在日益激烈的医疗市场竞争中,人力资源问题一直是许多医院发展的瓶颈。医院需拓宽渠道、广纳人才,加快人才培养,重视人才储备,营造为贤是举的良好氛围,建立长效管理机制,为医院的可持续健康发展奠定坚实的基础。
人力资源很强大
从根本上说,医疗市场竞争的关键还是人力资源的拥有度和储备力。这些人才主要包括医院的决策者、策划者、运行者及市场营销人员等。树立正确的人才理念是吸引人才、用好人才的前提。而拥有和储备更多的优秀人才,则是医院生存和发展的重要保障。
对人力资源和人力资源管理的重要性认识不够,没有树立正确的人力资源及人力人力资源管理的观念。这是目前医院系统中不重视人力资源管理的主要原因。
人力资源管理体制僵化。目前,许多医院还未真正成为市场的主体,其运行仍然有行政部门的干预,在市场经济的大潮中,一旦有什么“风吹雨打”,还得靠行政部门做后盾。过去,人们往往把这种“惰性”的形成归咎于行政部门,归咎于政府,但今天我们换一个角度讲,在医院内部尚无规范化、科学化的人力资源管理机制,整个社会尚无健全有序的卫生人力资源市场机制的情况下,行政部门完全不干预、不监督显然是不行的。当然,让行政部门简政放权,扩大医院的用人自主权仍然要强调,仍然要解放思想。
院长的烦恼是什么?
很多医院觉得困惑的是,为什么现在薪酬不断在增长,人才却在不断在流失?其实,这与很多医院的人事管理更注重的是对人的约束有关,只把员工当作一种单位的成本进行经济核算,关心的是员工现有知识和技能应用产生的价值,而忽视了人力资源的增值性。如果长期不重视医务人员的潜能开发,忽略他们的能力、需求、人际关系、职业发展通道的建立,那么员工也就只是按照安排进行工作,最终这些缺乏人性化的管理制度势必会造成员工工作效率低,降低医院的凝聚力,这也是医院人才流失的一个原因。
有院长说医院现在好像是个围城,想进的人进不来,想出去的人出不去,这个状态其实很多医院都存在,这个状态是怎么造成的,要怎么打破,很值得思考。
人才只有进行合理的流动,才是实现人才合理配置的前提,而这归根结底,是因为产业结构、经济结构的不断调整变要求的,这样才能使人才竞争中不断优化进步,更适应各行业发展的需要。而医院作为知识和技术密集型单位,人才的合理流动显得更加重要。但是因为种种原因,医院没有真正意义上的用人自主权,几十年形成的“难进难出”的局面还没有得到根本性的改变,人浮于事的现象继续存在,医院想要的人才进不来,不想要的出不去,这也制约了医院人力资源的有效配置。
未能重视医院与员工的共同发展。在市场经济条件下,作为用人单位的医院和作为劳动者的员工,都是平等的市场主体,员工应聘到医院工作,从本质上说双方的目标应该是一致的,这就要求人力资源管理者要把医院的目标和员工的目标有机地统一起来,实现“双赢”。
进行医院的价值观教育
但现在有些医院招聘并录用员工以后,没有对员工进行医院的价值观教育,或者说医院没有一个良好的文化氛围,使得员工缺乏长期与医院共同发展的思想,在工作中不出力。比如,有些医院招聘到高级专业技术人员以后,本来想让其作为学科带头人带出一批优秀骨干,但由于种种原因,引进的人才不敢尽力展示自己的才华,以避免引起同行的妒忌,有的甚至抱着“教会徒弟饿死师傅”的意念而不愿把技术传授给下级医师,或者出现同事之间互相提防、互相拆台的不良现象。这大都是由于医院没有一个明确的价值观或者价值观没有深入人心而造成的。
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