8月12日，省人社厅调研组赴我市就“12333”人社咨询热线建设及运行情况进行调研。调研组在市人社局副局长吴天训的陪同下，实地参观考察了市政务服务中心人社局窗口和“12333”人社咨询热线，并同“12333”话务员进行了交流沟通，深入了解我市“12333”人社咨询热线运行情况、话务数量、群众咨询热点等问题。随后召开的汇报会上，吴天训从人员配备、资金投入、信息库建设、开展服务等多个方面向调研组全面汇报了我市“12333”人社咨询热线相关情况及目前存在的困难。调研组对我市“12333”人社咨询热线工作给予了充分肯定，表示佳木斯工作突出，走在全省前列。调研组中来自哈尔滨工业大学和哈尔滨商业大学的专家对我市“12333”人社咨询热线建设方面提出的问题进行了解答并给与了指导性建议。
