第二章   招聘与配置

第四节  无领导小组讨论的组织与实施

第一单元  无领导小组讨论的操作流程

【学习目标】

通过学习，明确评价中心方法的含义和无领导小组讨论的概念、类型和优缺点，掌握无领导小组讨论的组织与实施流程，能够惊醒实际操作。

【知识要求】

★★★★评价中心方法含义：多角度对个体行为进行标准化评估。当代人力资源中识别有才能的管理者的最有效的工具。简单说，就是把受评人置于一系列模拟的工作情景中，由专业的考评人员对其各项能力进行考察或预测，了解其是否胜任该项工作岗位的要求的测量和评定方法，开创此技术先河的是美国电话电报公司。

主要作用：选拔员工；培训诊断；员工技能发展。

★★评价中心方法主要包括：无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏

★无领导小组讨论的概念：（6-9人，约1小时）松散群体讨论形式:

是指由一定数量的一组被评人，在规定时间内就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。

★无领导小组讨论法的类型：

1． 根据讨论的主题有无情境性，可分为无情境性讨论和情境性讨论：

无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行；情境性讨论一般把应聘者放在某个假设的情境中来进行。

2． 根据是否给应聘者分（微 信公 号：H R M16 88，提供人力考试资料）配角色，可以分为不定角色的讨论和指定角色的讨论：

不定角色的讨论是指小组中的应聘者在讨论过程中不扮演任何角色，可以自由地就所讨论的问题发表自己的见解；指定角色的小组讨论中，应聘者分别被赋予一个固定的角色。

★★★★无领导小组讨论的优缺点：

（一）优点：

（二）缺点

1．题目的质量影响测评的质量

2．对评价者和测评标准的要求较高

3．应聘者表现易受同组其他成员影响

4．被评价者的行为仍然有伪装的可能性

【能力要求】

★★★无领导小组讨论的操作流程：

1)前期准备：

3)评价与总结：

考官从以下几方面评估：

①、参与程度

②、影响力

③、决策程序

④、任务完成情况

⑤、团队氛围和成员共鸣感

第二单元  无领导小组讨论的题目设计

【学习目标】

通过学习，明确无领导小组讨论的原理、题目的类型以及设计题目的原则，掌握题目设计的流程。

【知识要求】

★无领导小组讨论的素质理论：冰山模型、洋葱模型

★★★无领导小组讨论的题目类型：

★设计题目原则：联系工作内容、难易适中、具有一定冲突性

【能力要求】

题目设计流程：选择题目类型——编写试题初稿——进行试题复查——聘请专家审查——组织进行测试——反馈修改和完善

本节练习

【例题2-1】评价中心方法不包括（　　）。(2013年5月二级真题)

A．公文筐测验

B．管理游戏

C．无领导小组讨论

D．心理测评

【答案】D

【例题2-2】无领导小组讨论中，一组被评人的数量为（　　）。(2011年5月二级真题)

A．3～5人

B．6～9人

C．5～15人

D．5～10人

【答案】B

【例题2-3】下列关于无领导小组讨论的说法，正确的有（　　）。(2013年5月二级真题)

A．对评价者和测评标准的要求较高

B．题目的质量影响测评的质量

C．应聘者的表现易受同组成员影响

D．被评价者无法掩饰自己的不足

E．题目的数量对测评质量有显著影响

【答案】ABC

【例题2-4】目前流行的人员素质理论包括（　　）。(2012年11月二级真题)

A．冰山模型

B．洋葱模型

C．大海模型

D．大树模型

E．橘子模型

【答案】AB

【例题2．2．28】在设计无领导小组讨论题时，考官应该着重评估被评价者哪些方面的表现?并咨询哪些问题?(2012年11月二级真题)

【答案】:

(1)在设计无领导小组谈论题时，考官应该从以下五个方面着重评估被评价者的表现：

①参与程度；

②影响力；

③决策程序；

④任务完成情况；

⑤团队氛围和成员共鸣感。

(2)在进行试测之前，应该把方案提请有关专家进行初审复查，这样做的好处是尽量消除题目设计中常识性的错误，减少试测的次数。主要咨询以下问题：

①题目是否与实际工作相联系，能否考查出被评价者的能力；

②如果是资源争夺型问题或两难式问题，案例是否能均衡；

③题目是否需要继续修改、完善。