记者调查

       社会养老保险，是社会保障制度的重要组成部分，是社会保险五大险种中最重要的险种之一，是国家和社会根据一定的法律和法规，为解决劳动者在达到国家规定的解除劳动义务的劳动年龄界限，或因年老丧失劳动能力退出劳动岗位后的基本生活而建立的一种社会保障制度。如果自己的养老保险账户名字和自己身份证上的名字不符，就会造成退休后不能正常领取养老金。在6月21日的《清晨热线》节目中，一位听众就向我们反映自己的养老保险账户名字出了错误。

记者在当天上午和听众王先生在复兴区政务服务中心门口见了面，王先生告诉记者，自己养老保险账户的名字和自己身份证上的名字有一个字是同音不同字。在发现错误后，自己找到了复兴区政务服务中心负责养老保险的窗口，但工作人员告诉他，由于其账户是在2014年区划调整之后由邯郸县移交而来，错误在邯郸县产生，所以得去邯郸县更改。听众又找到邯郸县的相关部门，邯郸县的工作人员告诉他，全部的手续都已经移交给了复兴区，所以得找复兴区进行更改。

复兴区推到邯郸县，邯郸县推到复兴区，究竟该在哪里进行更改，这让王先生犯了难。王先生再次找到复兴区政务服务中心，这次工作人员告诉他去户口属地派出所，在户口上加一个曾用名，把错误的名字登记为曾用名即可。王先生找到了户口属地的户村派出所，派出所却告诉王先生不能增加曾用名。

事情究竟该怎么办？记者和王先生在当日上午一同来到复兴区政务服务中心，找到了负责养老保险的窗口进行咨询。这位工作人员告诉王先生去派出所把错误的名字登记为曾用名就可以更改了。

记者十分不解，为何要把错误的名字登记为曾用名，谁知工作人员说因为无法确定是同一个人，只能这样办。记者随即提出，难道在账户中没有王先生的身份证号码吗？工作人员告知，有。那为何有身份证号码都不能证明是同一个人呢？

经过查询后，确认系统中王先生的身份证号和王先生所拿身份证是一致的，随后工作人员告诉王先生，拿着最原始的招工表以及养老保险手册等证件来这里办理即可。

听到这，王先生马上与工厂进行了联系，工厂的工作人员表示这两天就会与和王先生一起到这里来进行办理。

王先生的事终于有了着落，但记者却十分不解，一个简单的姓名更改竟然如此大费周章！为什么要把错误的名字登记为曾用名？为何手续全部移交之后还要回到原始登记地进行更改？为何早就可以解释清楚的事情却让群众跑很多趟？当推诿成了习惯，群众怎么会满意你的工作？纵观整个事件，复兴区政务服务中心有着不可推卸的责任！

现在全市上下正在开展“学后池 整作风”活动，不管任何单位都应该按照习近平总书记“踏雪有印，抓铁有痕”的指示精神，整顿好工作作风，一步一个脚印的做好本职工作，真正脚踏实地的为群众解决好生活中的难点、热点问题，当好人民的勤务员。