门诊部分：

第一步：持医疗保险证、历、卡挂号

第二步：到相关科室就诊

接诊医生：

 1、核对证、历、卡与病人本人相符后方可接诊，否则不能按照医保病人接诊；

2、认真书写医保病历，确保病历、处方、检查的完全一致；

3、处方药量按照急性病3天量、慢性病7天量，最长不超过14天的规定执行；

4、不得分解处方；

第三步：到各窗口刷卡、交费

收费人员：

1、先划价，单张处方超过200元或累计处方金额超过500元以上告知病人审批签字；

2、在医保范围内的药品、检查、治疗方可刷卡，否则病人应现金交费

3、尿毒症透析病人在专用窗口记帐；

最后：取 药  检 查

住院部分：

第一步：持医疗保险证、历、卡挂号

第二步：到相关科室就诊

接诊医生：

1、核对证、历、卡与病人本人相符后方可接诊，否则不能按照医保病人接诊；

2、认真书写医保病历，确保病历、处方、检查的完全一致；

3、处方药量按照急性病3天量、慢性病7天量，最长不超过14天的规定执行；

4、不得分解处方

第三步：住院处办理住院手续

1、认真核对证、历、卡与病人本人相符后才能给予办理住院手续；

2、留存医保保险证，在住院病历首页上加盖“医保”字样；

3、凡明显不属于医保范围的如车祸、工伤、打架、酗酒、整形美容（后遗症）等不能按医保办理；

4、发放“医保病人住院须知”，每人一份；

5、收取一定数额的住院押金；

第四步：到相关病区住院治疗

1、病人所在医疗组、病区护士长、分管护士要认真核对病人本人与医保证、历、卡是否相符，对于有疑问的要汇报院医保办；

2、凡明显不属于医保范围的如车祸、工伤、打架、整形美容（后遗症）等不能按医保办理;

3、每日发放“医保费用明细清单”，能解释常见的医保知识；

4、负责医保病人费用催缴工作；

第五步：住院处办理出院、结帐

1、出院当日即可办理结帐手续；开具票据；

2、认真将本次住院的总费用、个人支付费用等详细记载在其医疗保险证上，返还病人的医疗保险证；

3、能解释常见的医保知识；

4、通知恢复门诊医保卡