、员工自我矛盾      

2、主管自我矛盾    

3、组织目标矛盾  

【避免和解决绩效考评矛盾的方法】 

1、良好的态度，正确的观念，与下属沟通交流 

2、不同的目标区分    

3、适当下方权限，鼓励下属参与 

7、简述绩效申诉的内容、管理机构及处理流程  

参考答案：

【绩效申诉的内容】

 1、结果方面

2、程序方面 

【绩效申诉的管理机构】 

1、绩效管理委员会     

2、绩效管理日常管理小组  

【绩效申诉的处理流程】 

1、初次申诉处理       

2、二次申述处理      

3、申诉材料归档 

8、简述绩效面谈的种类以及提高绩效面谈质量的措施和方法  

参考答案：

按具体内容可分为： 

1、绩效计划面谈；     

2、绩效指导面谈； 

3、绩效考评面谈；     

4、绩效总结面谈。  

按具体过程及特点可分为： 

1、单向劝导式面谈；

2、双向倾听式面谈；

3、解决问题式面谈

 4、综合式绩效面谈。  

【措施与方法】 

1、有效的信息反馈具有针对性；

2、有效的信息反馈具有真实性； 

3、有效的信息反馈具有及时性；

4、有效的信息反馈具有主动性； 

5、有效的信息反馈具有适应性。

9、简述改进员工绩效的具体程序和方法 

参考答案：

（一） 分析工作绩效的差距与原因 分析工作绩效的差距 

1、目标比较法   

2、水平比较法 

3、横向比较法

查明产生差距的原因： 

【外部环境】资源、市场、客户、对手、机遇、挑战 

【内部因素】资源、组织、文化、人力资源制度个人、体力、条件、性别、智力、能力、经验、阅历、心理、条件、个性、态度、兴趣、动机、价值观、认识 

（二） 制定改进工作绩效的策略 

1、预防性策略与制止性策略；  

2、正向激励策略与负向激励策略； 

3、组织变革策略与人事调整策略。 

第五章：薪酬管理

1、简述企业薪酬的概念以及其演变以及影响薪酬水平的因素，薪酬管理的目标、内容和基本原则  

参考答案：

【企业薪酬的概念】

薪资即薪金、工资的简称

 薪金：以较长时间为单位计算员工的劳动报酬 

工资：以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬  

【企业薪酬薪酬的演变】 

薪酬是组织对员工的贡献，给予的各种回报，外部回报以及内部回报 影响薪酬水平的因素： 

【影响员工个人薪酬水平的因素】

1、劳动绩效；

2、职务或岗位；

3、综合素质和技能；

4、工作条件；

5、年龄和工龄 

【影响企业整体薪酬水平的因素】 

1、生活费用与物价水平；

2、企业工资支付能力；

3、地区和行业工资水平；

4、劳动力市场供求情况；

5、产品的需求弹性；

6、工会的力量；

7、企业的薪酬策略  

【薪酬管理的内容】

1、企业薪酬制度的设计与完善     

2、薪酬日常管理  

【薪酬管理的基本原则】 

1、对完具有竞争力原则           

2、对内具有公平性原则 

3、对员工具有激励性原则         

4、对成本具有控制性原则

2、简述薪酬体系的含义和薪酬体系设计的基本要求，以及薪酬体系设计前期准备工作的具体内容  

参考答案：

【薪酬体系的含义】

指的是一个组织所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的薪酬总额以及薪酬结构和薪酬形式的一个过程  

【薪酬体系设计的基本要求】 

（一）薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能 

1、补偿职能

2、激励职能

3、调节职能

4、效益职能

5、统计监督职能 

（二）薪酬体系设计要体现劳动的基本形态 

1、潜在劳动

2、流动劳动

3、凝固劳动  

薪酬体系设计前期准备工作的具体内容： 

1、明确企业的价值观和经营理念 

2、明确企业总体发展战略规划的目标和要求 

3、账务企业生产经营特点和员工特点 

4、掌握企业的财务状况 

5、明确掌握企业劳动力供给与需求关系 

6、明确掌握竞争对手的人工成本状况 

3、简述企业岗位、技能、能力和绩效薪酬体系设计的程序和方法  

参考答案：

【企业岗位薪酬体系设计】

1、环境分析

2、确定薪酬策略 

3、岗位分析 

4、岗位评价 （人力资源管理师微信公众号：HRM1688，提供人力考试资料）

5、岗位等级划分 

6、市场薪酬调查 

7、确定薪酬结构与水平

8、实施与反馈  

【企业岗位薪酬技能设计】 

1、技能单元       

2、技能模块      

3、技能种类  

【企业岗位薪酬体系设计】 

1、薪酬管理       

2、绩效管理 

4、简述企业薪酬管理制度的概念和种类，起草单项薪酬制度、岗位工资或能力工 资制度以及奖金制度的基本程序和方法  

参考答案：

【企业薪酬管理制度的概念】

是指让员工和雇主都满意的有关薪酬体系的设计理念、设计方法、薪酬水平、薪酬支付方式、支付方法等内容的规定性说明  

【企业薪酬管理制度的种类】

1、工资制度   

2、奖励制度   

3、福利制度   

4、津贴制度  

【起草单项薪酬制度的基本程序】 

1、准确表明制度的名称

2、明确界定单项工资制度的作用对象和范围 

3、明确工资支付与计算标准

4、涵盖该项工资管理的所有工作内容  

【岗位工资或能力工资制度的基本程序】

 1、确定岗位工资总额或能力工资总额 

2、确定岗位工资或能力工资的分配原则

3、岗位分析与评价或对员工进行能力评价 

4、根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级 

5、工资调查与结果分析 

6、了解企业财务支付能力 

7、确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准 

8、确定每个工资等级之间的工资差距

 9、确定每个工资等级的工资幅度 

10、确定工资等级之间的重叠部分的大小 

11、确定具体计算方法  

【奖金制度的制定程序】 

1、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额 

2、根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则 

3、确定奖金发放对象及范围 

4、确定个人奖金计算办法 

5、简述工作岗位评价的概念、功能、原则和方法  

参考答案：

【工作岗位评价的概念】

指在岗位分析的基础上，采用一定的方法对企业所设岗位需承担的责任大小、工作强度、难以程度、所需资格条件等进行评价，并利用评价的结果对企业中各个岗位的相对价值做出评定，以此作为薪酬管理的重要依据  

【工作岗位评价的方法】 

1、组建岗位评价委员会  

2、制定、讨论、通过《岗位评价体系》 

3、制定《岗位评价体系》

4、评论会集体讨论岗位清单，并充分交流岗位信息 

5、集体讨论            

6、代表性试岗试评，交流试评信息 

7、评委打点            

8、制定岗位评价汇总表 

9、根据汇总情况计算平均岗位点数，按升值顺序排列 

10、根据评价点数情况，确定岗位等级数目，并确定岗位等级序列表 

11、根据岗位等级点数幅度表，划岗归级，作为岗位初评岗位等级序列表 

12、将初评岗位等级序列表反馈评价委员，对有争议的岗位进行复评 

13、将复评结果汇总，形成岗位等级序列表。岗位评价委员会工作结束 

14、将岗位等级序列表提交工资改革决策委员会讨论通过，形成最终的岗位等级序列表

6、简述岗位评价系统的概念，岗位评价指标的设计和各种岗位的评价，以及岗位评价结果误差调整的方法 

参考答案：

【岗位评价系统的概念】 

1、岗位评价指标         

2、岗位评价标准 

3、岗位评价技术方法     

4、岗位评价结果的加工和分析 

【岗位评价指标的设计】

（一）岗位评价指标的构成 

1、劳动责任要素

2、劳动技能要素

3、劳动强度要素

4、劳动环境要素

3、综合性原则

4、可比性原则

（三）岗位评价要素权重系数的确定 

1、权重系数的类型        

2、权重系数的作用 

各种岗位的评价（岗位评价的技术和方法）： 

1、排列法     

2、分列发  

3、因素比较法   

4、评分法

岗位评价结果误差调整的方法：

（一）测评信度的概念和检查 

（二）测评效度的概念和检查

1、内容效度    

2、统计效度 

7、简述企业人工成本的概念、构成和主要影响因素，人工成本核算的基本程序和方法   

参考答案：

【企业人工成本的概念】

是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用  

【人工成本核算的基本程序和方法】

（一）核算人工成本的基本指标 

1、企业从业人员平均人数；

2、企业从业人员年人均工作时数；

3、企业销售收入（营业收入）；

4、企业增加值（纯收入）；

5、企业利润总额；

6、企业成本（费用）总额；

7、企业人工成本总额。 

（二）核算人工成本投入产出指标 

1、销售收入（营业收入）与人工费用比率  

2、劳动分配率

8、简述福利的本质，福利管理的主要内容，社会保障的基本概念和构成，住房公积金的性质和缴存范围，各项福利总额预算计划的制定程序，以及各类保险金和住房公积金的计算方法  

参考答案：

【福利的本质】福利是一种补充性的报酬  

【福利管理的主要内容】包括：确定福利总额、明确实施福利的目标、确定福利的支付形式和对象、评价福利措施的实施效果  

【社会保障的基本概念和构成】 

（一）社会保障的基本概念 

1、具有经济福利性  

2、属于社会化行为

3、是以保障和改善国民生活为根本目标 

（二）社会保障的构成 

1、社会保险  

2、社会救助   

3、社会福利   

4、社会优抚  

【住房公积金的性质】 

1、普遍性   

2、强制性（政策性）  

3、福利性  

4、返还型 

【住房公积金的缴存范围】

 1、机关、视野单位 

2、国有企业、城镇集体企业、外伤投资企业、港澳台商投资企业、城镇私营企业及其它城镇企业或经济组织 

3、民办非企业单位、社会团体 

4、外国及港澳台商企业和其他经济组织常驻代表机构  

【各项福利总额预算计划的制定程序】

1、该项福利的性质：设施或服务 

2、该项福利的其实执行日期、上年度的效果以及评价分数 

3、该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算 

4、该项福利的名称、原因、受益者。覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准 

5、根据薪酬总额计划以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额计划内。  

【各类保险金的计算方法】

 (一)社会保险费的征缴 （欢迎关注人力资源管理师微信公众号：HRM1688）

1、基本养老保险费的征缴比例  

2、基本医疗保险费的征缴比例 

3、失业保险费的征缴比例  

4、工伤保险费的征缴比例 

5、生育保险费的征缴比例 

（二）社会保险企业缴费计算  

【住房公积金的计算方法】 

（一）住房公积金的有关制度规定 

（二）员工住房公积金的缴费 

（三）单位为员工缴存的住房公积金

第六章：劳动关系管理

1、简述企业职工代表大会制度的性质和特点，平等协商制度和信息沟通制度的内容  

参考答案：

【企业职工代表大会制度的性质】

企业职工经过民主选举产生的职工代表组成，代表全体职工实行民主管理权利的机构  

【企业职工代表大会制度的特点】 

1、组织参与       

2、岗位参与     

3、个人参与  

【平等协商制度的内容】 

1、民主对话       

2、民主质询     

3、民主咨询  

【信息沟通制度的内容】

 （一）纵向信息沟通     

1、下向沟通       

2、上向沟通 

（二）横向信息沟通    

（三）简历标准信息载体 

1、制定标准劳动管理表单

2、汇总报表

3、正式通报

4、例会制度 

2、简述员工满意度调查的内容和目的，企业员工满意度调查的基本程序  

参考答案：

【员工满意度调查的目的】 

1、诊断公司潜在的问题              

2、找出本阶段出现的主要问题 

3、评估组织变化和企业政策对员工的影响 

4、促进公司与员工之间的沟通和交流 

5、增强企业的凝聚力  

【企业员工满意度调查的基本程序】

（一）确定调查对象 

（二）确定满意度调查指向（调查项目） 

（三）确定调查方法 

1、目标型调查法

2、描述型调查法 

（四）确定调查组织 

1、专业程度高

2、员工配合较好

3、调查结果的分析客观程度高 

（五）调查结果分析 

（六）结果反馈 

（七）制定措施落实，实施方案跟踪 

3、简述进行企业内部信息沟通制度系统设计的内容，员工沟通的程序，降低沟通障碍和减少干扰的方法  

参考答案：

【企业内部信息沟通制度系统设计的内容】 

（一）信息需求分析 

（二）信息收集与处理 

1、信息手机

2、检查核对

3、信息加工

4、传输 

（三）信息提供  

【员工沟通的程序】 

（一）形成概念

（二）选择与确定信息传输的语言、方法和时机 

（三）信息传输

（四）信息接收

（五）信息说明、解释 

（六）信息利用

（七）反馈 

【降低沟通障碍和干扰】

1、树立主动的沟通意识 

2、创造有理的沟通环境 

3、信息沟通者因相互尊重、促进合作的心理状态实现沟通 

4、注意沟通语言的选择 

4、简述劳动标准的含义和构成，工作时间与延长工作时间的概念、种类和内容  

参考答案：

【劳动标准的含义】

是指基于劳动领域的自然科学、社会科学和实践经验的综合成果，经过有关方面协商一致决定，或由有关方面批准，以多种形式发布的对劳动过程和劳动关系领域内的重复性失误、概念和行为所左的统一规定，最为共同遵守的准则和依据。

【劳动标准的构成】 

（一）劳动标准的横向结构 

（二）劳动标准的纵向结构 

1、国家劳动标准

2、行业劳动标准

3、地方劳动标准

4、企业劳动标准 

（三）劳动标准的功能结构 

1、基础类劳动标准     

2、管理类劳动标准   

3、工作类劳动标准 

4、技术类劳动标准     

5、不便分类的其它劳动标准  

（三）计件工作时间

（四）综合计算工作时间 

1、连续工作的时间     

2、受自然条件限制   

3、其它 

（五）不定时工作时间 

1、无法按标准时间     

2、工作性质特殊     

3、生产、工作特殊需要  

【延长工作时间的概念】

是指超过标准工作时间长度的工作时间  

【延长工作时间的种类和内容】 

1、威胁劳动者生命或财产，须要处理的 

2、影响生产和公众利益，须要及时抢修 

3、法律、法规规定的其它情形 

5、简述各类标准工作时间的计算方法，以及延长工作时间的主要措施  

参考答案：

【各类标准工作时间的计算方法】 

1、制度工作时间的计算   

2、日工资、小时工资的折算  

【延长工作时间的主要措施】 

1、条件限制

2、时间限制

3、报酬限制

4、人员限制 

6、简述最低工资的含义，最低工资标准的确定和调整的办法，以及最低工资给付与工资支付保障的基本内容和要求  

参考答案：

【最低工资的含义】

是国家以一定的立法程序规定的，劳动者在法定时间内提供了正常劳动的前提下，其所在单位应支付的最低劳动报酬  

【最低工资标准的确定和调整办法】

 （一）最低工资标准确定和调整的步骤 

（二）确定和调整最低工资应考虑的因素 

（三）确定最低工资标准的通用方法 

1、比重法                 

2、恩格尔系数法  

【最低工资给付基本内容和要求】 

1、延长工作时间工资       

2、特殊工作环境、条件下的津贴 

3、法律、法规规定的劳动者福利待遇  

【工资支付保障的基本内容和要求】

 （一）工资支付的一般规则 

1、货币支付

2、直接支付

3、按时支付

4、全额支付 

（二）特殊情况下的工资支付 

1、劳动关系双方依法接触或终止劳动合同 

2、劳动者在法定工作日依法参加社会活动期间 

3、劳动者依法休假期间 

4、用人单位停工、停业期间的工资支付 

5、用人单位破产、终止或解散的

7、简述用人单位内部劳动规则的基本内容、主要程序和具体方法  

参考答案：

【用人单位内部劳动规则的基本内容】 

1、劳动合同管理制度     

2、劳动纪律        

3、劳动定员定额规则 

4、劳动岗位规范制定规则

5、劳动安全卫生制度

6、其他制度  

【用人单位内部劳动规则的主要程序和方法】 

1、制定主体合法   

2、内容合法   

3、职工参与  

4、正式公布 

8、简述集体合同的概念、特征、作用和订立的原则，集体合同的形式及其内容  

参考答案：

【集体合同的概念】

是指用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业哦诶寻、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议  

【集体合同的特征】

1、集体合同是整体性规定劳动条件的协议 

2、工会或劳动者代表职工一方与企业签订 

3、集体合同是定期的书面合同，其生效需经特定程序  

【集体合同的作用】 

1、订立集体合同有利于协调劳动关系  

2、加强企业的民主管理 

3、维护职工合法权益                

4、弥补劳动法律、法规的不足  

【集体合同的订立的原则】 

1、遵守法律、法规、规章及国家有关规定

2、相互尊重，平等协商 

3、诚实守信，公平合作

4、兼顾双方合法利益

5、不得采取过激行为  

【集体合同的形式】

1、主件（综合型集体合同）   

2、附件（专项集体合同）  

【集体合同的内容】

 （一）劳动条件标准部分 

1、劳动报酬

2、工作时间

3、休息休假

4、劳动安全卫生 

5、补充保险和福利

6、女职工或未成年工的特殊保护 

7、职业技能培训

8、劳动合同管理

9、奖惩 

（二）一般性规定 

（三）过渡性规定 

（四）其它规定 

9、简述订立集体合同的基本程序及其基本程序及其履行、监督检查和责任  

参考答案：

【订立集体合同的基本程序】

1、确定集体合同的主题

2、协商集体合同

3、政府劳动行政部门审核 

4、审核期限和生效

5、集体合同的公布  

【集体合同履行、监督检查和责任】 

（一）集体合同的履行

（二）履行的监督检查

（三）违反集体合同的责任 

10、简述劳动争议的概念、分类、产生的原因以及劳动争议调解的特点  

参考答案：

【劳动争议的概念】 

是指劳动关系双方当事人之间因劳动权利和劳动义务的认定与实现发生的纠纷  

【劳动争议的分类】 

1、按照劳动争议主体划分

2、按照劳动争议性质划分 

3、按照劳动争议产生的原因划分  

【劳动争议的产生的原因】 

1、劳动争议的内容职能是以劳动权利义务为标准的 

2、市场经济的物质利益原则的作用  

【劳动争议调解的特点】

 1、群众性

2、自治性

3、非调解性 

11、简述劳动争议处理的原则和程序，劳动争议协商与调解委员会调解的程序  

参考答案：

【劳动争议处理的原则】

1、合法原则

2、公正原则

3、及时处理、着重调解原则  

【劳动争议处理的程序】 

1、当发生争议时，争议双方应协商解决 

2、当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解 

3、不愿调解、调解不成或者达成调整协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁 

4、仲裁裁决不服的，除法律规定的终局裁决外，当事人一方或双方则可申诉到人民法院，由人民法院依法审理并做出最终判决  

【劳动争议协商的程序】

1、一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决 

2、当事人的劳动者一方可以要求所在企业工会参与或者协助其与企业进行协商 

3、一方当事人提出协商要求后，另一方当事人应当积极做出口头或者书面回应 

4、协商达成一致，应当签订书面和解协议 

5、当事人不愿协商、协商不成活着达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，可以依法想调解委员会或者乡镇、接到劳动就业社会保障服务所（中心）等其它依法设立的调解组织申请调解，也可以依法向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁

【调 解委员会调解的程序】 

（一）申请和受理

（二）调查和调解

（三）调解协议书 

（四）与协商、调解相关的时效规定

（五）人名法院的支付令

 12、简述劳动安全卫生标准的内容和分类，劳动安全卫生防护用品管理台帐内容  

参考答案：

【劳动安全卫生标准的内容】 

1、国家标准

2、行业标准

3、地方标准

4、企业标准  

 13、简述组织实施安全卫生教育、培训和考核的内容，劳动安全卫生保护费用预算的项目和预算方法  

参考答案：

【组织实施安全卫生教育、培训和考核的内容】 

（一）新员工实行三级卫生安全教育 

1、组织入场教育

2、组织车间教育

3、组织班组教育 

（二）特种作业人员和其它人员的培训 

1、电工作业

2、锅炉司炉

3、压力容器操作

4、起重机械作业 

5、爆破作业

6、金属焊接（气割）作业

7、煤矿井下瓦斯检验 

8、机动车辆驾驶

9、机动船舶驾驶、轮机操作

10、建筑登高架设作业  

【劳动安全卫生保护费用预算的项目】

1、劳动安全卫生保护设施建设费用

2、劳动安全卫生保护设施更新改造费用 

3、个人劳动安全卫生防护用品费用

4、劳动安全卫生教育培训经费 

5、健康检查和职业病防治费用     

6、有毒有害作业场所定期检测费用 

7、工伤保险费                   

8、工伤认定、评残费用等  

【劳动安全卫生保护费用预算的方法】 

1、企业最高决策部门决定企业劳动安全卫生管理的总体目标和任务，并应提前下达到中层和基层单位 

2、劳动安全卫生管理职能部门根据企业总体目标的要求制定具体目标，提出本单位的自编预算 

3、自编预算在部门内部协调平衡，上报企业预算委员会 

4、切也预算委员会经过审核、协调平衡，汇总成为企业全面预算，并应在预算期前下达相关部门执行 

5、编制费用预算

6、编制直接人工预算 

7、根据企业管理费用预算表、制造费用预算表和产品制造成本预算表的相关预算项目要求和分类，编制劳动保护预算，劳动安全卫生教育预算、个人防护用品预算等 

8、编制费用预算按照企业选择确定的财务预算方法进行，即可选用固定预算法、滚动预算法或者弹性预算法进行编制 

14、简述工伤的概念与工伤事故分类，企业员工工伤伤残评定的方法 

 参考答案：

【工伤的概念】

指劳动者在从事职业活动活着与职业责任有关的活动时所遭受的事故伤害和职业病  

【工伤事故分类】 

（一）按照损伤程度划分

（二）按照损失原因划分 

（三）按照伤残等级划分

（四）职业病

（五）事故划分  

【企业员工工伤伤残评定的方法】 

1、在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； 

2、工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的； 

3、在工作时间和场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； 

4、患职业病的； 

5、因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； 

6、在上下班途中，受到机动车事故伤害的； 

7、法律、行政法规规定应当认定为工作的他情形。 

【以下几种情形视为工伤】

（1）在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死忘的； 

（2）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的； 

（3）劳动者原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的 

15、简述我国有关工伤医疗待遇和工伤致残待遇的标准及其相关规定  

参考答案：

【工伤医疗期待】

1、医疗待遇：报有效医疗费用和必要的护理费用； 

2、工伤津贴：按照平均工资支付工伤津贴；

【工伤致残待遇】 

1、职工因工伤致残被鉴定为一至四级，应当退出生产、工作岗位，终止劳动关系，发给抚恤金； 

2、职工因工伤致残被鉴定为五至十级，原则上由用人单位安排适当工作 3、职工因工死亡，其直系亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。