1、问：公积金怎么转移？

答：（1）转出：至原单位公积金负责人处领取加盖印章的《郑州市住房公积金转移通知书》，至新单位填写信息并盖章，到新单位所在地公积金管理中心办理；

（2）转入：员工携加盖原单位印章的 《郑州市住房公积金转移通知书》，至本公司公积金负责人处加盖本单位章，到高新区公积金管理中心（瑞达路中国银行）办理。

2、问：如何进行公积金提取？

答：公积金提取只能本人办理，公司不代办。所需手续如下：

郑州市公积金提取采用转账方式，办理提取后3-5个工作日内打到银行卡上，请务必携带郑州市中国银行卡。

2.1、与单位终止劳动关系提取住房公积金所需资料： 

外地户口和郑州市（包括六县一区）农业户口可以用离职名义提取住房公积金，郑州市（包括六县一区）城镇户口不能以离职名义提取。户口地址以身份证上地址为准。

（1）身份证复印件（用A4纸复印），写上郑州市的中国银行卡卡号 。 

（2）离职证明（A4纸打印）。

（3）郑州市（包括六县一区）农业户口还需提供户口本。

2.2、购买商品房和经济适用房提取住房公积金所需材料：

A、签订过合同未取得房产证：

（1）身份证复印件（用A4纸复印），写上郑州市的中国银行卡卡号。

（2）房管局备过案五年之内的购房合同（用A4纸复印合同有本人签字的页，购房合同模板不同复印页数也不相同，一般为第2、4、16页）。 

（3）五年之内购房发票原件（用A4纸复印一张）。 

B、取得房产证的：

（1）身份证复印件（用A4纸复印），写上郑州市的中国银行卡卡号。 

（2）五年之内的房产证原件（用A4纸复印一份）。 
（3）五年之内契税证原件（用A4纸复印一份）。

注意：以购房名义提取公积金只能使用一次，之后需以还贷名义提取公积金。

2.3、偿还住房公积金贷款提取住房公积金所需资料：
（1）身份证复印件（用A4纸复印），写上郑州市的中国银行卡卡号 。 
（2）首次提取需提供借款合同、公积金管理中心加盖印章的偿还公积金贷款的明细单；再次提取只提供还公积金贷款明细单。

2.4、偿还商业贷款提取住房公积金所需资料： 
（1）身份证复印件（用A4纸复印），写上郑州市的中国银行卡卡号 。

（2）购房合同和借款合同（携带原件，用A4纸复印一份）。

（3）银行出具的归还贷款明细单(加盖银行信贷部门印章)或归还贷款的存折明细。

3、公积金怎么贷款？

答：公积金贷款属于个人业务，贷款额度等问题需咨询公积金中心，咨询热线12329

4、公积金账户显示封存怎么办？

答：公积金账户显示封存，说明员工有两个及以上公积金账户，且账户没有合并，网上只能查询到第一个封存的账户。此时按照公积金转入手续，将多个账户进行转移合并即可。

5、问：收入证明怎么开具？

答：提前提交收入证明纸质模版及员工办理信息（员工编号、姓名、用途）至总经办薪酬管理员处，由总经办薪酬管理员提出公章使用申请。

公章申请时间：每周二、周四下午16:00

6、问：工资有疑问该找谁？

答：如工资项目中有不明之处，请及时联系部门/分厂人力资源管理员。

7、问：工资未到账怎么办？

答：每月15日工资到账，若工资未到账，原因是工资卡异常。总经办在工资发放下一个工作日，将工资发放失败的现金工资明细发至各分厂人力资源管理员，由人力资源管理员通知员工领取。

8、问、生育前怎么备案，都需要哪些资料？

答：女职工身份证原件、医保卡原件、准生证原件及复印件（复印件上写明预产期和联系电话）。注明：只有女职工在郑州市定点医院生育的需要提交以上资料备案，男职工配偶、女职工异地生育无需备案。

资料提交时间:需要备案员工每周五将生育备案资料提交至各单位保险管理员处，由各单位负责人提交至总经办人事管理员处。办理完毕后，由总经办人事管理员通知各单位保险管理员员统一领取并将原件返还至员工本人。

9、问、生育津贴待遇怎么申请？

答：需要申请津贴待遇员工根据自己生育方式参照以下事项提交对应的资料。

资料提交时间:每月20日前将生育保险待遇申请材料提交至各单位人力保险管理员处，每月20日—23日之间由各单位负责人提交总经办人事管理员处。办理完毕后，由总经办人事管理员通知各单位保险负责人统一领取并将原件返还至员工本人。（一个月办一次）

10、问：合同到期后失业金保险待遇如何申请？

答：失业人员持解除劳动合同证明、身份证、户口本到户口所在地或长住地址所属社区办理就业失业登记证（办理事由：失业）。就失业登记证办理完毕后携带登记证、公司劳动合同原件、身份证复印件，一寸彩色照片4张、社保个人权益单（自行前往高新区社保局打印）至单位保险管理员处办理。

注明：在郑州市有其他参保单位的需提供上个单位劳动合同原件。如原参保合同原件丢失的，需要原单位开在职证明（盖公章）及提供个人丢失证明（按手印）

资料提交时间: 就失业登记证需要在离职后10个工作日内办理完毕并提交单位保险管理员处。每月20日—23日由各单位负责人将需办理失业金保险待遇申请材料提交至总经办人事管理员处。办理完毕，由总经办人事管理员通知各单位负责人统一领取并将原件发放给员工本人。（一个月办一次）

11、问：社保卡丢失如何补办？

答：在手机支付宝上自行办理。支付宝页面——城市服务——社保卡服务——社保卡挂失、补办、缴纳社保卡工本费和邮递费。在线办理之后，只需等待EMS送卡上门即可，方便快捷。

收到邮递到手的社会保障卡以后，登录手机支付宝城市服务，选择签收领卡，激活社保账户。激活后的社保账户的原始密码为：111111，并及时前往定点医院或药店修改新密码保障社保账户安全。

特殊情况：支付宝上办理不了的怎么办？

答：由各单位保险管理员每月15日、30日将补办资料材料（一寸白底照片1张、身份证复印件上备注员工编号、单位）提交至总经办人事管理员处。办理完毕，由总经办人事管理员通知各单位负责人统一领取并发放给员工本人。（一月补办一次）

12、问、离职后社保怎么从郑州市转出？

答:（至外地工作（非郑州）人员社保转移手续，郑州市内不需要转）

1、养老保险：持身份证到金梭路与合欢街交叉口社保保险机构打印基本养老保险参保缴费凭证交给新单位即可。

2、医疗保险：持身份证及新单位的医疗保险中心开取的社保转移联系函→原单位的医保中心（金梭路与合欢街交叉口社保保险机构）打印医疗保险参保缴费凭证→新单位。

13、问：怎么请假？

【流程】根据请假时间（X）确定审批流程：X≤7天，单位领导审批；7天<X≤14天，单位领导审批→总经办审批；X≥15天，单位领导审批→总经办审批→分管领导审批

答：（1）事假：

【单据】：《请假校批单》

【备注】所有员工无特殊原因每次事假不得超过7个工作日。

（2）病假：

【单据】：员工持有县级以上医院或定点门诊机构出具的《病假证明》或《住院通知单》，必要时需提供病历、药费单或急诊证明等资料。

（3）丧假：

【单据】：当地派出所或居(村)委会出具的死亡证明书

【备注】直系亲属(指父母、配偶、子女)死亡时，员工可申请丧假

（4）婚假：

【单据】：结婚证复印件

【备注】请假时无结婚证的以事假处理，假期结束后凭结婚证到总经办人力资源科薪酬管理员处更改假期性质。

（5）产假、陪产假：

【单据】：必须提供户口所在地计生办开具的准生证、出生证明原件及复印件

【备注】：符合法律、法规规定生育子女的，除国家规定的产假14周（含产前假2周）外，增加产假两个月。难产人员凭医院证明增加产假2周；多胞胎的，每多产一个婴儿增加产假2周。

符合法律、法规规定生育子女产假期间，其配偶可享受15天护理假

（6）计划生育假：

【单据】：医生证明

【备注】：女职工怀孕未满4个月流产的，可根据医生建议给予计划生育假2周，怀孕满4个月流产的，根据医生建议给予计划生育假6周。

（7）哺乳假：

女工哺乳期间公司给予工间哺乳假到婴儿满1周岁，哺乳假每天两次，每次半小时（含路途往返），每天两次的哺乳假可合并一次使用，不允许累加使用，生育多胞胎的，每多哺乳1个婴儿，每日增加1小时。

（8）工伤假：

【单据】：工伤认定书或诊断证明

【流程】：员工填写《请假校批表》附工伤认定书复印件或诊断证明→分厂安全员签字→分厂领导审批→总经办环安组审批→总经办人力资源科审批→总经办领导审批→公司主管领导审批

14、问：怎么办理离职手续？

答：（1）离职申请单领取、审批流程：

普工类：至单位资料员处领取离职申请单——班长面谈审核——分厂领导审核——交分厂考勤员处备案

管理人员：至单位资料员处领取离职申请单——直接上级领导面谈——部门领导审核——总经办人力科长面谈——人力主管部门领导审核——公司领导批准——总经办人事管理员处备案

（2）离职手续办理流程：离职办理当天到单位考勤员处拿领导已经签字确认的辞职申请单→携带辞职申请单、厂牌、厂服、车牌、黑色签字笔在早上9：00至10:30到生活区4-201找人事管理员开具《离职证明》→15:30至办公楼308培训室薪酬管理员处结算工资。

备注：离职办理时需携带身份证、工资卡、厂牌、厂服、黑色签字笔、工作交接清单（管理人员）。

15、问：怎么变更人事档案信息？

答： 

16、问：厂牌丢失如何补办？

答：（1）补办流程：提供财务缴款收据（注明员工编号及姓名）至总经办人事管理员处办理。

（2）补办费用：丢失补办20元，折断、无磁免费补办。

（3）办理时间：每周一、三、五 9:00-11:30

17、问：厂牌圈存后金额没到账如何处理？

答：在出现错误圈存操作，导致工资卡扣款，员工卡没钱圈存失败。员工领款步骤如下：

如有异常，可拨打0371-555591179电话咨询。

18、问：劳动合同如何借用？

答：公司实施劳动合同制管理，合同一式两份，公司及员工各持一份，原则上不予借用、复印等。特殊情况下，如发生工伤等紧急情况下，由单位现场安全员至总经办人力资源科借用，其他情况借用合同由单位资料员统一办理。