很多人力资源管理者在从事人力资源管理工作的时候都遇到绩效考核的事。毕竟绩效考核是人力资源管理的核心工作之一,如果考核工作做不好,何谈考核,那么考核工作如何做好呢?
首先,作为人力资源管理者,我们首先要摸清老板的意图,摸清公司的意图,老板、公司想通过考核解决什么问题,达到什么目的,这是我们下一步开展绩效考核工作的基础。如果老板意图不明,公司意图不明,劝你还是打住,你这样靠瞎猜设计的绩效考核肯定不会获得老板、公司的首肯,你设计了也是无用功。
当我们弄清楚老板、公司意图后,我们就要开展调查工作。我们作为人力资源管理部门,在进行绩效考核设计之前,必须熟悉被考核的部门的业务流程、工作运行流程。一个不熟悉被考核部门业务流程、工作流程的人力资源管理者是无法提出有效的考核方法、考核方案的。我们需要对公司各个部门的运行状况、人力资源状况进行盘点,我们各个部门是如何运转的,工作是如何开展的,部门与部门之间是如何衔接的,哪些环节存在问题,存在的问题是什么?对于存在的问题,我们有想解决方法吗?所想的解决方法是头痛医头,脚痛医脚还是能一劳永逸解决问题的。我们把本条所列事项一一搞清楚后一一罗列。
对现状有了清晰的认识后,我们再结合老板、公司意图同各个将被考核的部门、人员进行沟通,了解他们对工作现状的看法、认识、意见,一一搜集整理出来,结合公司业务流程、部门业务流程、各部门运行现状、人员现状,公司意图,公司目标草拟考核方案。
考核方案初稿形成后,一个重要的工作就是组织召开由高层领导参与的考核吹会风,让各个被考核部门负责人均参加,强调宣灌考核的重要性及考核的意义,共同讨论考核方案的可行性,并进行修改,直至能真正解决工作问题。
考核方案一旦经公司高层拍板予以试行,人力资源管理者就要就考核事项进行系列宣灌培训工作。培训对象一为各部门负责人,二为各部门员工;培训内容围绕考核条款、考核沟通、考核管理、考核目的等进行详细培训,使各被考核部门负责人及其成员充分认识到考核的重要性,掌握考核运行法则,熟悉考核条款,认同公司考核。这里我们强调关于绩效考核的培训不能一节课两节课就草草了事,考核培训工作做得越扎实,考核实践越顺畅。关于绩效考核的前期培训工作,一定要将基础工作做扎实。培训结束后对培训人员进行各种测试,包括笔试,头脑风暴、演讲会、辩论会等,目的就是使参与考核的人员对考核相关事项了然于胸。培训工作做扎实,圆满结束后转入考核的试运行阶段。
考核试运行阶段一般为3-6个月,在这个时间段内,有条件的话,每一个月组织各部门开展一次考核总结会议,对考核运行过程中的问题进行总结、分析、调整,不断完善,为考核的真正实践奠定基础。
当我们将考核试运行阶段的工作做扎实后,在试运行结束后,我们就可以正式以文件形式确实考核的实施了。
由于前面工作的扎实,考核正式运行阶段的问题就会比较少了。做足以上功课,你的绩效考核必会事半功倍。
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