现在的国内培训市场正处于战国时代,垃圾邮件漫天飞,什么讲师都有,很难判断优劣。培训经理如果选择不当,将面对很大的压力,因为在老板眼中,培训经理要对培训效果,负!全!部!责!任!
那如何靠谱地选择培训机构和培训讲师呢?本文将为你揭秘,不要错过!
一、对培训机构的评价(要求达到以下标准)
1、成立时间(五年以上),了解企业的背景
2、拥有专属该公司的专职培训师队伍(8-10人以上)
3、有专门的培训需求分析人员,业务以项目为中心(需求分析与授课没有完全分开)
4、对培训师有良好的评价考评体系,并能给予充分的再学习机会
5、每年公开课授课在150次以上,内训800天以上
6、能自行开发课程,且讲授的课程不是某一老师的唯一专属
7、课件是买的,还是自行开发的,如是买的课程,是否有授权书
二、对实战操作或技能培训的培训师评价
1、有理性的大型企业的工作经验,换过2-3次单位(不宜过多),且最近1-2年仍固定在某单位任职。是从基层成长起来的,工作年限不少于8年(最好为10年)。
2、自己能做培训需求分析
3、有无使命感、责任心(以判断他从事培训事业的企图)
4、授课、案例是固定格式还是可以根据不同企业进行修改、调整;
5、每年授课的次数以120天为宜,最多不超过200天
6、学习能力强,能积极掌握新理念,并能做客观专业分析
7、有无参加过专业的培训师培训
8、知名度是因什么而起(避免故意的商业炒作)
三、培训供应商与讲师选择策略
和生产有形产品的公司一样,培训公司也会有品牌。提及培训领域的服务品牌,人们耳熟能详的会是Achieveglobal (智越),Franklincovy (双赢) 等。这些培训服务的品牌之所以能经得起时间的考验,在世界范围内获得广泛的认同,具有很强的品牌说服力,关键原因是它们用来支撑品牌的是无可挑剔的产品质量。与之相悖的是,国内的一些有知名度的培训公司,它们所谓的品牌不是通过知识的精耕细作去获取,而是用大量的金钱堆砌起来的,其内涵可想而知。
作为以知识为产品的行业,如果培训公司徒有虚名,显然会对企业选择培训公司产生误导。因此品牌虽然在某种程度上代表着一种历史沉淀和信誉,但它却不是绝对的。企业在选择培训公司时,除了一些特别过硬的品牌值得信任外,其实不必太拘泥于品牌这个相对来说比较表面的因素,而应更多地去关注那些会对培训效果产生很大影响的实质性因素。
课程是培训公司的主要产品,也是衡量培训公司优劣的重要指标。
课程作为培训的核心内容之一,是选择培训公司时必须要关注的内容。可以通过对培训公司课程的理论水平、适用性、更新速率及实用性方面的全面考察,来了解一个培训公司的培训实力,选择适合自己企业的课程。
除了课程,讲师是培训公司的又一重要资源。目前偏向于把讲师分成两个派系:
一是学院派,这类讲师一般都是高等学府相关领域的研究人员,在理论方面有相当的造诣。
二是实战派,这类讲师往往有相关领域多年的实战背景,能从实战中总结出具体的经验。
但一个好的培训师,应该兼具学院与实战的实力。只有兼具以下特质的讲师才堪称优秀的培训师。
首先,他必须具备丰富的知识和经验。足够的理论知识和实战经验是一个培训师能够施教于人的基本素质。
其次,要有足够的领悟力和创造力。企业培训往往要针对实战中的复杂情况,讲师对复杂的现象要有分析能力。
另外,相当的领悟力和创造力,可以帮助讲师在课程革新和研发方面有所成就。
最后,要有传递的能力。教学是一个沟通的过程,好的讲师应该通过适当的表达技巧,把知识有效地传递给学员。可以说,具备如此实力的讲师,是各大培训公司比较稀缺的资源,如果一个培训公司有一个具备如此实力的讲师领军的话,其培训实力就不容小视。
讲师作为培训的具体实施者,也有可能是课程的研发者,其重要性绝不容忽视,企业在选择培训公司的时候,应该根据上述标准,对培训机构的讲师有一个全面的评估。
每个企业都重视培训产生的效果,但是不是每个培训公司都重视企业在培训投资方面的回报率呢?虽然大多数的培训公司都承诺帮助客户实现培训效果的最大化,但如果没有一套具体的服务流程去实现这种承诺的话,那充其量只是一句广告词。
完善的服务流程包括以下方面:
首先,不同的企业在培训方面的需求是大相径庭的,这与企业的实际情况有着直接联系,在为企业定制课程前,要对企业的实际需求情况有所了解。因此培训前期必须提供的服务就是调研,它是培训方案有的放矢的重要保证。
其次,通过沟通,最终达成共识。整个培训的实施应该是双方不断沟通的过程,其中包括培训方案的沟通、知识理念的沟通等。
最后,跟踪反馈,提供实战建议。训后的问卷反馈,大多数的培训公司都会有,问题是通过反馈所要达到的目的不同。好的培训公司进行问卷,重点不是为了去了解学员对课程的反馈,它们会更重视学员的收获及企业的收获。通过对学员反馈信息的分析整理,为企业提供实施建议。其中会具体地告诉企业,对培训中所涉及的实战技能如何分量、分阶段地进行温习,如何监督实施情况。这种行之有效的跟踪建议,才是真正意义上在帮助企業实现培训效果的最大化。
优秀的培训公司提供的服务流程,完全把培训当做一个小型的咨询项目在操作。从中所反映的公司对客户负责的态度倒是其次,更重要的是反映了培训公司的一种远见,它们已经把握住了培训行业未来的发展趋势,并且超前运作。企业如果能同这样的培训公司合作,一定会获益匪浅。
这年头,培训采购绝对是一项“高危”工作,一不留神,“李鬼”请进门,不仅损失掉几万元课酬,更浪费了宝贵的时间。
怎么办,怎么办,到底怎么办?