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世界上没有一种保险产品，能够覆盖全面的风险，保险代理人需要为客户规划全方位的保险保障计划，当风险发生时不会因保障不全被客户埋怨，失去信任与客户。能为客户设计全面的保险规划，并能坚持自我，说服客户认同，这可不简单，今天小编给大家分享一位保险大咖的亲身经历，希望能对大家有帮助。

由于我的工作时间长，600多个客户中，有很多因为各种原因发生风险也得到了公司相应快速理赔，使得我们新华保险公司在客户中有着良好口碑，今天我想讲的是其中一个理赔案例，非常突出。

坚持选择正确的保障

一位30岁杨女士是通过朋友转介绍认识的，她来自一个小县城的农村，经济条件不太好，在我和她沟通了保险的相关知识和理念以后，她的第一反映就是：“给我上一份养老保险吧，姐姐，你就告诉我，50岁能领到多少钱，60岁能领到多少钱。”当我与她沟通了重大疾病保险以后，她说：“重大疾病保险我不要，我还很年轻，绝对不会得病。”我说：“医院住的是病人，不是老人，有数据统计，得了重大疾病的人中买过商业保险的只占到16%～18%。”

直到签字时候她的头还是摇得像个拨浪鼓似的，我记得非常清楚，她把头摇得摇来摇去：“姐姐，不要重大疾病保险，只要养老保险就够了。”

客户不懂保险。但是我们作为优秀的保险代理人知道自己肩上的责任，在经过我和他爱人专业的沟通以后，在她的主险后面只用了几百元帮她附加了五万元保额的重大疾病保险，其他附加险一应俱全，包括意外伤害保险，意外伤害医疗保险和住院补贴保险。（附加住院补贴保险的前提是，她说在老家婆婆家帮她上了农村合作医疗保险，但是客户确诊癌症以后，她自己才知道农村保险没有交上）

1年22天确诊重疾

天有不测风云，人有旦夕祸福，非常不幸的是就在这个妹妹的保单生效一年超过22天，在中国人民解放军二六四医院确诊为宫颈癌晚期，真是晴天霹雳啊，家里人像热锅上的蚂蚁急得团团转，到处给她借钱凑钱，但是这个时候又有多少人愿意拿出来几千、几万来治病呢？她的主治医师说杨妹妹的生命最多3个月时间，让家人做好准备，而家里人不想放弃治疗，她的两位姐姐包括父母每天守在她的床边，为她东挪西借，为她打水打饭，一心想要她快点的好起来。

5天理赔重疾5万元

由于我是全明星会员，公司领导专门开设了绿色理赔通道，在客户确诊的短短5天时间拿到了救命的现金5万元，当我和公司领导同事把现金和鲜花送到她的病床前时候，他们一家人真是感激涕零，一直在说保险保的太少了。她的姐姐也问到我：“假如我妹妹要是保到50万，新华保险公司是不是也会一次性给付50万元呢？”，我说当然是啊。虽然说这5万元救不了她年轻的生命，但是这笔钱让客户的生命延长了11个月。

33岁因病离世

在第二年的一个下午，我收到她家人的一个电话，说我妹妹走了。我当时真的不敢想象，因为她走之前的前两个月还来公司报销了住院补贴保险，拿到3950块钱。

我们总计为客户理赔到的款项是5万重疾、16万多的身故保险金，3950元的住院补贴，总计赔付金额213950元。这笔钱虽然不是太多，但是为她7岁的女儿和11岁儿子留下了一笔教育基金，为养育她的双亲留下了永远的怀念。

最后

通过这个案例，希望我们保险代理人把这个有大爱的工作做好，让保险保障真正帮助到社会，帮助到身边更多的人。