6[简答题]简述企业人力资源部门的培训管理职责。

参考解析：

实施科学有效的培训管理，就是要合理地确定职责，在培训计划的实施与管理控制中体现经济高效的指导思想。培训管理职责划分必须保证每项工作职责均有责任部门和责任人，使培训体系真正成为一个有机体。建立培训管理控制体系，就是使计划中的每项培训工作都有具体的责任人、执行人。

(1)培训的组织管理。培训的组织管理就是负责组织、协调企业整体培训工作。它是一个以管理为主要职能的部门或岗位，其中心任务就是组织协调组成培训体系的其他部门或岗位，共同完成企业的在岗培训工作，满足人力资源的配置需要。

(2)培训的需求管理。

1)培训需求的分析。需求分析就是要消除培训动机的片面性，要从整体考虑，也就是说要全方位考虑，要从近中期的工作计划来考虑。为了做好上述工作，就需要由企业的组织计划部门、相关岗位、相关部门以及培训组织管理部门共同协商确定。

2)培训需求的确认。培训需求的确认是经过培训需求分析后，根据企业工作和发展

的需求确认是否真正要培训，培训什么内容，什么时候培训更适合，并依此制定出培训

计划来。这项工作一般是由培训的组织管理部门来负责完成的。

(3)培训的行政管理。培训的行政管理包括培训的后勤保障和与各相关部门的行政协调。培训的后勤保障部门就是企业培训的支持部门。它所要做的工作包括：场所的确定和布置，培训设备和器材的准备，培训资料的购买、印刷和装订，交通保障，食宿安排，休息场所的保障等。这些工作不是一两个人就能完成的，它需要整体的协调。培训部门还要和其他行政管理部门联络协调培训工作的安排，做好相关的服务和辅助事项。

(4)培训的资源管理。

1)培训师。培训师一般由企业内部讲师和外聘教师两类人员组成。

2)培训教材的选用、编写。培训大纲和教材一般由培训师确定、编写为宜。因为他们最了解培训内容，也知道因人而异、对不同素质的人采用什么样的培训方式和方法。但是培训大纲和教材的打印、印刷、装订可由后勤保障部门来协助完成。

7[多选题] 人力资源预测的局限性，主要表现在( )。

A.预测方法不精密

B.企业内部的抵制

C.预测的成本高昂

D.知识水平的限制

E.环境的不确定性

参考答案：B,C,D,E

参考解析：人力资源预测的局限性主要表现在：①环境的不确定性;②企业内部的抵制;③预测的代价高昂;④知识水平的限制。

8[多选题] 一般对企业来说，可供调查的选择范围有( )。

A.同行业中同类型可供调查的其他企业

B.其他行业中有相似相近工作岗位的企业

C.与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业

D.在本地区同一类劳动力市场上招聘员工的企业

E.经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

参考答案：A,B,C,D,E

参考解析：确定调查的企业：同行业中同类型的其他企业;其他行业中有相似相近工作岗位的企业;与本企业雇用同一类劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;经营策、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业

9[多选题]笔试法用于了解学员已掌握的知识，采用笔试法需要设计起草测试题目。下列关于起草测试题目的说法正确的有( )。

A.测验题目的形式主要有回忆型题目和识别型题目

B.回忆型题目是学员凭记忆就可回答的问题

C.识别型题目是要求学员从提示的答案选项中选出正确答案的问题

D.回忆型题目包括判断题和多项选择题等形式

E.识别型题目包括问答题和简答题等形式

参考答案：A,B,C

参考解析：D项：回忆型题目包括问答题和简答题等形式。E项：识别型题目包括判断题和多项选择题等形式。

10[多选题] 在企业内部开发培训师的缺点有( )。

A.开发成本高

B.培训过程较难控制

C.内部教师不易于在学员中树立威望

D.选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍

E.受环境限制，内部教师很难上升到新的高度来看待问题

参考答案：C,D,E

参考解析：在企业内部开发培训师的缺点有：①内部人员不易于在学员中树立威望，可能影响学员在培训中的参与态度;②内部选择范围较小，不易开发出高质量的教师队伍;③内部教师看待问题受环境决定，不易上升到新的高度。

大家想成为一名好的HR，必须拥有人力资源管理师证书。

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