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加大宣传引导。通过全媒体宣传报道、深入居民点张贴公告、印发温馨提示、短信提醒、寄送信函等方式加强宣传，确保认证工作知晓率实现全覆盖；2明确工作职责。我市认证网点覆盖所有镇（街）人社所、社区服务站及全市各大社保卡发卡银行网点，为实现同城通办，避免扯皮推诿，我们明确全市认证经办机构网点工作职责，规范认证工作流程，确保离退休人员能就近快捷办理认证；3采取多种认证方式。应用采集指纹自助认证、前台人工认证、异地协查等多种形式认证，打破离退休人员居住地、户籍地、待遇领取地限制，离退休人员足不出社区即可快捷完成资格认证；4加强经办服务。各认证机构工作人员对前来认证的退休人员热情接待及时办理、认真核查如实审验，并安排专人做好自助认证的操作指引,实现年度认证经办服务零投诉。为体现人文关怀，社保局党员义工、三埠街人社所工作人员主动采用上门探访方式为98位八十周岁以上或其他因残疾、疾病等行动不便的退休人员提供资格认证服务；5畅通沟通渠道。为加强认证工作的服务管理，市社保局组织相关股室到各认证网点开展现场工作调研。各认证机构密切配合，上下互动，在开展认证工作过程中遇到新情况新问题及时与市社保局沟通联系，及时协调解决，形成了工作合力，促进离退休人员领取基本养老金资格认证工作顺利开展。
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