本文将介绍PMPBOK项目人力资源管理知识领域在规划过程组的规划人力资源管理管理过程的输入、工具与技术、输出。
项目人力资源管理概述
=》项目人力资源管理包括组织、管理与领导团队的各个过程。
=》项目团队由为完成项目而承担不同角色与职责的人员组成。
=》项目团队成员在规划阶段就参与进来，有助于他们对规划工作贡献专业技能，也有助于他们对项目的责任感。
=》项目管理团队也称为核心团队、执行团队或领导团队，负责项目管理与领导活动。
=》项目发起人应与项目管理团队一起工作。
企业人力资源管理与项目人力资源管理的比较
9.1规划人力资源管理（Plan Human Resource Management）
定义：识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系，并编制人员配置管理计划的过程。
作用：建立项目角色与职责、项目组织图，以及包含人员招募和遣散时间表的人员配置管理计划
要点：
=》通过人力资源规划，明确和识别具备所需技能的人力资源，保证项目成功。
=》需要考虑稀缺资源的可用性和对稀缺资源的竞争。
过程：
9.1.2规划人力资源管理：工具与技术
9.1.2.1组织图和职位描述
=》用多种格式来记录团队成员的角色与职责
=》确保每个工作包都有明确的责任人
=》确保全体成员都清楚地理解其角色与职责
=》三种主要格式：层级型组织机构图、矩阵型职责图、文本型格式
层级型组织图（Hierarchical-type charts）
=》自下而上地显示了各种职位及其相互关系
=》组织分解结构（OBS）与WBS的关系【一一对应】
责任分配矩阵（Responsibility Assignment Matrix, RAM）
旨在所有工作责任落实到人
RAM的扩展例子-RACI【RACI强调人员备份，防范人员流失造成的风险】
文本类型
需要详细描述团队成员的职责时采用
描述角色、职责、职权、能力和资格等信息
名称：职位描述、角色-职责-职权表等
9.1.2.2人际交往（Networking）
=》在组织、行业或职业环境中与他人的正式或非正式式互动
=》人员配置管理的有效性会有各种政治与人际因素的影响
=》人际交往是了解这些政治与人际因素的有益途径
=》人际交往在项目初始时特别有用
=》目的：建立关系、增加获取资源的途径，改进人力资源管理，促进职业发展
=》方式：写信、午餐会、非正式对话、座谈会等
9.1.2.3组织理论（Organizational Theory）
=》组织理论阐述个人、团体和组织部门的行为方式
=》有效利用组织理论，可以节约编制人力资源计划的时间、成本及人力投入，并提高规划工作的效率
=》在不同的组织结构中，人们可能有不同的表现、不同的业绩，可能展现出不同的交际特点
=》根据组织理论灵活运用领导风格，以适应项目生命周期中团队成熟度的变化（情境领导风格）
9.1.3.1人力资源管理计划
项目管理子计划之一
人力资源管理计划提供了关于如何定义、配置、管理及最终遣散项目人力资源的指南
人力资源管理计划包括：
=》角色与职责
=》项目组织图
=》人员配置管理计划
角色与职责
角色（Role）--在项目中，某人承担的职务或分配给某人的职务，例如:项目经理
=》应清楚地界定和记录各角色的职权、职责和边界
职权（Authority）--使用项目资源、做出决策、签字批准、验收可交付成果并影响他人开展项目工作的权利
=》当个人的职权水平与职责相匹配时，团队成员就能最好地开展工作
职责（Responsibility）--为完成项目活动，项目团队成员应该履行的责任和工作
能力（Competency）--为完成项目活动，项目团队成员所需具备的技能与才干
=》如果项目团队成员不具备所需的能力，就不能有效地履行职责
=》一旦发现成员的能力与职责不匹配，就应主动采取措施，如安排培训、召募新成员、调整进度计划或工作范围
项目组织图（Project organization charts）
=》以图形方式展示项目团队成员及其报告关系
与企业组织结构图不同，项目组织图只针对具体项目
人员配置管理计划（Staffing management plan）
=》该计划说明将在何时，以何种方式获得项目团队成员，以及他们需要在项目中工作多久
=》它描述如何满足项目对人力资源的需求
=》应该在项目期间不断更新人员配置管理计划，以指导持续进行的团队成员招募和发展活动
=》内容包括：人员招募、资源日历、人员遣散计划（人员遣散计划要提前确定，稳定项目组人心）、培训需要、认可与奖励、合规性、安全
资源日历（Resource calendar）
=》表明每种具体资源的可用工作日和工作班次的日历
资源直方图
=》资源直方图显示在整个项目期间每周或每月需要某个资源的工作小时数
