人力资源专业知识与实务（中级）考试大纲

考试目的

测查应试人员是否理解和掌握组织激励、领导行为、组织设计和组织文化、战略人力资源管理、人力资源规划、人员甄选、绩效管理、薪酬福利管理、培训与开发、劳动关系、劳动力市场、工资与就业、人力资本投资、社会保险法律、劳动合同管理与特殊用工、劳动争议调解仲裁、社会保险、法律责任与行政执法等相关的原理、方法、技术、规范（规定）等，以及是否具有从事人力资源管理专业实务工作的能力。

考试内容与要求

第一部分 组织行为学

1．组织激助

理解需要与动机，分析激励与组织绩效的关系，理解主要的激励理论，应用激励理论实施激励。

2．领导行为

理解领导、领导角色、领导风格对组织管理的意义，理解决策对于领导的意义，分析关于领导、领导风格、领导技能、领导决策的理论和研究，评估领导风格和决策风格，发展领导技能。

3．组织设计与组织文化

理解组织结构和组织设计，根据组织设计的程序和不同类型组织的特点开展组织设计，理解组织文化的功能、内容和结构，分析组织文化的类型，理解组织设计与组织文化的关系，应用组织变革的方法和程序以及组织发展的方法实施组织变革和组织发展。

第二部分 人力资源管理

4、战略人力资源管理

理解战略人力资源管理的产生背景和战略人力资源管理的过程，分析人力资源部门和人力资源管理者的角色，分析人力资源管理者的职权和应具备的技能，实施人力资源管理部门的绩效评价，理解国际人力资源管理的基本模式及其决定因素，实施国际人力资源管理。

5．人力资源规划

理解人力资源规划的目标和意义，分析人力资源规划的类型和影响因素，选择恰当的人力资源需求预测、供给预测以及供需平衡的方法开展人力资源规划，理解人力资源信息系统的基本职能，选择恰当的信息系统类型，建立人为资源信息系统。

6．人员甄选

理解人员甄选的评价标准，理解胜任特征模型的构成、种类和作用，建立胜任特征模型，根据各种人员甄选方法的特点实施有效的人员甄选，采用常用的信度、效度指标分析人员甄选方法的信度与效度。

7．绩效管理

理解绩效管理的作用，辨别绩效管理有效实施的影响因素，制订绩效计划，实施绩效监控，选择恰当的绩效考核技术和方法实施绩效考核，监控绩效考核的实施，设计绩效反馈方案，合理使用绩效考核结果，制定绩效改进措施、对特殊群体绩效实施绩效考核。

8．薪酬管理

理解不同组织战略下薪酬管理的差异，建立全面薪酬战略，开展薪酬体系设计和薪酬结构设根据各种奖励方式的特点设计和实施的奖励计划，设计员工福利计划，实施员工福利管理，根据工作性质和工作环境设计符合特殊群体特点的薪酬模式，选择恰当的方法实施薪酬预算和薪酬成本的控制。

9．培训与开发

制定培训与开发决策，组织和管理培训与开发活动，评估培训与开发的效果，运用职业生涯管理的方法实施职业生涯管理，评估职业生涯管理的效果。

10．劳动关系

理解劳动关系的主体构成、环境因素和运行形式，评价劳动关系的各学派理论，理解劳动关系的主要调整模式，分析劳动关系在各国的发展历史和我国劳动关系的现状，分析劳动关系问题，建立和谐的劳动关系。

第三部分 劳动力市场

11．劳动力市场

理解劳动力市场的特征、结构及运行的基本原理，运用劳动力供给理论、劳动力需求理论、劳动力市场均衡及变动原理，分析劳动力市场的现实问题。

12．工资与就业

理解工资水平和工资差别的基本原理，界定和统计就业和失业，分析失业的类型、原因，提出减少失业的对策。

13．人力资本投资理论

理解人力资本投资的一般原理，掌握人力资本投资收益分析的基本方法，分析高等教育的成本与收益，区分在职培训的基本类型，理解在职培训成本与收益的分摊与分配的基本原则，分析在职培训对企业雇佣政策和员工流动行为的影响，理解劳动力流动对企业和员工的影响，分析影响劳动力流动的因素和造成各类劳动力流动的原因。

第四部分 劳动与社会保险政策

14．社会保险法律

理解社会保险法律关系的主体与客体和社会保险法律关系的产生、变更与消灭，理解社会保险法律适用的基本原则、要求和规则，理解我国社会保险法的立法原则和基本内容。

15．劳动合同管理与特殊用工

理解劳动合同履行的原则，依法履行、变更、解除、终止劳动合同，依法制定和实施劳动规章制度，依法管理特殊用性，协调劳动关系。

16．劳动争议调解仲裁

理解劳动争议处理制度及其基本特征，理解劳动争议调解仲裁法律制度及其基本内容，分析劳动争议当事人的权利、义务以及举证责任，理解劳动争议处理和劳动争议诉讼的程序，处理劳动争议。

17．社会保险

理解基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会保险制度和有关的法律、法规、政策规定，处理社会保险实务。

18．法律责任与行政执法

理解劳动法律责任和社会保险法律责任，理解劳动监察的属性、形式、机构、程序、处罚方式，理解人力资源和社会保险行政争议的范围和处理行政争议的相关法律规定，处理行政复议与行政诉讼相关实务。

初级 | 每日精品练习及解析（Aug.27）

1.在市场经济条件下，决定工作条件、工资水平以及劳动力在不同职业、行业以及企业之间分配的主要因素是(　　)。

A.劳动力需求

B.劳动力供给

C.企业或用人单位

D.劳动力需求和劳动力供给的相互作用

[答案] D

[解析] 劳动力需求和劳动力供给的相互作用基本生决定了工作条件、工资水平以及劳动力在不同职业、行业以及企业之间的分配。

2.关于绩效管理的说法，正确的是(　　)

A.绩效管理是绩效考核的一个环节

B.绩效管理侧重于绩效的判断和评价

C.绩效管理的起点是绩效计划

D.绩效管理的最终环节是绩效监控

[答案] C

[解析] 绩效计划是绩效管理的第一个环节，也是绩效管理过程的起点。

3.与其他资源相比，人力资源的特征之一是(　　)。

A.人力资源即使长期不用，也不会荒废与退化

B.人力资源的质量会受到社会政治、经济和文化的影响

C.在相同的外部条件下，人力资源创造的价值完全相同

D.人力资源总是处于被利用、被改造的地位，服从于物质资源

[答案] A

[解析] 人力资源的能动性是指，人力资源是劳动者所具有的能力，而人总是有目的、有计划地使用自己的脑力和体力，并具有自我开发的潜力。

4.一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是(　　)。

A.情感承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.经济承诺

[答案] A

[解析] 组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺丧个因素。情感承诺是指员工对组织的感情依赖、认同和投入程度。继续承诺是指员工对离开组织所带来的损失的认知，是员工为了不失去多年投入所换来的待遇而不得不继续留在该组织内的一种承诺。规范承诺反映的是员工对继续留在组织的义务感，它是员工由于受到社会责任的影响而留在组织内的承诺。其中，情感性承诺最为重要，对上述相关工作行为的影响也最为明显。

5.作为一种工作态度指标，(　　)指的是员工认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位间的关系。

A.工作满意度

B.工作投入度

C.组织承诺

D.离职倾向

[答案] B

[解析] 作为一种工作态度指标，工作投入度是个体认同其工作或岗位、主动参与的程度，反映了个体与工作或岗位之间的关系。

中级 | 每日精品练习及解析（Aug.27）

1. 弗里德曼认为消费支出(　　)。

A.在收入中所占的比重会不断减少

B.与个人生命周期有关系，不同的时期消费支出不一样

C.是根据持久收入决定的

D.由自发消费和引致消费构成

[答案] C

[解析] 凯恩斯认为人们不断增加的收入中，用于消费支出的比例会越来越小，选项A说法错误。选项B属于生产周期理论的观点。选项C属于持久收入理论。参见教材P45-46。

2. 边际储蓄倾向的取值范围是(　　)。

A.0<MPS<1

B.MPS>1

C.MPS=1

D.MPS<0

[答案] A

[解析] 边际储蓄倾向的取值范围是大于0小于1。参见教材P47。

3. 投资乘数K是(　　)的倒数。

A.平均消费倾向

B.边际消费倾向

C.平均储蓄倾向

D.边际储蓄倾向

[答案] D

[解析] 本题考查投资乘数的公式，投资乘数K是边际储蓄倾向的倒数。参见教材P48。

4. 如果边际消费倾向为0.7，投资支出增加30亿元，这将导致均衡GDP增加(　　)亿元。

A.9

B.21

C.43

D.100

[答案] D

[解析] 本题考查投资乘数，投资乘数=1/(1-边际消费倾向)=GDP增加额/投资增加额，也即1/0.3= GDP增加额/30，解得GDP增加额=100。参见教材P48。

5. 由价格总水平通过汇率变动影响出口需求的变化并与总需求成反方向变化的现象，称为(　　)。

A.利率效应

B.出口效应

C.财富效应

D.替代效应

[答案] B

[解析] 本题考查对出口效应的理解。参见教材P50。

1.影响企业薪酬管理的外在环境因素有( )。

A.地区与行业差异

B.地区生活指数

C.工作技能

D.与薪酬相关的法律规定

E.社会经济环境

[答案] A,B,D,E

[解析] 影响企业薪酬管理外在环境因素包括 ：①地区与行业差异。②地区生活指数。③劳动力市场。④社会经济环境。⑤与薪酬相关的法律规定。

2.按经营决策问题是否重复出现，决策可划分为( )。

A.经营战略决策

B.经营战术决策

C.程序化决策

D.非程序化决策

E.静态决策

[答案] C,D

[解析] 按经营决策的问题是否重复出现划分，可以分为程序化决策和非程序化决策。

3.商品流通企业的无形资源是指根植于商品流通企业的历史、长期积累、不易辨识和量化的资产。下列资源中，属于企业无形资源的有( )。

A: 资金

B: 设备

C: 创新能力

D: 专利

E: 声誉

[答案] C,D,E

[解析] 企业无形资源主要包括信息资源、技术资源、品牌资源、文化资源和管理资源等。

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