社保周末微课(十二)

来源:红古社保作者:日期:2016-08-15


「一想到他在世界的某个地方生活着、存在着,你就永远不会对生活绝望。」 


如何较快适应机关工作,成为单位骨干,且不断取得进步,是年轻同志关心的事,一定程度上也是年轻人感到困惑的事。


经验之谈

适应和胜任机关工作,要有三个基本能力:

1.准确简洁、逻辑清晰的口头和书面表达能力;

2.严谨细致、干净利落的办事能力;

3.善于沟通、商量办事的协作共事能力。

一、表达能力

就是要善于用最简洁的语言,把复杂的事情讲清楚,把事情用语言通俗、条理清楚、重点突出、简单明了的方式表达出来。这是要练就的一个基本功。

有一个管用的办法,就是在向上级汇报前,先向自己汇报一遍,用5分钟时间把一件复杂的事讲清楚,把你了解的情况和你的看法表达清楚。

尤其是随着资历加深、职务提高,需要汇报的事越来越多,很多场合往往需要汇报人在几分钟内把一件事汇报完。这就需要具备准确简洁、逻辑清晰的口头表达能力。

养成这个习惯,你开会发言、讲话也会比较简洁,不会东拉西扯,不着边际,长篇大论。

总之,提高表达能力需要做到:搞清楚,想清楚,讲清楚和写清楚。做到这几点,除了逻辑思维、写作能力,还取决于工作基础,取决于对情况的掌握和工作的细致程度。

二、办事能力

要做到严谨细致,干净利落,关键是养成良好的工作习惯,即谋划在前、请示在先,记录在案、办细办实,报告及时、事后总结。

1、谋划在前。

做任何事情,先把“怎么做、怎么开展”想清楚、理清楚。我们很多工作要搞工作方案。

如办会要有会议方案,遇到重要的会议,对每个细节、每个环节,每个人负责什么事,都有详细设计,有一个组织工作方案,各项工作都要按这个方案有条不紊地展开。

2、请示在先。

这里有两个重要环节:

第一是接受任务环节。

接到一个任务,要立即做个确认,是不是准确领会了任务、意图和目的。如果没搞清楚就去做,结果不仅可能事倍功半,甚至是南辕北辙,误时误事。

因此,做事前一定要先把意图吃透吃准。

一个简单方法就是简要复述。上级给你部署一件事,你按照自己的理解,对上级简要复述一遍,交代的是不是这么一个任务,我这么理解对不对,请上级确认,这样就可以确保起步正确。

第二是执行任务环节。

遇到重要事件或新的情况时,一定不要轻易自作主张,而要在办妥事情的同时及时请示报告。请示还要注意两点:

一是请示时要提出自己的建议,你准备或你建议这事该怎么办,而不是简单地把问题交给上级。

二是要把握好轻重。在执行过程中只有确实重要、需要请示的事才请示,而不是有事没事、大事小事都去请示。好比你受命去攻一个山头,你不能已经攻到半山腰,又跑回来问这样攻对不对。

3、办细办实。

就是注重细节,注重环节,工作到位。发现的每一个问题,可能遇到的每一个问题,都要想清楚,想周全。

每一个任务,每一个环节,都要分解到责任人,做到事事有人负责,事事有人检查。

如果这个环节只有你负责,你更要想到这个环节的方方面面,办细办实。

4、报告及时。

这里面也有三个要点:

一是及时报告。

你如果是新调进来的,上级交给你一项比较重要的工作,往往心里并不踏实。你及时用三言两语报告一下重要的工作进展,上级一听,办的路子是对的,他心里就踏实了;办得有些偏差,及时给你指导,就可以马上调整,少走弯路。同样,及时报告不是随时报告,不是不停地报告自己正在做什么。你高效率、高质量地完成任务,是最好的报告。

二是按程序报告。

基本要求是不越级,不越权。

如果情况紧急,需要越级向上报告,你也要把有关情况及时告知你的直接主管上级。

另外,出去开会要把会议材料带回来,没有材料也要有一个简要的口头或书面报告,不能参加了就算完了,上级也不知道你去开的这个会到底是什么内容,哪些事是与本单位有关的。

三是及时提醒。

上级永远没有错,是你错了。这句话太危言耸听了吗,我们严谨地说一遍:在业务方面,不涉及人格侮辱、职业道德、不涉及越权,领导永远不会错。

你的报表做完了,你发给他了,然后他没看。错过了提交的时间。不是他错了,是你错了,因为你没催他。你催他了,他还是没看。不是他错了,是你错了,因为你没催他第二遍。你催他第二遍了,他还是没看。不是他错了,是你错了,因为你没有在他不忙的时候,站在他电脑旁边告诉他,今天不看就来不及了,您现在抽空看看吧,然后哪有问题我再去改。这才真正是职业化的态度。

所以,职场根本不存在你说的明明是别人的错误却怪在我头上这种情况,而是你还没有足够成熟到持有一个最职业化的态度。

5、事后总结。

要养成打一仗总结一次的习惯。总结可以加强经验积累,一次比一次做得更好,也可以避免同样的问题重复发生,使我们的工作更加理性,更加规范,不断创新。

三、协作共事能力

这是把事情做好的重要条件,也是一个人综合素质的重要体现。

一是要商量办事。

不仅要善于跟同事商量办事,还要善于和其他单位商量办事,更要善于跟下级单位和下属商量办事。

下属习惯于接受指令而不争论,和下属商量办事最重要也最难。

我们承担的绝大部分任务需要许多人多方面的配合才能完成,基本上没有一件事情是只靠一人就能做的,没有协同配合不可能把事情办好。

善于沟通,不仅能得到别人的支持配合,还能吸取别人的经验智慧。

不愿意与人沟通,或者让人觉得不好合作,不仅得不到别人的配合,一旦出了问题、遇到难题,也难以得到别人帮助,最后是既贻误工作,也妨碍自己进步。

二是要互相补台。

这需要有一个良好的心态,乐见他人成功,乐见他人把事情做好,分工以内做到位,分工以外不插手,别人的事情多补台。

帮别人补台,当无名英雄,时间长了,终究会让人看到你的为人,最终结果是大家都愿意为你补台。

再能干、再聪明的人总有疏漏的时候,做好工作总是离不开别人帮助,离不开别人补台。

另外,还要养成守纪律、守规矩,钻研业务、勤奋学习的习惯。这样你就快速成为完全胜任自己工作的能手了!




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