当今，伴着物质充裕成长起来的“后80/90后”一代新型员工涌入企业，他们具有鲜明的群体特征，新思维和新观念正在挑战传统的管理模式，如何应对“后80/90后”员工的挑战？这是企业管理者不得不面对和思考的新问题，也是必须交的答卷……
为帮助广大企业人力资源管理者更准确深刻地把握“后80/90后”一线员工的特点及管理办法，打破以往团队管理工作的常规，进而打造“金牌”80/90后团队，广西人力资源服务行业协会定于8月下旬在南宁市举办《新生代员工管理策略与技巧培训班》。现就有关事项通知如下：
课程目标
★使学员准确深刻地把握“后80/90后”一线员工的特点与之相对应的管理方法；★紧密地结合现场工作的实际使他们在学习中掌握更多的工作技巧；
★同时适用于不同文化层次,不同工作资历,不同产品行业的班(组)以上管理人员学习与参考。
课程大纲
第一讲 “后80/90后”成长环境分析1、70后的管理模式与新文化的冲突特征2、80年代：价值观差异的起点与分水岭1）80年代是中国改革开放的起点与分水岭2）90后的奢侈生活3）后80/90后成长中的博弈3、90年代：非主流将影响主流1）改革开放30年来的社会思潮2）小组研讨：70后、80后与90后的离奇区别第二讲 “后80/90后”的特质1、“后80/90后”的素质1）个性独立2）思想早熟3）责任意识
2、“后80/90后”的能力1）自信张扬2）规划未来3）依赖网络4）智商较高案例分享：由300人到3000的管理——腾讯公司80后管理心得3、“后80/90后”的思维1）拟成人化2）松圈主义3）极情体验4）一心多用案例分享：90后艺校女生网上秀割腕自残照片4、“后80/90后”的心理1）认知特征2）情感特征3）意志特征案例分享：网络惊现90后炫富女5、“后80/90后”的职场观1）挫折承受能力较低2）过于计较自我得失，工作主动性差3）工作能力强，但沟通表达能力差，不喜欢团队活动
第三讲 成为被认同的上司1、管理“后80/90后”员工遇到的困难分析1）管理者的现状a) 靠权力管理b) 靠制度管理c) 靠经验管理
2）“后80/90后”被管理者的现状a) 境商现状——吃苦精神较差环境适应欠缺b) 体商现状——耐性耐力较差，不能持续工作c) 情商现状——单纯直接反弹，解构性质很强d) 智商现状——喜欢学习新知，不能深入研究e) 德商现状——等级观念淡漠，崇尚唯我独尊f) 灵商现状——只能个人创意，不会团体创新案例分析：逆反心理——一个跳楼者的心里话分享：草莓族的职场见闻
2、“后80/90后”员工心目中理想上司的要素1）主管应有的心态——去标签化案例分析：你要学会包容我
2）主管应有的角色扮演——学会调适角色案例分享：吴起吮伤
3）主管应有的工作任务a) 计划——知己知彼，百战百胜b) 组织——团结合作，大家一心c) 领导——建立共识，培养使命感d) 控制——跟踪考核，奖惩分明e) 评核——知人善任，适才适所
3、修炼3Q与塑造你对员工的影响力1）IQ（智商）：接受新知识2）EQ（情商）：以情感融合3）AQ（逆商）：接受逆反心小组研讨：后80/90后能担任重任吗？
第四讲 领导要诀——领导一定有方法1、过往管理模式的失效 1）管理人员应具备的三个要求：德、法、术 2）粗暴管理方法的不良影响 视频分享：富士康员工采访片段 3）让80/90后员工心服口服的9大要诀2、四种气质员工管理应对方法 1）脾气暴躁的员工 2）平庸的员工 3）爱找碴儿的员工 4）功高盖主的员工3、赢得合作的谈话技巧 1）用建议代替直言 2）提问题代替批评 3）让对方说出期望 4）诉求共同的利益4、问题员工的淘汰管理 1）合理利用合同期的规定 2）利用绩效考核的硬指标 3）自我“爆炸”法 4）最高任职年龄 5）让别人来“聘用”问题员工 6）淘汰处理应注意的原则
第五讲 员工激励技巧1、何为激励？2、员工激励的特点3、经典激励理论的运用 1）马斯洛的需求理论 2）后80/90后激励三需求 a) 成就感需求 b) 权力需求 c) 归属需求案例分析：张经理的激励机制效果4、如何让激励更为有效 1）普通住院的激励 2）群体的激励案例分享：无总管理家味浓 3）帮助员工做好生涯规划 a)了解自己（SWOT分析） b)清晰目标，明确梦想 c)制定行动方案 d)停止梦想，开始行动 4）缺乏、错误激励的后果 a) 为什么员工缺乏上进心？ b) 为什么有些错误会一犯再犯？ c) 有点人太贪得无厌了，为什么奖励了，他还不满足？案例分享：渔夫和蛇的故事
培训师简介
陈虹羽老师北京大学心理学系人力资源管理专业硕士国家人力资源与社会保障部认证高级人力资源管理师具备超过十年的企业高层管理工作经验的资深企业培训师从事标准化管理认证、咨询及职业培训工作16年的资深企业顾问师广西培训师联合会理事广西人力资源服务行业协会特约讲师广西电网公司桂林培训中心特约讲师桂林市人才市场就业指导特聘专家
陈老师学识广博，授课风格生动幽默，培训中倡导“三实”原则，即：实战、实效、实用，结合自身丰富的实践经历，深入浅出，在培训中教授大量的方法和工具，使学员在培训之后，能够结合各自工作进行实际运用。
掌握企业管理的知识与技能，熟悉行政管理、人力资源管理的各大板块工作，拥有丰富的行政事务系统管理及人力资源管理的经验、技能和知识，培训经验丰富。
创世咨询公司合伙人，桂林君御投资集团副总裁。曾任职于BSI（英国标准化协会）、担任桂林莱茵生物科技股份有限公司副总经理、兼一体化管理体系副管理者代表等职。作为资深咨询专家、标准化管理专家、团队领导与人力资源管理课题专家，曾为各行业的众多大型企业提供企业内训及公开课。
培训特点
现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠优秀的课题，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，开启学员观念的转变，随后再辅以知识的更新和技能的讲解，起到豁然开朗的作用。很多学员认为培训学习一天是件很辛苦的事情，所以，陈老师在授课过程中注重寓教于乐，笑里藏“道”，使受训学员乐中闻“道”，课后勤于践“道”。
精品课程推荐
《班组长综合技能训练营》、《标准化管理体系内审员培训课程》、《质量管理八大原则》、《生产现场管理》、《高效沟通技巧》、《卓越领导力》、《日常行政管理》、《职业经理人12项管理技能修炼》、《制造业班组长管理能力提升》、《目标管理与绩效考评》、《企业内部培训师培训》、《领导艺术》、《企业危机管理》、《赢在执行力》、《愿景导航》、《情绪与压力管理》、《危机应对与投诉处理技巧》、《学习型组织理论与实务》、《金牌团队建设》、《目标与绩效管理》、《高级商务礼仪》·····
培训时间、地址及费用
培训时间：2016年8月30日上午09:00—12:00 下午14:30—17:30
培训地址：南宁市金洲路33号广西人才大厦四楼培训教室
培训费用：协会常务理事以上单位450元/人，3人以上组团400元/人；理事单位和普通会员单位480元/人，3人以上组团450元/人；非会员600元/人，3人以上组团550元/人（含培训费、资料费等）。
报名事宜报 名 参 加 研 修 的 单 位 或 学 员 请 填 写 报 名 回 执 表 传 真 至0771-5539805 或通过邮件发送至 2690188302@qq.com。（报名回执表
见附件或实名验证加入协会人力资源研讨 QQ 群：49317350，在群共
享文件处下载），并将培训费汇到以下账户：
银行户名：广西人力资源服务行业协会开 户 行：中国建设银行南宁琅西分理处 账 号：45001604568059000333（个人网银转账请回传回执表时附带转账人身份证复印件一份，以便财务查验）
报名联系方式联系人: 韩冰霜、李秋咨询电话：0771-5505221、5532039报名传真：0771-5539805邮箱：2690188302@qq.com联系地址：南宁市金洲路33号广西人才大厦314室
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