为构建和谐劳动关系，保障当事人依法行使仲裁权利，切实维护当事人合法权益，锡市人社局劳动人事争议仲裁院以“促和谐劳动关系”为总抓手，建立“公开、畅通、强化”三结合的工作机制，全力打造“和谐仲裁”。
公开仲裁过程。积极推行“五公开”制度，即开庭案由、时间、场所公开，仲裁规则公开，审理程序公开，举证、质证、认证环节公开，仲裁结果公开。
畅通仲裁通道。开通了案件“快立、快调、快审、快结”的仲裁处理通道，处理劳动争议案件做到“早立案、速办案、求实效”。
强化争议调解。把调解作为审理劳动争议案件的首选，积极发挥好调解的作用，缓和双方对立情绪，妥善解决纠纷。
截止目前，共受理案件31起，结案29起，2起案件正在处理当中，调解率达到87%，结案率达到94%，共为劳动者挽回经济损失9.907万元。
