日趋激烈的竞争环境中，能否实现企业对员工的有效管理，并使其与企业的需要充分融合，关乎企业能否获得并维系竞争优势。

  从单纯企业角度的管理转向关注于共同发展的人力资源管理，是当前企业对员工实施有效管理的一大发展趋势，围绕企业与员工的长期共同发展，建立支持战略的企业管理系统，也是当前很多企业面临的一个重大课题。

课程大纲

第一讲  企业人力资源管理概述

一、什么是企业

二、企业经营发展的特征

三、企业的经营目标与战略

1、企业的愿景与使命2、企业的理念与目标3、企业的战略与策略

四、企业战略的构成

1、总体战略2、竞争战略3、职能战略

五、企业的竞争策略与人力资源策略

1、廉价策略---吸引策略2、创新策略---投资策略3、优质策略---参与策略

六、不同策略影响下的企业人力资源管理

1、吸引策略2、投资策略3、参与策略

第二讲  选人：企业员工的招聘与配置

一、企业选人的三大阶段

1、招募2、甄选3、配置

二、企业员工的招募

1、企业员工招募的原则2、企业员工招募的准备3、招募渠道的选择和确定4、招募方法的对比分析5、招募方案的设计6、招募费用的预算7、招募小组的构建与培训8、招募政策与规则的制定

三、企业员工的甄选

1、面试的种类2、机构化面试的特点3、面试的程序和步骤

4、面试提问的方法与技巧5、STAR技术的运用6、评价中心技术的实施技巧7、职业心理测评技术的运用8、无领导小组讨论技术9、公文筐测评10、沙盘模拟测评技术

四、企业员工的配置

1、企业员工配置的原则2、企业员工配置的方法3、企业员工配置的注意事项

五、企业选人的误区

1、晕轮效应2、刻板效应3、第一印象4、对比效应5、招募压力

第三讲  用人：企业员工的绩效与薪酬

一、认识绩效

1、绩效是什么2、绩效的构成3、绩效的特征4、为什么要搞绩效5、绩效考核与绩效管理

二、绩效考核的工具与方法

1、绩效考核方法的分类

2、素质特征型考核方法

3、行为过程型考核方法

4、成果业绩型考核方法

5、综合全面型考核方法

6、不同绩效考核方法的对比分析及其适用范围

三、战略导向的绩效管理

1、MBO目标管理2、KPI关键业绩指标3、BSC平衡记分卡

四、从质量管理的“戴明环(PDCA)”谈起——循环往复螺旋上升

1、“戴明环(PDCA)”在绩效管理中的应用

2、“戴明环(PDCA)”在完成绩效管理中的作用和意义

五、绩效计划

1、以绩效目标为源头的目标分解是绩效管理的开始

2、针对分解了的具体目标的行动计划是绩效落实的基础

3、沟通交流在绩效计划中必不可少

六、绩效实施

1、以行动计划为蓝本，按序推进

2、上级同步跟踪，及时沟通，适时辅导

3、注意修正，条件支持，适当激励

七、绩效考核

1、目标导向绩效考核的常用方法

2、绩效考核中常见的偏差失误及其防范措施

3、绩效考核过程中的沟通交流与信息共享

八、绩效改进

1、绩效改进是绩效管理闭环原则的重要体现

2、上级绩效改进辅导的具体方法和步骤

3、实施绩效改进的行动计划是绩效进步不可或缺的保证

九、认识薪酬

1、薪酬是什么2、薪酬的构成3、薪酬的特征

十、薪酬体系

1、工资制度及其构成2、福利制度及其构成3、新兴的薪酬制度及其构成

十一、薪酬制度的设计与实施

1、薪酬制度设计的内容

2、工作岗位评价的方法和技术

3、福利制度设计的技巧

十二、特殊群体的薪酬

1、经营者年薪制2、股票期权3、股票期股4、员工持股计划

十三、前沿的薪酬理念

1、特殊的薪酬2、宽带的薪酬3、全面的薪酬

第四讲  育人：企业员工的培训与开发

一、ISO10015培训体系

1、ISO国际标准组织2、ISO国际标准3、ISO10015国际标准

二、确定培训需求

1、培训需求的三大层面2、培训需求的信息收集方法3、培训需求分析模型

三、设计培训课程

1、培训课程的设计要素2、培训课程的设计流程

四、提供培训

1、培训成果转化2、培训成果转化的意义3、影响培训成果转化的因素4、培训成果转化的策略5、培训成果转化的环境6、培训成果转化的措施

五、评估培训成果

1、为什么要评估培训2、柯克帕特里克模式3、柯氏四级培训评估4、柯氏模式的局限

六、职业生涯管理

1、什么是职业2、什么是职业生涯3、什么是职业生涯管理

七、职业生涯管理的意义

1、职业生涯管理的目的2、职业生涯管理的意义

八、职业生涯管理的阶段

1、职业选择和职业准备阶段2、职业生涯的早期阶段3、职业生涯的中期阶段4、职业生涯的后期阶段

九、职业生涯的早期阶段

1、职业生涯早期的特征2、职业生涯早期的培训管理3、职业锚4、职业路径

十、职业生涯的中期阶段

1、职业生涯中期的特征2、职业生涯中期的培训管理

十一、职业生涯的后期阶段

1、职业生涯后期的特征2、职业生涯后期的培训管理

第五讲  留人：企业员工的激励约束与有效容留

一、什么是激励

1、激励是什么2、激励的原理

二、激励的理论

1、需要层次理论2、双因素理论3、需要类别理论4、公平理论5、期望理论6、目标设定理论7、强化理论

三、员工激励的方法和手段

1、激励的分类2、针对不同员工的激励3、常见的非薪酬激励的方法

四、员工激励的原则

1、针对性与明确性2、及时性与时效性3、合理性与必要性4、兼顾性与平衡性5、差异性与区别性6、足够的力度

五、员工激励的误区

1、激励就是奖励 / 激励就是发钱

2、同样的激励可以适用于任何人

3、总会有一种激励手段是最好的

4、只要建立激励制度就能达到激励效果

六、员工关系与劳动合同

1、员工关系管理的构成2、劳动合同的拟定3、劳动合同的签署

七、容留人才的方法与技巧

1、激励与约束机制并重以留人

2、职业成长与事业发展以留人

3、制度约束与合同约定以留人

八、劳动规则与员工手册

1、劳动规则的设计2、员工手册的内容3、规章制度的实施

九、员工职业安全与健康管理

1、员工职业安全与工伤管理2、员工职业健康与职业病管理3、员工职业风险的防范管理

十、员工援助计划（EAP）

1、员工援助计划的起源和发展

2、员工援助计划的设计与实施

3、员工援助计划的步骤

     课程收益

       本课程依据当前企业员工管理所面临的最大难题是什么？以共同发展为导向的员工管理包含哪些内容？员工是一个什么样的角色，又是如何在企业中定位的呢？未来的员工管理又会朝着一个怎样的方向发展的基本问题为出发点，根据讲师二十余年来在国内各种不同性质企业的实战咨询经验和独特的员工管理思维，通过大量咨询案例的剖析和分享，从而达到指导并帮助企业准确建立适合于自身发展的人力资源管理体系的目的。

课程时间：2016年7月22日（周五）

授课对象：企业的中高层管理者、储备干部；企业人力资源管理人员、直线管理人员等；需要提升管理意识与能力的相关职场人士等

授课方式：讲解、课堂互动、案例、实操练习、工具

【培训费用】 会员企业免费参加

报名电话 ：0534-5013636