全球及本地服务化
1. 本地服务中心
上海的本地服务中心，提供咨询和保单服务。服务包括多语种的客服热线、保单管理、理赔处理、医疗服务和医疗机构管理。
2. 本地医疗服务
本地医疗服务团队通过客服热线提供本地医疗咨询及医疗进度监控服务。
3. 完善的医疗网络
中国境内完善的医疗网络覆盖包括偏远地区和诊所在内的医疗机构，在中国境外，Allianz Worldwide Care拥有庞大的全球医疗机构网络。
4. 本地支持的医疗转运和医疗送返服务
由安联医疗险部与本地合作伙伴为客户提供快捷、方便且安全可靠的运输方式，确保会员在提供高质量服务的医疗结构接受治疗。
5. 便捷的在线服务
客户可登陆在线服务。通过客户的个人账户，下载保单文件（中英文可选）、即时查看保单利益余额、查看理赔申请的状态、及查看与理赔有关的通知函。
6. 综合的网站服务
通过安联网站查找医疗机构。通过在线清单,按国家或地区搜素医院、诊所、医生和专家，并能将搜素范围缩小到特定地区和城市。还可以按医生类别搜索（例如内科），或按专业领域搜素（例如普通外科、神经外科或创伤科）。
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